سيؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى تقليل عدد العاملين في آلاف الشركات على مدى السنوات الخمس المقبلة، وفقًا لمسح عالمي للمديرين التنفيذيين نُشر يوم الجمعة.
أظهر الاستطلاع واسع النطاق الذي شمل 2000 مدير تنفيذي، والذي أجرته شركة التوظيف السويسرية Adecco Group بالتعاون مع شركة الأبحاث Oxford Economics، أن 41٪ منهم يتوقعون توظيف عدد أقل من الأشخاص بسبب التكنولوجيا.
توفر نتائج الاستطلاع مؤشرًا آخر على إمكانات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي – الذي يمكنه إنشاء نصوص وصور ومحتويات أخرى أصلية استجابة لمطالبات المستخدمين – لإحداث ثورة في التوظيف وطريقة عمل الأشخاص.
وقال دينيس ماتشويل، الرئيس التنفيذي لمجموعة أديكو، في بيان، إن الذكاء الاصطناعي يبرز “كعامل تغيير كبير في عالم العمل”. “يجب على الشركات أن تبذل المزيد من الجهد لإعادة مهارات الفرق وإعادة نشرها لتحقيق أقصى استفادة من هذه القفزة التكنولوجية وتجنب الاضطرابات غير الضرورية.”
ال ويعمل المديرون التنفيذيون الذين شملهم الاستطلاع في 18 صناعة – بما في ذلك قطاع الطاقة وتجارة التجزئة والسيارات – في تسع دول، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وألمانيا واليابان. تمثل القوى العاملة لديهم وظائف الياقات البيضاء والياقات الزرقاء.
قال حوالي 46% من المديرين التنفيذيين إنهم سيعيدون توزيع الموظفين داخليًا إذا تأثرت وظائفهم بالذكاء الاصطناعي. وقال ثلثاهم إنهم يخططون لتوظيف أشخاص ماهرين في الذكاء الاصطناعي مقارنة بما يزيد قليلاً عن الثلث الذين قالوا إنهم سيدربون القوى العاملة الحالية لديهم على التكنولوجيا.
ويقدم الاستطلاع قراءة أكثر قتامة بالنسبة للعمال مقارنة باستطلاع كبير آخر أجراه المنتدى الاقتصادي العالمي العام الماضي. وأظهرت ردود أكثر من 800 شركة عالمية أن ربعها توقع أن يتسبب الذكاء الاصطناعي في فقدان الوظائف، بينما اعتقد نصفها أن التكنولوجيا ستخلق وظائف جديدة.
وقال المنتدى الاقتصادي العالمي إن أصحاب العمل يتوقعون أن تكون معظم التقنيات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، “إيجابية صافية” للوظائف على مدى السنوات الخمس التالية. وأشار التقرير إلى أنه “من المتوقع أن تكون تحليلات البيانات الضخمة وتغير المناخ وتقنيات الإدارة البيئية والتشفير والأمن السيبراني أكبر محركات نمو الوظائف”.
ومع ذلك، فإن هذا لا يقدم سوى القليل من العزاء للعمال الذين ساعد الذكاء الاصطناعي بالفعل في طردهم. في العام الماضي، أشارت بعض شركات التكنولوجيا، بما في ذلك خدمة تخزين الملفات Dropbox وتطبيق Duolingo لتعلم اللغة، إلى الذكاء الاصطناعي كسبب لتسريح الموظفين.
قال الاقتصاديون في بنك جولدمان ساكس في مارس من العام الماضي إن ما يصل إلى 300 مليون وظيفة بدوام كامل يمكن فقدانها أو تقليصها على مستوى العالم بسبب ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي، ومن المرجح أن يكون العمال ذوو الياقات البيضاء هم الأكثر عرضة للخطر.
