يأتي ذلك بعد أن أعلنت Spotify عن أرباح قدرها 65 مليون يورو (70.7 مليون دولار) في الربع الثالث، مشيرة إلى انخفاض الإنفاق على التسويق والموظفين.
رفعت Spotify أسعار خطط الاشتراك الخاصة بها في وقت سابق من هذا العام وتوسعت لتشمل ملفات البودكاست والكتب الصوتية.
وتأتي الجولة الأخيرة من عمليات التسريح في أعقاب التخفيضات المتعاقبة في الشركة، والتي اضطرت، مثل شركات التكنولوجيا الأخرى الموجهة نحو النمو، إلى خفض التكاليف في العام الماضي أو نحو ذلك بسبب ارتفاع أسعار الفائدة وتدهور خلفية الاقتصاد الكلي.
فريق،
على مدى العامين الماضيين، ركزنا بشكل كبير على تحويل Spotify إلى شركة رائعة ومستدامة حقًا – شركة مصممة لتحقيق هدفنا المتمثل في أن نصبح شركة الصوت الرائدة في العالم والتي ستؤدي باستمرار إلى دفع الربحية والنمو في المستقبل. وبينما قطعنا خطوات جديرة بالاهتمام، كما ذكرت ذلك مرات عديدة، لا يزال أمامنا عمل يتعين علينا القيام به. وتباطأ النمو الاقتصادي بشكل كبير، وأصبح رأس المال أكثر تكلفة. Spotify ليس استثناءً لهذه الحقائق.
يقودني هذا إلى قرار سيعني تغييرًا كبيرًا لشركتنا. لمواءمة Spotify مع أهدافنا المستقبلية والتأكد من أننا في الحجم المناسب لمواجهة التحديات المقبلة، اتخذت القرار الصعب بتخفيض إجمالي عدد الموظفين لدينا بنسبة 17% تقريبًا في جميع أنحاء الشركة. أدرك أن هذا سيؤثر على عدد من الأفراد الذين قدموا مساهمات قيمة. لأكون صريحًا، سيغادرنا العديد من الأشخاص الأذكياء والموهوبين والمجتهدين.
بالنسبة لأولئك الذين يغادرون، نحن شركة أفضل بسبب تفانيكم وعملكم الجاد. شكرا لك على مشاركة مواهبك معنا. أتمنى أن تعلم أن مساهماتك قد أثرت على أكثر من نصف مليار شخص وملايين الفنانين والمبدعين والمؤلفين حول العالم بطرق عميقة.
أدرك أنه بالنسبة للكثيرين، سيكون التخفيض بهذا الحجم كبيرًا بشكل مدهش نظرًا لتقرير الأرباح الإيجابي الأخير وأدائنا. لقد ناقشنا إجراء تخفيضات أصغر خلال عامي 2024 و 2025. ومع ذلك، وبالنظر إلى الفجوة بين حالة هدفنا المالي وتكاليفنا التشغيلية الحالية، قررت أن اتخاذ إجراء جوهري لتقليص تكاليفنا هو الخيار الأفضل لتحقيق أهدافنا. على الرغم من أنني مقتنع بأن هذا هو الإجراء الصحيح لشركتنا، إلا أنني أدرك أيضًا أنه سيكون مؤلمًا للغاية لفريقنا.
لفهم هذا القرار، أعتقد أنه من المهم تقييم Spotify من خلال عدسة موضوعية واضحة. في عامي 2020 و2021، استفدنا من الفرصة التي أتاحها رأس المال منخفض التكلفة واستثمرنا بشكل كبير في توسيع الفريق وتحسين المحتوى والتسويق والقطاعات الجديدة. نجحت هذه الاستثمارات عمومًا، وساهمت في زيادة إنتاج Spotify والنمو القوي للمنصة خلال العام الماضي. ومع ذلك، فإننا نجد أنفسنا الآن في بيئة مختلفة تمامًا. وعلى الرغم من الجهود التي بذلناها لخفض التكاليف في العام الماضي، إلا أن هيكل التكلفة لدينا بالنسبة للمكان الذي نحتاج إليه لا يزال كبيرًا جدًا.
عندما ننظر إلى عامي 2022 و2023، نجد أن ما أنجزناه كان مثيرًا للإعجاب حقًا. ولكن في الوقت نفسه، فإن الواقع هو أن الكثير من هذا الناتج كان مرتبطًا بالحصول على المزيد من الموارد. وفقًا لمعظم المقاييس، كنا أكثر إنتاجية ولكن أقل كفاءة. نحن بحاجة إلى أن نكون على حد سواء. وعلى الرغم من أننا قمنا ببعض العمل للتخفيف من هذا التحدي ولنصبح أكثر كفاءة في عام 2023، إلا أنه لا يزال أمامنا طريق لنقطعه قبل أن نصبح منتجين وفعالين. اليوم، لا يزال لدينا الكثير من الأشخاص الذين يكرسون جهودهم لدعم العمل وحتى القيام بأعمال حول العمل بدلاً من المساهمة في الفرص ذات التأثير الحقيقي. يجب أن يركز المزيد من الأشخاص على تقديم الخدمات لأصحاب المصلحة الرئيسيين لدينا – المبدعين والمستهلكين. في كلمتين، علينا أن نصبح واسعي الحيلة بلا هوادة.
أعلم أنكم جميعًا ستكونون متشوقين لسماع الخطوات التالية حول كيفية عمل هذه العملية. إذا كنت موظفًا متأثرًا، فستتلقى دعوة تقويم خلال الساعتين التاليتين من قسم الموارد البشرية لإجراء محادثة فردية. ستُعقد هذه الاجتماعات قبل نهاية يوم الثلاثاء، وبينما ستقدم كاتارينا مزيدًا من التفاصيل حول جميع التفاصيل، يرجى العلم أن ما يلي سينطبق على جميع زملاء الفرقة هؤلاء:
- مكافأة نهاية الخدمة: سنبدأ بخط أساسي لجميع الموظفين، حيث يحصل الموظف العادي على ما يقرب من خمسة أشهر من مكافأة نهاية الخدمة. سيتم حساب ذلك بناءً على متطلبات فترة الإشعار المحلية ومدة خدمة الموظف.
- وحدة الطاقة الخارجية: سيتم دفع جميع الإجازات المتراكمة وغير المستخدمة لأي موظف مغادر.
- الرعاىة الصحية: سنستمر في تغطية الرعاية الصحية للموظفين خلال فترة انتهاء خدمتهم.
- دعم الهجرة: بالنسبة للموظفين الذين ترتبط حالة هجرتهم بوظيفتهم، يعمل HRBPs مع كل فرد متأثر بالتنسيق مع فريق التنقل لدينا.
- الدعم الوظيفي: سيكون جميع الموظفين مؤهلين للحصول على خدمات التوظيف الخارجي لمدة شهرين.
بالنسبة للفريق الذي سيبقى في Spotify، أعلم أن هذا القرار سيكون صعبًا على الكثيرين. يرجى العلم أننا نركز على معاملة زملائنا المتأثرين بالاحترام والتعاطف الذي يستحقونه.
أتطلع قدما
يعد قرار تقليل حجم فريقنا خطوة صعبة ولكنها حاسمة نحو إنشاء Spotify أقوى وأكثر كفاءة للمستقبل. ولكنه يسلط الضوء أيضًا على أننا بحاجة إلى تغيير طريقة عملنا. في الأيام الأولى لـ Spotify، كان نجاحنا يتحقق بصعوبة. كانت لدينا موارد محدودة وكان علينا تحقيق أقصى استفادة من كل الأصول. إن براعتنا وإبداعنا هما ما يميزنا. مع تقدمنا في العمر، ابتعدنا كثيرًا عن هذا المبدأ الأساسي المتمثل في سعة الحيلة.
يجب تعريف Spotify الغد بأن نكون واسعي الحيلة بلا هوادة في الطرق التي نعمل بها ونبتكر ونعالج المشكلات. يتجاوز هذا النوع من الحيلة التعريف الأساسي – فهو يتعلق بالتحضير للمرحلة التالية، حيث لا يكون كونك رشيقًا مجرد خيار بل ضرورة.
إن تبني هذا الهيكل الأصغر حجمًا سيسمح لنا أيضًا باستثمار أرباحنا بشكل أكثر استراتيجية في العمل. ومع اتباع نهج أكثر استهدافًا، يصبح كل استثمار ومبادرة أكثر تأثيرًا، مما يوفر فرصًا أكبر للنجاح. هذه ليست خطوة إلى الوراء. إنها إعادة توجيه استراتيجي. ما زلنا ملتزمين بالاستثمار والقيام برهانات جريئة، ولكن الآن، مع اتباع نهج أكثر تركيزًا، نضمن استمرار ربحية Spotify وقدرتها على الابتكار. العجاف لا يعني طموحات صغيرة؛ إنه يعني مسارات أكثر ذكاءً وتأثيراً لتحقيقها.
اليوم هو يوم صعب ولكنه مهم بالنسبة للشركة. ولكي أكون واضحًا جدًا، فإن التزامي بمهمتنا وإيماني بقدرتنا على تحقيقها لم يكن أقوى من أي وقت مضى. أتمنى أن تنضموا إليّ يوم الأربعاء في Unplugged لمناقشة كيفية المضي قدمًا معًا. إن تخفيض هذا الحجم سيجعل من الضروري تغيير الطريقة التي نعمل بها، وسوف نشارك المزيد حول ما سيعنيه هذا في الأيام والأسابيع المقبلة. مثلما كان عام 2023 بمثابة فصل جديد بالنسبة لنا، كذلك سيكون عام 2024 بينما نبني Spotify أقوى.
– دانيال
