ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
ببساطة قم بالتسجيل في قطاع التكنولوجيا myFT Digest – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
نحن الآن على دراية بهذا التوقف القصير بعد الضغط على مفتاح الإدخال بلوحة المفاتيح أو النقر بالماوس لإجراء معاملة مالية. في مكان ما في الخلفية، تصل الخوارزمية إلى حكم سريع بشأن المخاطر ويتم إما تحويل الأموال أو هناك المزيد من الشيكات التي يجب اتباعها.
لقد أصبحت الطقوس أسرع وأكثر سلاسة، بشرط ألا يكون هناك أي خطأ. إن العملية الآلية التي يقوم بها البنك أو شركة التأمين للتحقق من هوياتنا، أو التحقق من أننا لا نكذب بشأن شيء ما في الطلب، تكون أقل تطفلاً. تومض الشاشة ويتدفق سير العمل.
إن التحقق من الهوية واكتشاف الاحتيال يحرك عجلة التجارة الإلكترونية، وقد أصبحا عملاً تجاريًا كبيرًا في حد ذاته: حيث تتم الموافقة على مليارات المعاملات أو رفضها كل عام. والدليل على ذلك يكمن في مؤشر FTSE 100، حيث بدأت شركة Relx هذا الأسبوع باعتبارها الشركة الخامسة الأكثر قيمة في المملكة المتحدة، مباشرة بعد شركة BP. البيانات هي حقا النفط الجديد.
Relx هو الاسم الغريب الذي اعتمده Reed Elsevier السابق منذ ما يقرب من عقد من الزمن. لكن علامة x في Relx ليست مجرد هراء لفظي لشركة ذات علامة تجارية للشركات. إنه يشير إلى LexisNexis، شركة البيانات عبر الإنترنت التي نمت بشكل لا يرحم من حيث الحجم والنطاق. فبعد أن بدأت بوضع قوانين ولاية أوهايو على الإنترنت في عام 1967، أصبحت الوصي المالي على العديد من الهواتف المحمولة.
إن قصة التحول الرقمي لشركة Relx من جذورها الأنجلو هولندية في مجلات الأعمال والنشر العلمي مألوفة. لقد صعدت على مؤشر فاينانشيال تايمز 100 تحت قيادة إريك إنجستروم، السويدي غير البارز الذي يتولى منصب الرئيس التنفيذي منذ عام 2009. معظم نشاطها الآن عبر الإنترنت وليس في المطبوعات، واشتراكاتها المتكررة تدر أموالا للمستثمرين المخلصين.
ولكن في حين أنها معروفة بالعلم باسم Elsevier والمعلومات القانونية تحت LexisNexis، فإن القسم الأكبر لديها يفعل شيئًا آخر تمامًا. تساهم شركة LexisNexis Risk Solutions، كما يطلق عليها بشكل لطيف، بنحو 35 في المائة من الإيرادات وهي أكبر بكثير من العمليات القانونية. هناك الكثير من المال في الإجابة على السؤال: “هل أنت من تقول أنك أنت؟”
ويتم ذلك في الغالب بسرعة وبصمت، حيث يتم فحص الأجهزة وتمرير هويات المستخدمين والإقرارات المالية عبر قواعد البيانات للتحقق من وجود انتهاكات. وفي بعض الأحيان يظهر علناً. “عندما نفقد الاتصال، فإننا نعمل مع LexisNexis Risk Solutions لمساعدتنا في العثور عليك مرة أخرى،” تخبر شركة التأمين البريطانية Royal London العملاء الذين تلقوا خطابًا غير متوقع.
قسم المخاطر في Relx ليس المزود الوحيد للتحقق من الهوية والتحليلات: بدءًا من Experian وVerisk Analytics في الولايات المتحدة إلى GB Group في المملكة المتحدة، فإن قائمة المتنافسين العالميين طويلة. لكنها نمت إلى حجمها الحالي من خلال عمليات الاستحواذ التي كانت في معظمها أصغر من أن تجذب الانتباه، مما أضاف المزيد من الثقل إلى مطحنة البيانات التي يديرها 3000 مهندس برمجيات ومتخصص في الذكاء الاصطناعي.
يعد التأمين على السيارات في الولايات المتحدة أحد أكبر أسواقها. تقوم شركات التأمين بتشغيل طلبات الحصول على وثائق تأمين جديدة من خلال برامجها لمطابقة الهويات الشخصية مع سجلات الدولة، وبيانات محكمة الإفلاس، ومخالفات القيادة، وما إلى ذلك. الكثير من المعلومات متاحة للعامة، ولكن يتم دمجها مع البيانات والتحليلات الخاصة لتقليل خسائر شركات التأمين من خلال تتبع التواريخ الشخصية والثآليل وكل شيء.
توسعت شركة Relx في مجال الخدمات المصرفية في عام 2018 من خلال شراء ThreatMetrix، وهي شركة في وادي السيليكون تربط الهويات عبر الإنترنت بالأجهزة الرقمية، وتتحقق من وجود علامات تشير إلى استخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف في الاحتيال. قد يكون الهاتف في مكان مشبوه أو على ارتفاع غير عادي. قد يقوم المستخدم بالضغط على المفاتيح بشكل أقوى أو أسرع مما يفعله مالكه عادةً. كل هذا يمكن ملاحظته عن بعد.
ويمتلك قسم المخاطر الآن 290 مليون هوية أمريكية فريدة، و13 مليار اسم وعناوين، و8 مليارات سجل مركبات، و9 مليارات سجل أجهزة، و3 مليارات هوية رقمية. هذه كمية كبيرة من البيانات، ناهيك عن 16 مليارًا من معاملات لوحة المفاتيح والماوس وأجهزة الاستشعار واللمس التي تعالجها سنويًا. ويأتي نحو 80 في المائة من إيراداتها من الولايات المتحدة، حيث قوانين الخصوصية أكثر مرونة مما هي عليه في أوروبا.
أحد الأسباب التي تجعل أعمال الهوية مستمرة في التوسع، وأصبحت مربحة جدًا لشركة Relx ومستثمريها، هو أنها تعمل بشكل واضح. يمكن لشركة التأمين أو البنك حساب ما إذا كانت هذه الشيكات تقلل الاحتيال بما يكفي لتبرير الرسوم عن طريق تشغيل التكنولوجيا وإيقافها. هناك ما يكفي من الجرائم لدفع ثمنها.
يستحق إنجستروم جزءًا من الفضل في زيادة حجم x في Relx، ولكن ليس كلها. جاءت التطورات المبكرة في بيانات الهوية في عهد سلفه صاحب البصيرة السير كريسبين ديفيس. والنتيجة هي الأعمال التجارية التي تزداد قيمتها كلما قل الاهتمام بها. اتبع المال ويؤدي إلى هاتفك.
