هل تفكر في الاستغناء عن نصيحة DoorDash؟ قم بذلك على مسؤوليتك الخاصة، تحذر من رسالة يتم اختبارها بواسطة مزود توصيل الطعام.
إذا حاولت تقديم طلب من خلال تطبيق DoorDash دون ترك إكرامية، فقد تظهر لك هذه النافذة المنبثقة: “قد تستغرق الطلبات التي لا تحتوي على إكرامية وقتًا أطول ليتم تسليمها – هل أنت متأكد من رغبتك في المتابعة؟” تستمر الملاحظة: “يمكن للداشرين اختيار الأوامر التي يريدون القيام بها واختيارها. الطلبات التي تستغرق وقتًا أطول لقبولها من قبل Dashers تميل إلى أن تؤدي إلى تسليم أبطأ.
بمعنى آخر، قم بإكرامية السائقين، أو استعد للانتظار لفترة طويلة للحصول على وجبة باردة. يتم بعد ذلك منح العملاء خيار إضافة إكرامية أو الاستمرار بدون إكرامية.
وبما أن شاشات البقشيش أصبحت أكثر شيوعاً، فإن الأميركيين يرفضون السؤال – ويتساءلون متى يجب عليهم البقشيش، ومتى يكون مقبولاً أن يضغطوا على “لا”. في هذه الحالة، يعرض DoorDash السلبيات مباشرة على العميل، ويطلب منه رؤية الأموال الإضافية كحافز على الخدمة الجيدة، بدلاً من المكافأة.
وقال جين روزنبرغ، المتحدث باسم DoorDash، لشبكة CNN في رسالة بالبريد الإلكتروني، إن الرسالة مجرد اختبار. وقالت: “إن شاشة التذكير هذه هي شيء نقوم باختباره حاليًا للمساعدة في إنشاء أفضل تجربة ممكنة لجميع أعضاء مجتمعنا”. “كما هو الحال مع أي شيء نقوم بتجربته، فإننا نتطلع إلى تحليل النتائج والتعليقات عن كثب.”
وأشار روزنبرغ إلى أن Dashers، الأشخاص الذين يقومون بتسليم الطلبات، هم “مقاولين مستقلين” لديهم “الحرية الكاملة في قبول العروض أو رفضها بناءً على ما يعتبرونه قيمًا ومجزيًا”. تذهب النصائح مباشرة إلى Dashers، وفقًا للشركة. لذلك، إذا جاء الطلب دون إكرامية، فمن المرجح أن يتركوه قائمًا.
عارضت شركة DoorDash، جنبًا إلى جنب مع مقدمي خدمات التوصيل الآخرين، الجهود الرامية إلى إنشاء حد أدنى للأجور لسائقي التوصيل. مبيعاتها الخاصة آخذة في النمو.
وقالت الشركة يوم الأربعاء إن إجمالي الطلبيات ارتفع في الربع الثالث بنسبة 24٪ على أساس سنوي ليصل إلى 543 مليونًا. وارتفعت الإيرادات بنسبة 27٪ لتصل إلى 2.2 مليار دولار مقارنة بالعام الماضي. وعلى الرغم من أن الشركة أعلنت عن خسارة صافية قدرها 404 ملايين دولار، إلا أن أسهم الشركة ارتفعت بنحو 7٪ بعد إغلاق السوق يوم الأربعاء.
قد تكون النصائح بمثابة مكافأة للعمال. لكن بالنسبة للآخرين، مثل بعض خوادم المطاعم، تعتبر الإكراميات جزءًا أساسيًا من الأجر. وفي هذه الحالات، تعتمد الشركات على العملاء لتغطية أجور موظفيها.
على المستوى الفيدرالي، يبلغ الحد الأدنى للأجور 2.13 دولارًا فقط في الساعة (بعض الولايات لديها حد أدنى أعلى). يُطلب من أصحاب العمل تعويض الفارق إذا لم ترفع الإكراميات العمال إلى الحد الأدنى الفيدرالي للأجور.
