فتح Digest محرر مجانًا
تختار رولا خالاف ، محررة FT ، قصصها المفضلة في هذه النشرة الإخبارية الأسبوعية.
أمرت FinTech Wise المدرجة في لندن بدفع ما يقرب من 2.5 مليون دولار من قبل المنظمين الأمريكيين عن “سلسلة من الإجراءات غير القانونية” بما في ذلك الإعلان المضلل لرسومها.
طالب مكتب الحماية المالية للمستهلكين في الولايات المتحدة يوم الخميس بدفع حكيمة عقوبة مدنية بقيمة 2 مليون دولار و 450،000 دولار في تعويض العملاء عن الرسوم غير الدقيقة للإعلان وفشلها في الكشف عن أسعار الصرف والتكاليف الأخرى بشكل صحيح.
تفتخر الحكيم بتقديم مدفوعات رخيصة وسريعة عبر الحدود ، دون تكاليف خفية. ومع ذلك ، وجد المنظمون أنها “ضللت” العملاء الأمريكيين للاعتقاد بأنهم سيتلقون رسومًا أقل من أجهزة الصراف الآلي وفشلوا في الكشف عن سعر صرفها بشكل صحيح.
ووجدت هيئة الرقابة أيضًا أن Wise قد فشلت في استرداد رسوم التحويلات في الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون عندما لم تصل مدفوعات العملاء في الوقت المحدد.
وقال مدير CFPB روهيت شوبرا: “من خلال خداع العملاء ، أعطت Wise نفسها ميزة غير عادلة على المنافسين الآخرين في سوق التحويلات”. “يمكن أن تساعد التكنولوجيا الجديدة في تحقيق نقل الأموال أرخص وأكثر ملاءمة ، ولكن يجب أن تكون الشركات صادقة وترقى إلى مستوى القانون طويل الأمد.”
كانت الأسهم في Fintech شطيًا على نطاق واسع في التداول المبكر في لندن يوم الجمعة.
قالت Wise إنها “كانت تعمل عن غير قصد بطرق تعتبر المكتب ضرورية لمعالجتها” ، مضيفًا أن المشكلات كانت بشكل أساسي “مشكلات فنية” ، ولكن في الحالات المحدودة ، رأى بعض العملاء “رسومًا غير صحيحة بعض الشيء” ، والتي “تم تعويضها بشكل استباقي وطوعية بالكامل “.
وأضاف: “في حين أن Wise لا توافق بشدة على توصيف CFPB لسلوك Wise ، فقد عملنا مع CFPB بحسن نية لإبرام الأمر”.
وقالت الشركة إن التحقيق قد تم في عامي 2020 و 2021 وأنه دفع 450،000 دولار كتعويض للعملاء المتأثرين.
تم الترحيب بـ Wise ، الذي تم تأسيسه في عام 2011 ، كقصة نجاح في لندن عندما أدرجت في بورصة لندن بعد 10 سنوات.
لكن توسعها الدولي كان روكي. تلقت الشركة غرامة قدرها 360،000 دولار من الجهة المنظمة المالية لإمارات العربية المتحدة بسبب الإخفاقات في ضوابط مكافحة غسل الأموال في عام 2021.
ذكرت صحيفة فاينانشال تايمز أيضًا أنه في عام 2022 ، أجبر المنظمون الأوروبيون بدء تشغيل خطة علاج رسمية بعد أن وجدوا أنها تفتقر إلى دليل على عنوان لمئات الآلاف من العملاء.
في عام 2023 ، أنهت Wise شراكتها في الولايات المتحدة مع Bank Evolve ، والتي تعرضت منذ ذلك الحين إجراءات إنفاذ من مجلس الاحتياطي الفيدرالي بسبب إدارة المخاطر ، ومكافحة غسل الأموال والامتثال. قال Fintech في المملكة المتحدة العام الماضي إن خرق البيانات في Evolve أثر على العملاء الحكيمين.
أعلنت Wise عن إطلاقها في المكسيك في وقت سابق من هذا الأسبوع حيث تسعى إلى زيادة حصتها من سوق التحويلات الأمريكية.
