بعد ثلاث سنوات من تولي شركات وادي السيليكون مسؤولية تبني العمل عن بُعد في الأيام الأولى للوباء ، تعمل صناعة التكنولوجيا الآن على تصعيد المعركة لإعادة الموظفين إلى المكاتب – وإثارة التوترات مع الموظفين في هذه العملية.
لقد أحبطت شركة Google ، التي لطالما كانت رائدة في سياسات مكان العمل في صناعة التكنولوجيا وخارجها ، بعض الموظفين هذا الأسبوع بإعلانها عن خطط لبدء تطبيق أكثر صرامة لسياستها التي تتطلب وجود موظفين في المكتب على الأقل ثلاثة أيام في الأسبوع. تتضمن السياسة المحدثة تتبع حضور شارة المكتب وربما أخذها في الاعتبار في مراجعات الأداء ، وفقًا لـ CNBC ، نقلاً عن المذكرات الداخلية.
قال كريس شميدت ، مهندس برمجيات في Google وعضو نقابة عمال الأبجدية الشعبية ، لشبكة CNN في بيان: “بين عشية وضحاها ، تم تجاهل احترافية العمال لصالح ممارسات تتبع الحضور الغامضة المرتبطة بتقييمات الأداء لدينا”. “التطبيق العملي لهذه السياسة الجديدة سيكون عبارة عن إرباك لا داعي له بين العمال وتجاهل لظروف حياتنا المختلفة.”
في بيان ، قال رايان لامونت ، المتحدث باسم Google ، لشبكة CNN إن سياستها المتمثلة في العمل في المكتب ثلاثة أيام في الأسبوع “تسير على ما يرام ، ونريد أن نرى موظفي Google يتواصلون ويتعاونون شخصيًا ، لذلك نحن نحد من العمل عن بُعد للاستثناء فقط. ”
قال لامونت إن قادة الشركة يمكنهم الاطلاع على تقارير توضح كيف تتبنى فرقهم نموذج العمل المختلط ، بما في ذلك “البيانات المجمعة” على الضربات الشديدة على الشارات. وأضاف أنه الآن بعد أن دخلت الشركة في نموذجه الهجين أكثر من عام ، “نحن ندمج هذا النهج رسميًا في جميع سياسات مكان العمل لدينا.”
لا تواجه Google وحدها معارضة من الموظفين. تتصارع شركات التكنولوجيا الأخرى أيضًا بشأن أفضل السبل لإجبار العمال على القدوم إلى المكتب بعد أن اعتادوا على قدر أكبر من المرونة. تتفاقم حالة الشد والجذب بسبب حقيقة أن شركات التكنولوجيا قامت بتسريح عشرات الآلاف من الموظفين خلال العام الماضي ، مما وجه ضربة كبيرة لمعنويات الموظفين.
في أمازون ، تفاقمت التوترات الأسبوع الماضي حيث نظم مئات من موظفي المكاتب إضرابًا للفت الانتباه إلى شكاواهم ، بما في ذلك تفويض العودة إلى المكتب لمدة ثلاثة أيام والذي تم تنفيذه في مايو.
قالت عاملة Amazon الحالية التي تحدثت أثناء الإضراب إنها أنشأت قناة Slack داخلية تسمى “الدعوة عن بُعد” لأنها أرادت مساحة يمكن للعمال من خلالها مناقشة كيفية تأثير سياسة العودة إلى المكتب الجديدة على حياتهم.
قال العامل ، الذي عرف باسم باميلا فقط ، للجمهور في الحدث: “قبل أن أدرك ما كان يحدث ، كان في تلك القناة 33000 شخص”. وصفت باميلا قناة Slack التي تدعو للعمل عن بعد بأنها “أكبر تعبير ملموس عن عدم رضا الموظفين في تاريخ شركتنا بالكامل.”
لكن انتقادات الموظفين لا تمنع شركات التكنولوجيا ، التي أنفقت المليارات على حرم جامعي مترامي الأطراف على مر السنين ، وغالبًا ما تبشر بقيمة التفاعلات الصدفة في مكان العمل ، من المضي قدمًا في سياسات عودتها إلى العمل.
ردًا على الإضراب ، قالت أمازون سابقًا لشبكة CNN إن الأمر قد “يستغرق بعض الوقت” حتى يتكيف بعض العمال مع البقاء في المكتب لأيام أكثر. لكن الشركة قالت أيضًا إنها “سعيدة بالطريقة التي كان عليها الشهر الأول من عودة المزيد من الأشخاص إلى المكتب” ووصفت “الطاقة ، والتعاون ، والاتصالات التي تحدث” في المكتب.
وبالمثل ، ضاعفت شركة Meta ، الشركة الأم لشركة Facebook ، الأسبوع الماضي في سعيها للحصول على موظفين في المكتب ، محذرة من أن الموظفين المعينين حاليًا في أحد المكاتب يجب عليهم العودة إلى العمل الشخصي ثلاثة أيام في الأسبوع بدءًا من شهر سبتمبر. (قال متحدث باسم Meta لشبكة CNN إن السياسة المحدثة لم تكن ثابتة ، وسيُسمح للموظفين المعينين كعمال عن بُعد بالحفاظ على وضعهم البعيد).
هناك شركة تقنية واحدة على الأقل تتبع نهجًا ألطف.
تحاول Salesforce جذب الموظفين إلى المكاتب من خلال عرض التبرع بمبلغ 10 دولارات لجمعية خيرية محلية عن كل يوم يأتي فيه الموظف من 12 يونيو إلى 23 يونيو ، وفقًا لرسالة Slack الداخلية التي نشرتها Fortune.
قال متحدث باسم Salesforce لشبكة CNN: “العطاء متأصل بعمق في كل ما نقوم به ، ونحن فخورون بتقديم Connect for Good لتشجيع الموظفين على مساعدتنا في جمع مليون دولار أمريكي للمنظمات غير الربحية المحلية.”
ولكن قد يتطلب الأمر أكثر من مساهمات خيرية مؤقتة لإقناع بعض العمال بأن عودتهم تستحق العناء. قال شميدت ، مهندس البرمجيات في Google ، إنه حتى إذا ذهبت إلى المكتب ، فليس هناك ما يضمن وجود أشخاص في فريقك للعمل معهم أو حتى مكتب للجلوس فيه.
قال شميت: “يتم توزيع العديد من الفرق ، وبالنسبة لبعضنا قد لا يكون هناك أي شخص للتعاون معه في مواقع مكاتبنا الفعلية”. “في الوقت الحالي ، لا يوجد لدى عمال مدينة نيويورك مكاتب وغرف اجتماعات كافية للعمال لاستخدامها بشكل مريح.”
وأضاف “سياسة مقاس واحد يناسب الجميع لا تعالج هذه الظروف”. “نحن نستحق صوتًا في تشكيل السياسات التي تؤثر على حياتنا لتهيئة ظروف عمل واضحة وشفافة وعادلة لنا جميعًا”.
