من المتوقع أن تطرح Wendy’s نموذج تسعير ديناميكي مشابه لتسعير Uber المفاجئ في أقرب وقت من العام المقبل.
“بدءًا من عام 2025، سنبدأ في اختبار مجموعة متنوعة من الميزات المحسنة على لوحات القوائم الرقمية مثل التسعير الديناميكي والعروض المختلفة في أجزاء معينة من اليوم وتغييرات القائمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والبيع المقترح بناءً على عوامل مثل الطقس.” أكد متحدث باسم Fox News Digital بعد أن أعلن كيرك تانر، الرئيس التنفيذي لشركة Wendy، ذلك في مكالمة أرباح في وقت سابق من هذا الشهر.
وقال المتحدث إن هذا الإصلاح الشامل للأسعار هو جزء من “عدد من الميزات” التي سيتم اختبارها من قبل عملاق الوجبات السريعة.
“في Wendy’s، نركز على تقديم طعام رائع المذاق وطازج وعالي الجودة وتقديم ذلك بطريقة تحقق قيمة لعملائنا. وكما ذكرنا سابقًا، فإننا نقوم باستثمار كبير لتسريع أعمالنا الرقمية وقال المتحدث: “بالإضافة إلى تطوير برنامج الولاء لدينا، فإننا نستفيد من التكنولوجيا بشكل أكبر من خلال طرح لوحات القائمة الرقمية في بعض المطاعم الأمريكية”.
وينديز تقدم بوريتو الإفطار الجديدة: “تحفة محمولة”
التسعير الديناميكي، المعروف أيضًا باسم التسعير المفاجئ، هو عندما يتقلب سعر المنتج أو الخدمة وفقًا للطلب أو عوامل أخرى، مثل الاتصال بركوب Uber أثناء ساعة الذروة أو سوء الأحوال الجوية.
ومضى المتحدث باسم Wendy ليخبر Fox News Digital أن التسعير الديناميكي يمكن أن “يسمح لـ Wendy’s بأن تكون تنافسية ومرنة فيما يتعلق بالتسعير، وتحفيز العملاء على الزيارة وتزويدهم بالطعام الذي يحبونه بقيمة كبيرة. وسنختبر عددًا من الميزات التي نعتقد أنها ستوفر تجربة محسنة للعملاء والطاقم.”
ومع ذلك، قال ستيفن سورانوفيتش، أستاذ الاقتصاد المساعد بجامعة جورج واشنطن، لصحيفة ديلي ميل: “يمكنهم إطلاق النار على أنفسهم من خلال تقديم شيء ليس العملاء مستعدين له”.
ومضى يقول: “إن التسعير الديناميكي يمكّنهم من أخذ هذا الفائض بعيدًا عن المستهلكين ووضعه في جيوب الشركة. وفي نهاية المطاف، سيكون العملاء في وقت الغداء أكبر الخاسرين. إذا شعر الناس أنهم يتعرضون للخداع، فلن يفعلوا ذلك”. سنتعامل بلطف مع استراتيجية التسعير الديناميكية هذه.”
يقال إن Wendy’s ستنفق 20 مليون دولار لتنفيذ ذلك جنبًا إلى جنب مع لوحات القائمة الرقمية التي من شأنها أن تعكس الأسعار المتقلبة في الوقت الفعلي.
ذكرت صحيفة نيويورك بوست أن “البيانات من منصة شفافية المستهلك PriceListo حددت بالفعل أن Wendy’s هي أغلى سلسلة مطاعم للوجبات السريعة في الولايات المتحدة بعد أن ارتفعت تكاليف القائمة بنسبة 35٪ بسبب التضخم بين عامي 2022 و2023”.
شركة WENDY’S تعلن عن خطط للروبوتات ذاتية التحكم الموجودة تحت الأرض لتوصيل طلبات الطعام إلى المركبات
وفي الوقت نفسه، تعرضت سلسلة الوجبات السريعة المنافسة ماكدونالدز لانتقادات شديدة بسبب مجموعة بيج ماك التي يبلغ سعرها حوالي 18 دولارًا، من بين ارتفاعات أخرى في القائمة. أدى رد الفعل العنيف إلى وعد الشركة بالتركيز على القدرة على تحمل التكاليف.
ذكرت صحيفة نيويورك بوست، “على وجه الخصوص، توقف العملاء ذوو الدخل المنخفض الذين يقل دخلهم عن 45000 دولار سنويًا عن الطلب من ماكدونالدز إلى حد كبير. وبسبب التضخم، أصبحوا يأكلون في المنزل بشكل متكرر مع انخفاض أسعار البقالة، كما اعترف (الرئيس التنفيذي كريس) كيمبكزينسكي “.
ساهم لويس كاسيانو من فوكس بيزنس في إعداد هذا التقرير.
