ما هي خطوات إلغاء شريحة موبايلي؟ وكيف يمكن الحصول على هذه الشريحة؟ تعتبر شركة موبايلي من أشهر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وذلك كونها تمتلك شريحة كبيرة من العملاء المستفيدين من العديد من الخدمات التي تقدمها، ولكن قد يضطر الشخص إلى إلغاء الشريحة، وسوف نتعرف على خطوات الأمر فيما يلي.
إلغاء شريحة موبايلي
جاءت شركة موبايلي في المرتبة الثانية في ترتيب شركات الاتصالات في السعودية والشرق الأوسط، حيث إنها تقدم لجمهورها العديد من الخدمات المميزة بصورة سريعة ومتطورة، وتعمل على ربط العالم وذلك من خلال تطور أدائها في كل وقت لكي تواكب العصر الجديد من التكنولوجيا.
إقرأ ايضاً:مطاعم في تبوك لن تجد مثلها في مكان آخر الجوازات السعودية توضح.. هل العمالة المنزلية بحاجة إلى مخالصة للسفر بشكل نهائي؟حساب المواطن السعودي يعلن… موعد طرح وإيداع الدفعة رقم 76 من برنامج حساب المواطنلاعب حواري!! تعليق صاعق من جستنيه على محترف الاتحاد السعودي.. ما حاسس بقيمته
من الجدير بالذكر أن بعض العملاء قد يضطرون إلى إلغاء تنشيط الخدمة على شريحة موبايلي نتيجة السفر إلى الخارج أو لغيرها من الأمور الضرورية، حيث لا يتطلب الأمر إجراء العديد من الخطوات بصورة مرتبة وتتمثل في الآتي:
- في البداية يجب التوجه إلى أحد الفروع الأقرب لك لشركة موبايلي في السعودية.
- ثم يتم الذهاب إلى أحد ممثلي خدمة العملاء في الفرع الأقرب لك.
- بعد ذلك عليك تقديم طلب خاص بعملية إلغاء شريحة عن أحد من موظفي موبايلي.
- يجب عليك الاطلاع على كل التفاصيل الخاصة بالشريحة وذلك قبل أن تقوم بعملية إلغاء الخدمة في شريحة موبايلي.
- لا بد من الانتظار قليلا حتى يتم فحص الطلب ومن ثم الحصول على قبول الطلب بإلغاء تفعيل الشريحة.
خطوات طلب إلغاء الخدمة من موبايلي
في السابق عرضنا خطوات تقديم طلب إلغاء شريحة موبايلي، ولكن الأمر كان بصورة روتينية من خلال الذهاب إلى الفرع الأقرب، على الجانب الآخر سوف نعرض بعض الخطوات التي يمكن إجراؤها لإلغاء عبر الموقع الرسمي للشركة دون الحاجة للتوجه إلى الفرع لتوفير الوقت والجهد، فما عليك إلا اتباع الخطوات التالية:
- في بداية الأمر عليك التوجه إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
- من الشاشة الرئيسية قم بالضغط على تبويب (قائمة الخدمات).
- من بين الخدمات التي تظهر عليك الضغط على تبويب (إنشاء تذكرة جديد) الأمر الذي يمكنك من تقديم طلب إلغاء الخدمة من شريحة موبايلي.
- عليك كتابة كافة البيانات الشخصية التي يحتاجها الموقع والتي تتمثل في الاسم ورقم الهوية ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.
- قم بالضغط على (حفظ البيانات).
- ثم قم بالنقر على أيقونة (إرسال الطلب).
خطوات الحصول على شريحة جديدة من موبايلي
عند الإشارة إلى خطوات إلغاء شريحة موبايلي، تجدر الإشارة إلى العميل يمكنه الحصول على شريحة جديدة في حالة إذا قام بإلغاء الشريحة الحالية، حيث يوفر الموقع الرسمي خدمة تقديم طلب الحصول على شريحة جديدة،وذلك بعد اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي للاتصالات السعودية.
- عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في الموقع من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- قم بالنقر على قائمة الخدمات الرئيسية الموجودة في الواجهة الرئيسية.
- من بين الخدمات التي تظهر في الموقع قم بالضغط على أيقونة (المكالمات والإنترنت).
- ثم قم بالنقر على أيقونة (باقة الفاتورة أو باقة مسبقة الدفع).
- لا بد من تحديد الباقة التي تناسب من الأنواع التي يعرضها الموقع.
- قم بالاشتراك في الباقة كما يمكن الاستمتاع بالمميزات التي تفرضها شركة موبايلي.
خطوات إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتاً موبايلي
في إطار حديثنا عن أبرز خطوات إلغاء شريحة موبايلي، لا بد من تذكير العميل بأنه باستطاعته استعادة الخدمة مرة أخرى بعد أن تم فصلها، في حالة الرغبة لاستخدام الرقم مرة أخرى، وذلك من خلال اتباع الآتي:
- قم بجعل هاتفك في حالة اتصال.
- عليك الاتصال برقم 1100.
- سوف تظهر لك رسالة يوجد بها بعض الأوامر لاستعادة الخط.
- بعد ذلك ستقوم الشركة بإرسال رقم تسلسلي خاص بشريحتك وهو الرقم الذي يوجد على العلبة التي تأتي بها الشريحة من الشركة عند شرائها.
- في النهاية لا بد من الذهاب إلى أقرب فرع لاستعادة الخدمة مرة أخرى على هاتفك.
مميزات تطبيق موبايلي
أشرنا في إحدى الفقرات السابقة عدة خطوات لإلغاء شريحة موبايلي، حيث يجب التعرف على أن الشركة توفر تطبيق خاص بها يوفر على العملاء الوقت والجهد للحصول على العديد من الخدمات المميزة، ومن أشهر هذه الخدمات الآتي:
- تقديم شكوى متعلقة بأي خدمة من خدمات موبايلي من خلاله.
- يمكن من خلاله إدارة جميع الخدمات والفواتير الخاصة بك.
- يعرض جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها.
- معرفة فروع شركة موبايلي.
- يمكنك شحن رصيد من خلال تطبيق موبايلي.
- الاستعلام عن أي عروض جديدة.
- يعرض لك جميع الأخبار الجديدة خاصة أخبار الرياضة.
- إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي.
- يمكن تحميل التطبيق من جوجل بلاي، أو من آب ستور.
طرق التواصل مع شركة موبايلي
في ختام حديثنا عن خطوات إلغاء شريحة موبايلي سواء من خلال الفرع أو من خلال الموقع الإلكتروني، يجب التنويه إلى أن الشركة توفر العديد من طرق التواصل للرد على الاستفسارات المختلفة، وذلك من خلال الآتي:
- الاتصال على الرقم الموحد 9200.
- الاتصال على الرقم المجاني 800.
- يمكن التواصل من خلال رسائل البريد الإلكتروني [email protected]
- زيارة الموقع الرسمي لشركة موبايلي “من هنا“.
تعد شركة موبايلي من أهم شركات الاتصالات السعودية والوطن العربي،وترجع شهرتها إلى أنها تقدم العديد من الخدمات المتطورة المميزة، ومن أهم هذه الخدمات هي إلغاء تفعيل شريحة الاتصال بالعديد من الطرق.
اقرأ ايضاً
