احصل على تحديثات اللوائح المالية البريطانية المجانية
سنرسل لك ملف myFT ديلي دايجست التقريب البريد الإلكتروني لأحدث التنظيم المالي في المملكة المتحدة أخبار كل صباح.
اقترح المنظم المالي في المملكة المتحدة إرشادات جديدة تحكم كيفية تسويق المنتجات المالية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي للحد مما وصفه بأنه “ضرر كبير للمستهلك” من العروض الترويجية غير المناسبة وغير القانونية.
في استشارة بدأت يوم الاثنين ، قالت سلطة السلوك المالي إن واجب المستهلك الجديد – الذي يتطلب من البنوك وشركات التأمين والشركات المالية الأخرى تقديم نتائج جيدة للعملاء – سيتم تطبيقه على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
قالت لوسي كاسلدين ، مديرة استثمارات المستهلكين في FCA: “لقد رأينا عددًا متزايدًا من الإعلانات لا تفي بالتوجيهات التي لدينا لمنع ضرر المستهلك”. “بالنسبة لأولئك الذين يروجون للمنتجات بشكل غير قانوني ، سنتخذ إجراءات ضدك.”
أعربت الهيئة الرقابية عن مخاوفها من قيام “المؤثرين” بالترويج لمنتجات محفوفة بالمخاطر لأتباعهم الجماهير ، وكذلك الشركات التي تستخدم مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لخدمات قد لا يفهمونها حتى.
قالت هيئة السلوك المالي: “يُظهر المستهلكون مستويات عالية من الثقة في” المؤثرين النهائيين “، لكن نصائحهم غالبًا ما تكون مضللة”. “غالبًا ما يكون لدى هؤلاء المؤثرين معرفة قليلة بما يروجون له. ينعكس هذا النقص في الخبرة في العدد الكبير من العروض الترويجية غير القانونية أو غير المتوافقة “.
استشهدت هيئة السلوك المالي (FCA) ببحث أجرته شركة الاستشارات MRM التي وجدت أن ما يقرب من ثلاثة أرباع الشباب يقولون إنهم يثقون في المعلومات التي يقدمها المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي. وجدت دراسة استقصائية أجرتها هيئة الرقابة في عام 2021 أن ما يقرب من 60 في المائة من الذين تقل أعمارهم عن 40 عامًا والذين استثمروا في منتجات عالية الخطورة قالوا إنهم استندوا في قراراتهم إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار.
قال المنظم إنه بموجب مقترحاته ، من المتوقع أن تراقب الشركات كيفية استخدام الروابط التابعة لها من قبل المؤثرين للتأكد من أنهم يتواصلون بشكل مسؤول مع العملاء.
أضافت هيئة السلوك المالي (FCA) أن الميمات والمحتوى المماثل ، الذي يشيع استخدامه للترويج لاستثمارات العملات المشفرة عالية المخاطر ، سيخضع أيضًا للقواعد الجديدة المقترحة.
واجهت الأصول الرقمية تدقيقًا متزايدًا في المملكة المتحدة ، حيث وصلت خسائر الاحتيال في العملات الرقمية إلى 306 مليون جنيه إسترليني في الأشهر الـ 12 حتى مارس 2023 ، بزيادة تزيد عن 40 في المائة عن العام السابق.
تنظم FCA حاليًا الامتثال لغسل الأموال فقط ، لكن القواعد المنفصلة التي تحكم تسويق العملات الرقمية ، بما في ذلك حظر المكافآت لإحالة الأصدقاء ، ستدخل حيز التنفيذ في 8 أكتوبر.
قالت FCA إن قواعدها المقترحة لوسائل التواصل الاجتماعي ستنطبق أيضًا على الشركات غير البريطانية إذا كانت عروضها الترويجية المالية متاحة للمستهلكين في المملكة المتحدة ، مما قد يكون له تأثير على عمليات تبادل العملات المشفرة الكبيرة الموجودة في ولايات قضائية أخرى.
وفقًا لإعلانات المنظم للشراء الآن ، وادفع الخدمات لاحقًا – وهو شكل شائع من الائتمان قصير الأجل بدون فوائد – بالإضافة إلى استشارات الديون والإقراض من نظير إلى نظير والقروض الشخصية يمكن أن تندرج جميعها في إطار اللوائح الجديدة المقترحة.
يأتي إعلان FCA في الوقت الذي ينتقل فيه مشروع قانون الأمان عبر الإنترنت عبر مجلس اللوردات. سوف يفرض التشريع الذي طال انتظاره “واجب العناية” على المنصات الكبيرة عبر الإنترنت لحماية المستخدمين من الاحتيال ، بما في ذلك عمليات الاحتيال الاستثمارية والمحتويات السلبية الأخرى.
قوبل نظام واجبات المستهلك الأوسع للجهة التنظيمية ، والذي يدخل حيز التنفيذ في نهاية هذا الشهر ، بقلق من قبل رؤساء الخدمات المالية ، الذين حذروا بشكل خاص من أنه قد يؤدي إلى موجة من الدعاوى القضائية الزائفة وخلق عبء إداري كبير. كما انتقد وزير المدينة أندرو جريفيث الإصلاح بشكل خاص ، وفقًا لأشخاص مطلعين على الأمر.
تنتهي استشارة FCA بشأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في 11 سبتمبر وسيتم الانتهاء من التوجيه الجديد في وقت لاحق في عام 2023.
