بدأ مجلس مراقبة Meta يوم الخميس أ مراجعة قرارين للإشراف على المحتوى من قبل عملاق وسائل التواصل الاجتماعي يتعلقان بمحتوى الحرب بين إسرائيل وحماس.
تمثل هذه الخطوة المرة الأولى التي يجري فيها مجلس الإدارة عملية مراجعة “عاجلة”، في إشارة إلى التدقيق المكثف الذي واجهته شركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، وشركات التواصل الاجتماعي الأخرى بشأن المحتوى المتعلق بالصراع. وقال المجلس في بيان له إنه قرر إجراء مراجعة أسرع في هذه الحالة لأن قرارات المحتوى المتعلقة بالحرب يمكن أن يكون لها “عواقب عاجلة في العالم الحقيقي”.
في الأسابيع التي تلت هجوم حماس على إسرائيل، واجهت منصات التواصل الاجتماعي الكبرى أسئلة حول ما إذا كانت تستضيف محتوى مضللًا وكراهية يتعلق بالصراع. أرسل مسؤولو الاتحاد الأوروبي تحذيرات إلى TikTok وMeta وYouTube وX (تويتر سابقًا)، مما أثار مخاوف بشأن المحتوى المتعلق بالحرب على منصاتهم وتذكير شركات التواصل الاجتماعي بأنها قد تواجه غرامات بمليارات الدولارات إذا توصل تحقيق لاحقًا إلى أنها انتهكت الاتحاد الأوروبي. قوانين الإشراف على المحتوى. كما دعا المشرعون الأمريكيون والبريطانيون المنصات إلى التأكد من أنها تطبق قواعدها ضد المحتوى الذي يحض على الكراهية وغير القانوني.
وقالت ميتا لشبكة CNN في أكتوبر/تشرين الأول إنها أنشأت “مركز عمليات خاصة يضم خبراء، بما في ذلك متحدثون بالعبرية والعربية بطلاقة، للمراقبة عن كثب والاستجابة لهذا الوضع سريع التطور”، وأنها تنسق مع مدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية في الولايات المتحدة. منطقة.
وفي الأسابيع التي تلت اندلاع الصراع بين إسرائيل وحماس، قال مجلس الرقابة في شركة ميتا إنه شهد زيادة بنحو ثلاثة أضعاف في متوسط طعون المستخدمين اليومية على القرارات المتعلقة بالمحتوى “المتعلق بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا”.
مجلس مراقبة ميتا هو كيان يتكون من خبراء في مجالات مثل حرية التعبير وحقوق الإنسان. غالبًا ما يتم وصفها بأنها نوع من المحكمة العليا لـ Meta، لأنها تسمح للمستخدمين باستئناف قرارات المحتوى على منصات الشركة. يقدم مجلس الإدارة توصيات إلى الشركة حول كيفية التعامل مع بعض قرارات الإشراف على المحتوى، بالإضافة إلى اقتراحات السياسة الأوسع.
ويخطط مجلس الرقابة لمراجعة مقطع فيديو يبدو أنه يُظهر آثار غارة خارج مستشفى الشفاء في مدينة غزة نُشرت على موقع إنستغرام في أوائل نوفمبر/تشرين الثاني، والتي “تُظهر أشخاصاً، بمن فيهم أطفال، جرحى أو قتلى، مستلقين على الأرض و / أو البكاء.” يشير التعليق الموجود أسفل الفيديو باللغتين العربية والإنجليزية إلى الجيش الإسرائيلي، مشيرًا إلى أن المستشفى “تم استهدافه من قبل “الاحتلال الغاصب”.”
قامت Meta في البداية بإزالة المنشور لانتهاكه قواعدها المتعلقة بالمحتوى الرسومي والعنيف. استأنف أحد المستخدمين القرار، مطالبًا باستعادة الفيديو، وبعد أن قرر مجلس الإدارة تناول القضية، جعلت Meta الفيديو قابلاً للمشاهدة مع تحذير من أن المحتوى مزعج.
وسيقوم المجلس أيضًا بمراجعة مقطع فيديو يظهر رهينتين يختطفهما مسلحو حماس – امرأة على دراجة نارية ورجل يتم اقتياده بعيدًا – حيث يحث التعليق الناس على المشاهدة للحصول على “فهم أعمق” لهجوم 7 أكتوبر على إسرائيل.
قامت Meta في البداية بإزالة المنشور لانتهاكه سياستين: قواعدها ضد العنف والتحريض، والتي تمت مراجعتها مؤقتًا لتشمل محتوى يحدد بوضوح الرهائن، وسياسة المنظمات والأفراد الخطرين التي تحظر تصوير الهجمات الإرهابية على الضحايا المرئيين. (صنفت شركة ميتا حماس كمنظمة خطيرة بموجب سياستها ووصفت هجوم 7 أكتوبر بأنه هجوم إرهابي.) أعادت الشركة لاحقًا الفيديو مع شاشة تحذير “ردًا على الاتجاهات السائدة في كيفية مشاركة مقاطع فيديو اختطاف الرهائن والإبلاغ عنها. ”
ويتوقع المجلس أن يتخذ قرارًا بشأن هذه القضايا خلال الثلاثين يومًا القادمة.
وقال ميتا في تدوينة يوم الخميس إن “إرشادات المجلس في هذه الحالات، إلى جانب تعليقات الخبراء الآخرين، ستساعدنا على مواصلة تطوير سياساتنا واستجابتنا للحرب المستمرة بين إسرائيل وحماس”. وأضافت أنها تخطط لتنفيذ قرار مجلس الإدارة في كل حالة.
