يقول بعض العاملين في الصيدليات في Walgreens، إحدى أكبر سلاسل الصيدليات في البلاد، إنهم يخططون لإضراب آخر في نهاية أكتوبر، ويأمل المنظمون أن ينتشر الاحتجاج هذه المرة في جميع أنحاء البلاد.
وقد نظم العمال بالفعل إضرابات في مدن متفرقة للاحتجاج على ظروف العمل التي يقولون إنها تعرض سلامة العملاء للخطر. أدت الإجراءات التي اتخذت حتى الآن هذا الشهر إلى إغلاق عدد من الصيدليات لفترة وجيزة، وأبطأت العمل في العديد من الصيدليات الأخرى؛ وقال والجرينز لشبكة CNN إن التأثير كان “ضئيلاً”.
الآن أكد بعض موظفي الصيدلة والمنظمين في ولايات متعددة لشبكة CNN أنهم يخططون لإضراب آخر، وخطوط اعتصام، مع نافذة من 30 أكتوبر إلى 1 نوفمبر للاحتجاج على مستويات التوظيف وقضايا أخرى.
وقال شين جيرومينسكي، وهو صيدلي مستقل كان يعمل لدى Walgreens وهو أحد منظمي الإضراب، لشبكة CNN إنه كان يعمل مع ممثلين عن النقابات للتخطيط للمظاهرات التي تبدأ في اليوم السابق لعيد الهالوين – وهو وقت مزدحم بشكل خاص لسلاسل الصيدليات مثل البرد و يبدأ موسم الأنفلونزا ويرتفع الطلب على التطعيمات.
وقال متحدث باسم الاتحاد الدولي لعمال الأغذية والتجارة المتحدين لشبكة CNN إنهم يدعمون المنظمين الذين يخططون للإضراب والاحتجاجات. وكذلك يفعل SEIU-United Healthcare Workers West.
وقالت رينيه سالدانيا، السكرتيرة الصحفية لـ UHW-West Health، في بيان لشبكة CNN: “يعاني العاملون في مجال الرعاية الصحية والمستهلكون من ضغوط غير مسبوقة ناجمة عن نقص الموظفين في شركات الرعاية الصحية”. “نحن ندعم جميع العاملين في مجال الرعاية الصحية الذين ينظمون ويتخذون موقفًا لتحسين التوظيف.”
المنظمون أخبر CNN أنهم ما زالوا يأملون في أن تعمل Walgreens معهم للتوصل إلى حل للمشاكل التي يقولون إنها تتراوح من نقص الموظفين إلى عبء العمل المتزايد بسرعة إلى الأجور المنخفضة.
وفي بيان لشبكة CNN، قالت شركة Walgreens إن حوالي 20 متجراً من أصل حوالي 9000 متجر تعرضت “لاضطرابات على مدار ثلاثة أيام”,“9-11 أكتوبر. وقال منظمو إضراب Walgreens لشبكة CNN إن حصيلتهم أعلى بكثير، حيث شارك حوالي 600 موظف.
عينت شركة Walgreens للتو رئيسًا تنفيذيًا جديدًا، تيم وينتورث، الذي أشاد بالصيادلة خلال مكالمة أرباح الشركة في 12 أكتوبر – لكنه لم يذكر الإضرابات في الأيام السابقة. وأعلنت شركة Walgreens أيضًا أنها تتوقع خفض التكاليف بما لا يقل عن مليار دولار أخرى في العام المقبل. وانخفضت أسهم الشركة خلال العام الماضي، إلى نحو 21 دولارًا عند إغلاق يوم الجمعة من 41 دولارًا في نوفمبر 2022.
لم تستجب Walgreens لطلبات CNN لإجراء مقابلة مع Wentworth.
وفي الوقت نفسه، قالت الشركة لشبكة CNN إنها لن “تتكهن بالاضطرابات المحتملة في القوى العاملة”، وأضافت أن “جهودنا المستمرة منذ بداية الوباء تضمنت التركيز على كيفية توظيف موظفي الصيدلة لدينا والاحتفاظ بهم ومكافأتهم”.
قال فريزر إنجرمان، المدير الأول للعلاقات الخارجية في Walgreens، إن الشركة تتخذ خطوات صارمة لمعالجة المخاوف بشأن أعباء العمل والأجور ومكافآت التوظيف والجداول الزمنية المرنة وإنشاء مناصب مخصصة لإدارة المخزون والمهام الإدارية لفرق الصيدلة. وقالت الشركة في بيان: “ونحن نقوم بتمكين قادة المتاجر والمناطق من إيقاف الأنشطة الروتينية مؤقتًا خلال موسم التحصين المزدحم هذا للتركيز على الرعاية والخدمات السريرية التي يحتاجها مرضانا”.
أخبر موظفو Walgreens الثلاثة التاليون شبكة CNN أسباب انسحابهم. وطلب الجميع عدم ذكر أسمائهم خوفا من الانتقام.
وبينما رفضت شركة Walgreens الرد على نقاط محددة، أضاف إنجرمان أن الشركة “كانت تستمع بانتظام إلى التعليقات وتستجيب وتتعلم وتنفذ ما في وسعنا، عندما نستطيع، لمعالجة المخاوف”.
كان مدير صيدلية في ولاية أوريغون يعلم أن الصيدلية لا يمكنها العمل بدونه، لذلك عندما اتصل في 9 أكتوبر، أغلقت الصيدلية.
وقال إنه أعاد فتح الصيدلية في اليوم التالي، لأن “هناك الكثير من الأشخاص في طاقم العمل الذين يريدون العمل، وهم بحاجة إلى العمل”.
لكنه قال إن إدارة الصيدلية تمثل صراعًا يوميًا. “إنهم يتوقعون منك أن تقوم بالزيارة فوق المواعيد للأشخاص، حتى تتمكن من تخيل عدد التطعيمات. ومن المفترض أن نبحث عن تاريخ لقاحات الناس. ثم هناك صيدلي واحد فقط، وعليهم تقديم المشورة للمرضى، وعليهم تلقي المكالمات الهاتفية من الأطباء، ولا يزال يتعين عليهم صرف الوصفات الطبية. (على الرغم من أن فنيي الصيدلة يكملون العديد من المهام المتعلقة بالصيدلية، إلا أنهم لا يستطيعون تقديم المشورة بشأن الدواء.)
وقال: “إما أن يترك الناس وظائفهم أو لا يحضروا أو يستقيلوا”. “لقد غادرنا الصيادلة وهم يبكون ولم يعودوا أبدًا.”
وصفت إحدى فنيي الصيدلة وأخصائية التحصين في ولاية ويسكونسن يومها المعتاد لشبكة CNN: “يصطف المرضى في قسم الصيدلية في قسم التجميد في المتجر، وفي قسم التسوق هناك أكوام من السيارات بالقرب من الشارع المجاور، و50 وصفة طبية في انتظار كتابتها”. ، تتم طباعة 650 وصفة طبية على محطة التعبئة، و200 وصفة طبية في انتظار التحقق من بيعها من قبل الصيدلي، وعشرات من صناديق المستودعات المملوءة بالأدوية في انتظار وضعها على رفوفنا، ومئات من مطالبات التأمين المرفوضة بحاجة إلى حل، هناك مئات من الوصفات الطبية المتأخرة، وعشرات من مكالمات رعاية المرضى متأخرة، ومئات من الأدوية غير المتوفرة في المخزون بحاجة إلى الاهتمام، وعشرات الوصفات الطبية بحاجة إلى إرسالها بالبريد، وعشرات الوصفات الطبية بحاجة إلى التحضير لـ DoorDash وعشرات طلبات الوصفات الطبية يجلسون في قائمة انتظار الرسائل.” ومن المتوقع أن تعمل الصيدلية مثل “عيادة تطعيم تعمل بكامل طاقتها”.
وقالت: “إننا نفشل كل يوم في تلبية احتياجات مرضانا وهم لا يترددون في إخبارنا بذلك”. قالت: “إنه أمر مرهق حقًا أن يتم الصراخ عدة مرات في اليوم ثم يتعين عليك مساعدة العميل التالي بوجه مبتسم فقط”. لكنها لا تلوم العملاء على غضبهم.
“إنها بيئة العمل، والطريقة التي بنيت بها الصناعة، هي التي تخيب آمالنا جميعًا. خلاصة القول هي أننا لا نخدم هؤلاء العملاء بأقصى قدراتنا والسبب هو أننا مرهقون.
انسحبت فني صيدلية في أوكلاهوما خلال الاحتجاج الأخير لأنها شعرت أنه لا يوجد خيار آخر.
وقالت لشبكة CNN إن فريقها يهتم بشدة بعملائه. حتى أن زميلتها في العمل جاءت في اليوم التالي لوفاة والدها لأنها “لم تكن تريد أن نعاني أو أن يعاني المرضى”، كما قال الفني.
وأوضحت أن الانسحاب جاء من نفس مكان الرعاية الشديدة.
وقالت: “إذا تمكنا من تحقيق شيء واحد من هذا، فسيكون أن تدرك شركة Walgreens HR أننا نعاني من نقص شديد في الموظفين مقارنة بعبء العمل الذي يتوقعون منا القيام به”. “إنه يعرض صحتنا الجسدية والعقلية للخطر، والأهم من ذلك أنه يعرض مرضانا للخطر. فرد واحد يقوم بعمل أربعة. لا نريد زيادات. نريد المساعدة”.
مقابل كل هذا، تجني حوالي 16.50 دولارًا في الساعة؛ وقالت: “إنني أكسب 1.50 دولارًا فقط أكثر من أمين الصندوق البالغ من العمر 16 عامًا”.
