تعهدت أكبر هيئة تنظيمية مالية في المملكة المتحدة بإصلاح تعاملاتها مع المبلغين عن المخالفات ، بعد أن كشفت الأبحاث الداخلية عن عدم رضا واسع النطاق عن تعاملها مع الشكاوى المقدمة من المطلعين على الصناعة.
في دراسة نُشرت يوم الخميس ، أفادت سلطة السلوك المالي أن أقل من 20 في المائة من المبلغين عن المخالفات كانوا راضين عن أن هيئة الرقابة قد سمعت بشكل صحيح وحققت في شكاواهم – وهو تصور يغذيه الإحباط على نطاق واسع من قلة المعلومات التي تمت مشاركتها معهم بعد البداية. شكوى.
بعد تلقي 1041 بلاغًا عن المخالفات في العام المنتهي في مارس 2022 وتأمين الردود من 21 شخصًا فقط من أصل 68 شخصًا طلبوا إكمال الاستبيان ، تعهدت هيئة السلوك المالي (FCA) بمنح المبلغين عن المخالفات مزيدًا من المعلومات حول كيفية استخدام نصائحهم.
كما وعدت الهيئة التنظيمية بتحسين الأنظمة الداخلية لتبادل المعلومات الاستخبارية للمبلغين ، وتحديث بوابتها الإلكترونية لتقديم شكاوى الإبلاغ عن المخالفات وتقديم “مساهمة كاملة” في مراجعة الحكومة المخطط لها لإطار عمل المبلغين عن المخالفات في المملكة المتحدة.
وقالت تيريز تشامبرز ، المديرة التنفيذية لقسم الإنفاذ والرقابة على السوق في FCA: “نحن بحاجة إلى المبلغين عن المخالفات الاستخباراتية لتحديد المشكلات التي تواجه الشركات التي ننظمها والعمل على حلها”.
وأضافت: “نريد أن نتأكد من أننا نلتقط ونستخدم المعلومات التي يقدمها المبلغون عن المخالفات بأكبر قدر ممكن من الفعالية ، وأن نمنحهم أكبر قدر ممكن من المعلومات التي يسمح بها القانون حول كيفية تعاملنا مع مخاوفهم”.
قال سيبيل رافائيل ، المدير القانوني في مؤسسة حماية المبلغين عن المخالفات الخيرية ، إن هيئة السلوك المالي (FCA) خصصت بالفعل موارد “سخية جدًا” للمبلغين عن المخالفات مقارنة بالمنظمين الآخرين وأن المبادرة الأخيرة من شأنها أن “تساعد” مشاركة الهيئة الرقابية مع المطلعين الراغبين في تنبيهها إلى ارتكاب مخالفات.
وأشادت بوعد FCA بتعزيز تدريب فرق الإبلاغ عن المخالفات – وهو تغيير قال المنظم إنه سيمكن الفرق من “الوصول إلى قلب” المخاوف أثناء المحادثات الأولية و “ضمان أنه عندما يبلغنا المبلغون عن المخالفات في ظروف عصيبة ، فإننا قادرون على ذلك. للتعرف على هذا والاستجابة بشكل مناسب “.
قال ديفيد لويس ، أستاذ قانون العمل في جامعة ميدلسكس ، إن هيئة السلوك المالي “كان رد فعلها إيجابيًا للغاية” على نتائج الدراسة الاستقصائية و “يجب تهنئتها لكونها متقدمة على المنظمين في القطاعات الأخرى”.
وقال: “إنه يركز بحق على أهمية تقديم أكبر قدر ممكن من ردود الفعل للمبلغين عن المخالفات”. “إذا تم تقديم تعليقات غير كافية ، فلن يشعر المبلغون عن المخالفات بالاطمئنان إلى أن مخاوفهم قد تم أخذها على محمل الجد وقد يتم ردع المبلغين المحتملين عن الكشف عن معلومات حول المخالفات.”
قالت هيئة السلوك المالي (FCA) إن قضايا الإبلاغ عن المخالفات التي تم إغلاقها في العام المنتهي في مارس 2022 استغرقت ما متوسطه 12.25 شهرًا لحلها ، وأن تقدم القضايا يمكن أن يتباطأ إذا كانت النصائح تتعلق بمسألة أوسع أو تحقيق.
تنشر الجهة التنظيمية بيانات ربع سنوية حول شكاوى الإبلاغ عن المخالفات ، مما يدل على أن عدد الإفصاحات ظل ثابتًا على نطاق واسع منذ عام 2019.
