استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة من أشهر الخدمات التي تقدم من شركة الاتصالات السعودية للعملاء التابعين لها بصورة سريعة، حيث تحرص الشركة على التعامل مع العملاء من خلال المنصات والتطبيقات الإلكترونية.
بهدف توفير الوقت والجهد، والحد من التكدس والازدحام أمام فروع الشركة، ففي حالة إذا فقد العمل شريحة الهاتف يمكنه الحصول على بدل فاقد من خلال عدة طرق نعرضها فيما يلي.
إقرأ ايضاً:الدوسري يكشف الحقائق | صلاح والاتحاد السعودي قصة لن تنتهي وفشلت لهذا السبب…نحاول ونحتاج إلى الوقت… جيرارد يقلق جماهير الاتفاق السعودي حول مستوى فارس الدهناء
استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة
يتعرض الكثير من الأشخاص إلى فقد شريحة الاتصال الخاصة بهواتفهم الشخصي والتي يكون مُسجل بها كافة البيانات الشخصية الخاصة بهم، بالإضافة إلى أنها مسجل بها العديد من الحسابات التي قد تعرضها للاختراق والسرقة سواءً حسابات بنكية أو حسابات تواصل اجتماعي.
تجدر الإشارة إلى أن شركة الاتصالات السعودية توفر أكثر من طريقة لكي يتسنى للعميل الحصول على شريحة بدل فاقد وعودة التعامل بالرقم مرة أخرى، ويمكن أن يتم الأمر بدون بصمة وذلك من خلال عدة طرق نذكر بعضًا منهم كما يلي:
1- استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة من أجهزة الخدمة الذاتية
إذا أردت استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة، ما عليك إلا اتباع الخطوات التالية:
- عليك زيارة أقرب أجهزة الخدمة الذاتية في السعودية.
- من الشاشة الرئيسية التي تظهر بها الخدمات عليك اختيار (إدارة رقمك).
- من لوحة الخدمات عليك النقر على الخيار رقم (2) وهو (استبدال الشريحة).
- قم بالنقر على زر (استمرار).
- من الشاشة التي تظهر عليك تحديد هوية صاحب الشريحة (مواطن، خليجي، مقيم، زائر).
- لا بد من إدخال رقم الهوية إذا كنت مواطنًا أو رقم الإقامة في حالة إذا كنت أجنبيًا.
- يطلب منك الجهاز كتابة الرقم المطلوب لكي يتم استخراج بدل الفاقد.
- لا بد من تحديد الجنسية الخاصة بك، وإذا كانت جنسيتك غير موجودة في القائمة قم بالنقر على (البحث عن الجنسية).
- سوف يقوم الجهاز بعرض الرسوم المطلوبة للحصول على شريحة بدل فاقد وهي (28.75) ريال سعودي في حالة شريحة مسبق الدفع.
- النقر على زر (استمرار).
- قم باختيار طريقة الدفع الخاصة لتسديد رسوم الشريحة الجديد وذلك من خلال (مدى، فيزا، ماستركارد).
- إدخال بيانات بطاقة الفيزا أو مدى والتي تتمثل في الرقم التسلسلي للبطاقة وتاريخ الانتهاء، مع الرقم السري المكون من ثلاث خانات وهي التي سوف يتم خصم الرسوم منها.
- لا بد من تحديد طريقة تسجيل الشريحة سواءً بصمة الجهاز نفسه، أو من خلال بيانات الدخول الموحد نفاذ، وفي هذه الحالة سوف تختار التسجيل من خلال بيانات بوابة النفاذ الوطني.
- قم بالنقر على زر (إصدار الشريحة).
- سوف تتسلم إشعار العملية من الجهاز بنجاحها.
- لا بد من الانتظار حتى الحصول الفوري على شريحتك الجديدة من المكان المخصص في الجهاز.
معرفة أماكن أجهزة الخدمة الذاتية
في الفقرة السابقة عرضنا كيفية استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة، لكن في هذه الفقرة سوف ننوه على العميل الذي تعثر عليه التعرف على أقرب جهاز خدمة ذاتية في المملكة العربية السعودية.
حيث يمكن بكل سهولة إرسال رسالة نصية يوجد بها كلمة ذاتي إلى الرقم 900، وسوف تتسلم رسالة أخرى بها الجهاز الأقرب لك، كما أن الأجهزة تعمل على مدار الـ 24 ساعة.
2- استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة من خلال التطبيق
ما زلنا في حديثنا عن استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة، حيث توجد طريقة أخرى يمكن من خلالها الحصول على الشريحة بدون بصمة، وذلك من خلال تطبيق شركة الاتصالات السعودية عبر إجراء الخطوات التالية:
- عليك تسجيل الدخول إلى تطبيق mystc من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور، أو تحميله على هواتف الأندرويد “من هنا“، وعلى هواتف الآيفون “من هنا“
- من الشاشة الرئيسية عليك النقر على (استخدام حساب آخر).
- من بين الخيارات التي تظهر انقر على كلمة (متجر mystc).
- قم باختيار (بدل شريحتك) من القائمة الرئيسية في جهة اليسار.
- قم بتحديد نوع الشريحة المفقودة سواءً كانت (شريحة جوال، أو شريحة بيانات).
- عليك إدخال رقم الشريحة المفقودة في المكان المخصص لها.
- من باب التحقق يطلب منك التطبيق كتابة آخر 4 أرقام من الهوية الوطنية المسجلة بها الشريحة الضائعة.
- كتابة الاسم الأول لك ثم قم بالنقر على أيقونة (استمرار).
- املأ الخانة الفارغة بالاسم الأخير (العائلة)، ثم قم بالضغط على زر (استمرار).
- ادخل رمز التحقق الواصل إلى الهاتف الذي قدمت الطلب منه في المكان المخصص.
- عليك باختيار أيقونة (أرغب بتوصيل الشريحة).
- يحتاج الموقع إلى تحديد محل السكن الخاص بك عن طريق الخريطة المتوفرة في التطبيق.
- إدخال بريدك الإلكتروني.
- تظهر لك تفاصيل الطلب بما فيها الرسوم (28.75) ريال سعودي شاملة التوصيل حتى باب البيت.
استخراج شريحة بدل فاقد من الفرع
يمكن للعميل للحصول على شريحة بدل فاقد من خلال زيارة أقرب فرع من فروع stc التي توجد في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ومن ثم إجراء الآتي:
- تقديم طلب استخراج بدل فاقد شريحة سوا عن طريق خدمة العملاء.
- يتم إعطاء الموظف رقم الشريحة المفقودة، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- بعد أن يتم التحقق من البيانات يتم تزويد العميل بشريحة بدل فاقد في أقل من نصف ساعة.
شروط استخراج شريحة بدل فاقد
في نهاية الحديث عن استخراج شريحة بدل فاقد بدون بصمة، لا بد من التنويه إلى أن هناك العديد من الشروط التي يجب أن تتوافر في حالة استخراج شريحة بدل فاقد عبر الطرق الإلكترونية والتي تتمثل في النقاط التالية:
- يجب أن يمتلك العميل رقمًا بديلًا لإدخال رمز التفعيل للحصول على الخدمة.
- تسجيل عنوان بريد إلكتروني نشط على الإنترنت.
- يجب أن يكون للعميل بطاقة هوية وطنية سارية العمل، أو بطاقة إقامة فعالة في المملكة في حالة إذا كان أجنبي.
- لا بد من الموافقة على الشروط والأحكام لخدمة استخراج بدل فاقد شريحة سوا.
- يجب أن تتم الموافقة على الدفع الإلكتروني لرسوم خدمة استخراج بدل فاقد شريحة سوا وهي 28 ريال سعودي عن طريق إحدى القنوات البنكية الإلكترونية.
يمكن للعميل الذي يتعرض لفقد شريحة الاتصال الخاصة له الحصول على شريحة بدل فاقد بدون بصمة من خلال العديد من الطرق الإلكترونية، وذلك الأمر يكون وفق العديد من الشروط التي تضعها الشركة.
اقرأ ايضاً
