شركة الشحن العملاقة UPS تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) للقضاء على سرقة الطرود من قبل “قراصنة الشرفة” ومساعدة المستهلكين في الحصول على ما طلبوه.
تستخدم الشركة برنامجًا طورته UPS Capital يُسمى DeliveryDefense والذي يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء تقييم لمخاطر التسليم استنادًا إلى عامين من الخبرة. تسليم UPS المعلومات وأنماط الخسارة التاريخية وخصائص العنوان. ثم يقوم بإنشاء نتيجة يمكن لتجار التجزئة استخدامها للتوصية بأفضل خيار تسليم لضمان وصول الحزمة إلى وجهتها المقصودة.
وقال مارك روبنسون، رئيس UPS Capital، لـ FOX Business في بيان: “من خلال تحديد مشكلات الشحن المحتملة ومعالجتها بشكل استباقي، تزيد بيانات DeliveryDefense من الثقة في التسليم الناجح”. “يمكن لتجار التجزئة التوصية بخيارات تسليم بديلة، مثل مواقع متجر UPS أو نقاط الوصول الأخرى الملائمة، لتحسين نتائج التسليم.”
اتحاد الفرق يصوت على التصديق على عقد UPS
سرقة الحزمة تمثل مشكلة متزايدة بالنسبة للمستهلكين، حيث توصلت إحدى الدراسات التي أجراها موقع Security.org إلى أن 49 مليون أمريكي تعرضوا لسرقة طرد واحد على الأقل في الأشهر الـ 12 الماضية اعتبارًا من عام 2022. وبلغ متوسط القيمة للبضائع المسروقة 50 دولارًا، استنادًا إلى معدلات الحوادث والمتوسط وبلغت الخسائر 2.4 مليار دولار من البضائع المسروقة العام الماضي.
يستخدم DeliveryDefense مليارات نقاط البيانات من بيانات التسليم التاريخية لشركة UPS لإنشاء “درجة ثقة التسليم” على مقياس من 1 إلى 1000 يشير إلى احتمالية التسليم الناجح.
في الحالات التي يؤدي فيها عنوان معين إلى درجة منخفضة، يمكن للتاجر أن يوصي المستهلك باستلام المنتج من المتجر أو تسليمه إلى نقطة وصول UPS، والتي يمكن أن تكون موجودة في متاجر البيع بالتجزئة أو متاجر UPS.
الذكاء الاصطناعي والسحابة سيحققان مكاسب بالمليارات في مجال الإنتاجية للشركات الصغيرة والمتوسطة
الأداة متاحة للشركات بغض النظر عن حجمها ويمكن دمجها في نظام تلبية طلبات التاجر باستخدام واجهة برمجة التطبيقات، أو يمكن للعملاء الصغار استخدام إصدار الويب من الأداة.
يمكن للمستهلكين تلقي تنبيهات نصية أو عبر البريد الإلكتروني حول عمليات تسليم الطرود الخاصة بهم من خلال برنامج UPS My Choice.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| يو بي إس | شركة خدمات الطرود المتحدة | 153.79 | -1.63 | -1.05% |
تتيح الأداة للمستهلكين تقديم إرشادات حول المكان الذي يريدون تسليم الطرود إليه في منازلهم أو في موقع بديل مثل مكتبهم، أو منزل أحد الجيران أو الأقارب، أو نقطة وصول UPS. تقول الشركة أن أكثر من 100 مليون مستهلك يستخدمون برنامج UPS My Choice.
