احصل على تحديثات مجانية لبنوك المملكة المتحدة
سنرسل لك ملف myFT ديلي دايجست التقريب البريد الإلكتروني لأحدث بنوك المملكة المتحدة أخبار كل صباح.
دافعت البنوك البريطانية عن أسعار الفائدة التي تقدمها للمدخرين في اجتماع مع هيئة الرقابة المالية وقالت إن قواعد حماية البيانات تمنعها من السماح لبعض العملاء بمعرفة أفضل الصفقات.
استضافت هيئة السلوك المالي قمة مع المقرضين بما في ذلك البنوك الأربعة الكبرى يوم الخميس ، استجابة للمخاوف المتزايدة بشأن انخفاض الفائدة المكتسبة على حسابات التوفير الخاصة بهم.
تم اتهام البنوك بالتربح حيث أن متوسط حساب التوفير لمدة عامين يوفر معدل 4.84 في المائة ، وفقًا لـ Moneyfacts ، في حين أن متوسط رسوم الرهن العقاري الثابت لمدة عامين 6.54 في المائة.
ناقش FCA مع البنوك الحاجة إلى التواصل بشكل أكثر وضوحًا مع العملاء حول تغييرات وخيارات معدلات الادخار ، وفقًا لشخصين مطلعين على المحادثات.
قال أحد الأشخاص المطلعين على الاجتماع: “ما طُلب منا القيام به هو إعطاء مزيد من التوجيه في وقت تغييرات السعر الأساسي لما نخطط للقيام به”.
ومع ذلك ، قال المصرفيون في المناقشة إن قواعد حماية بيانات الناتج المحلي الإجمالي جعلت من الصعب على المقرضين الاتصال بالعملاء بشأن صفقات الادخار عندما يختارون عدم تلقي مواد تسويقية.
قال أحد كبار المصرفيين في الاجتماع: “لا يمكننا النظر إلى (العملاء الفرديين) ونقول” هل يمكنني إخبارك عن هذا المعدل “إذا اختاروا عدم المشاركة في التسويق ، بسبب قواعد القانون العام لحماية البيانات”. “نعتقد أن هذا جنون لأننا نحاول ، نحن (نروج للصفقات) على مواقع الويب والتطبيقات والفروع.”
وقال مصرفي آخر: يريدون من البنوك أن تبذل المزيد من الجهد. . . حول كيفية تواصلك مع العملاء وخاصة أولئك الذين لديهم حسابات توفير للوصول الفوري حتى يكونوا على دراية بالخيارات الأخرى المتاحة لهم.
“هناك الكثير من الأشياء حول اللائحة العامة لحماية البيانات وأذونات التسويق ، والتي قد تمنعنا في الوقت الحالي من قدرتنا على الاتصال بعملاء محددين. نحن سعداء للقيام بذلك ، ولكن عليك مساعدتنا في التأكد من أننا من خلال القيام بذلك ، فإننا لا نخرق القواعد الأخرى “.
وحضر الاجتماع مجموعة لويدز المصرفية واتش اس بي سي ونات ويست وباركليز. اتهم كبار السياسيين البنوك البريطانية بعدم نقل فوائد أسعار الفائدة المرتفعة للعملاء. يبلغ معدل الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا حاليًا 5 في المائة.
قال أحد المصرفيين البارزين في الاجتماع إنهم ناقشوا أيضًا ما إذا كان يتعين على المقرضين نقل زيادات أسعار الفائدة إلى المدخرين على الفور.
وقالت هيئة السلوك المالي في بيان بعد الاجتماع يوم الخميس إنها تريد إحراز تقدم أسرع في تحسين معدلات الادخار. قال شخصان مطلعان على الاجتماع إن هيئة السلوك المالي (FCA) أوضحت خلال المحادثات أنها لن تصبح “أداة تحديد الأسعار”.
قال أحد المصرفيين أيضًا إن المقرضين يحتاجون إلى معدلات ادخار مختلفة اعتمادًا على نموذج أعمالهم. قد يستخدم المُقرض الذي يعتمد بشكل كبير على الودائع لتمويل الرهون العقارية معدلات أعلى لجذب العملاء ، على سبيل المثال.
قال المصرفي: “يتعين على البنوك إدارة كلا جانبي الميزانية العمومية ، ولدى المنظمات المختلفة احتياجات تمويل وسيولة مختلفة – كان ذلك في المناقشة ، لقد كانت مناقشة جيدة”. “لكنني أعتقد أن هناك الكثير من الضغوط السياسية والضوضاء حول البنوك والأرباح والمعدلات وحسابات الوصول الفوري.”
وقالت هيئة السلوك المالي (FCA) بعد الاجتماع: “يشعر الكثير من الناس بضغوط ارتفاع أسعار الفائدة والأسعار ، لذلك من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يتم تقديم معدلات ادخار عادلة وتنافسية”.
