خسر موقع Twitter مسؤول الإشراف على المحتوى قبل أسابيع قليلة من خضوع الشركة لاختبار إجهاد تنظيمي من قبل مسؤولي الاتحاد الأوروبي يركز على تعاملها مع محتوى المستخدم ، في أحدث علامة على الاضطراب في الشركة تحت إشراف المالك Elon Musk.
وقالت إيلا إروين ، رئيسة قسم الثقة والأمان في تويتر ، لرويترز يوم الخميس إنها ترك الشركة. لم تعالج إيروين أسباب رحيلها ، لكن هذه الخطوة تزامنت مع نزاع الشركة بشأن الاعتدال في المحتوى مع ديلي واير ، وهي منفذ متحفظ.
تركز الخلاف على الإصدار المرتقب لفيلم وثائقي يصف نفسه بأنه “ما هي المرأة؟” قال جيريمي بورنج ، الرئيس التنفيذي لشركة ديلي واير ، إن تويتر حذر من أنه سيُصنف على أنه “محتوى بغيض” بسبب حالتين من التضليل. تدخل ماسك في وقت لاحق يوم الخميس ، واصفًا قرار الإشراف على المحتوى بأنه “خطأ من قبل العديد من الأشخاص في Twitter” وأن الفيديو “سيسمح به بالتأكيد”.
ولم يرد تويتر على الفور على طلب للتعليق على رحيل إيروين.
لكن الوظيفة الشاغرة المفاجئة وغير المتوقعة في تويتر قد تترك الشركة بدون مسؤول رئيسي للإشراف على المحتوى في لحظة حساسة. في وقت لاحق من هذا الشهر في مكاتب Twitter في سان فرانسيسكو ، من المقرر أن يقوم مسؤولو الاتحاد الأوروبي بمراجعة ما إذا كان من المرجح أن تكون المنصة متوافقة مع قانون تعديل المحتوى الشامل الذي قد يؤدي في النهاية إلى فرض غرامات بملايين الدولارات على تويتر إذا تبين أنه غير ممتثل.
سيتطلب هذا القانون ، المعروف باسم قانون الخدمات الرقمية ، ما يسمى بـ “منصات الإنترنت الكبيرة جدًا” بما في ذلك Twitter للالتزام بمعايير الإشراف الصارمة على المحتوى بحلول أغسطس. من غير الواضح ما إذا كانت الشركة قادرة على تلبية هذه المتطلبات بحلول الموعد النهائي ، ويبدو أن التطورات الأخيرة في Twitter قد أثارت قلق المنظمين في الاتحاد الأوروبي في هذا الصدد.
لأشهر ، نظرًا لأن ماسك يرحب بشكل متزايد بالمزيد من الخطاب التحريضي على المنصة التي كان تويتر قد قيدها سابقًا ، كان مسؤولو الاتحاد الأوروبي يذكّرون تويتر بالتزاماته المتعلقة بالإشراف على المحتوى بموجب قانون خدمة الإنترنت. جاءت التحذيرات أيضًا وسط عمليات تسريح جماعي للعمال في الشركة قضت على فرق بأكملها ، بما في ذلك الكثير من موظفي الإشراف على المحتوى.
في الشهر الماضي ، انسحب Twitter من مدونة قواعد السلوك الخاصة بالاتحاد الأوروبي بشأن المعلومات المضللة ، وهي سلسلة من الالتزامات الطوعية لمكافحة المعلومات الخاطئة والمضللة التي قال الاتحاد الأوروبي إنها ستُعتبر جزءًا من أي تقييم لامتثال النظام الأساسي لقانون الخدمات الرقمية الشامل. (DSA).
على الرغم من أن Twitter قالت إنها “ملتزمة بالامتثال الكامل لقانون الخدمات الرقمية” وستفي بالتزاماتها المتعلقة بـ DSA فيما يتعلق بالمعلومات الخاطئة “بطريقة تعكس خدمة Twitter الفريدة” ، أخبرت الشركة مسؤولي الاتحاد الأوروبي “نشعر أنه ليس لدينا بديل” لكن الانسحاب من الكود.
أثار هذا الإعلان رد فعل سريعًا من تييري بريتون ، كبير مفوض الاتحاد الأوروبي والمنظم الرقمي ، الذي بدا وكأنه يعتبر قرار تويتر محاولة للتهرب من المسؤولية.
قال بريتون: “الالتزامات لا تزال قائمة”. “يمكنك الركض ولكن لا يمكنك الاختباء.”
قد يؤدي رحيل إيروين إلى مزيد من تقويض ثقة الاتحاد الأوروبي. بدون رئيس الثقة والأمان الذي من المتوقع أن يحضر اختبار الإجهاد في الاتحاد الأوروبي ، قد تكون قدرة تويتر على الاستجابة بشكل فعال للتقييم مقيدة. ولم يرد متحدث باسم المفوضية الأوروبية على الفور على طلب للتعليق.
قد يكون كل هذا مشكلة بالنسبة إلى Twitter و Musk على المدى الطويل – ويمكن أن يخلق أيضًا صداعًا إضافيًا لـ Linda Yaccarino تمامًا كما تتولى منصب الرئيس التنفيذي الجديد للشركة.
تخاطر الشركات التي لا تلتزم بـ DSA بغرامات تصل إلى 6٪ من إيراداتها السنوية العالمية. بالنسبة لتويتر ، الذي يكافح بالفعل لاستعادة وضعه المالي وسط ديون كبيرة ورد فعل عنيف من المعلنين ، فهذه تكلفة لا يستطيع تحملها.
