يبدو أن الركاب إلى لندن مروا بيوم سفر تحول من سيئ إلى أسوأ بعد أن قام شخص ما بالتغوط على أرضية الحمام، مما أدى إلى إلغاء الرحلة بأكملها.
وجد مسافرو إيزي جيت أنفسهم عالقين في جزيرة تينيريفي بعد ساعات من التأخير.
وفي مقطع فيديو تم التقاطه للحدث، يمكن للطيار أن يرى ويسمع وهو يشارك الأخبار مع الطاقم والركاب، وهي الأخبار التي قوبلت بوفرة من الأنين والشتائم. (شاهد الفيديو في أعلى هذه المقالة.)
دراما الطائرة، بما في ذلك “الجدال العنيف” بين زوجين، تؤدي إلى تحويل مسار الرحلة ووجود الشرطة
وبدأ المقطع في منتصف حديث الطيار.
يمكن سماعه وهو يقول إن شخصًا ما وجد أنه “من المثير إلى حد ما التبرز في المرحاض الأمامي، لذلك نحن الآن نقضي الليلة هنا، وسنقوم الآن بإخراج الجميع … وننظم الفنادق، ثم سنبدأ”. سوف أعود صباح الغد.”
وقالت صحيفة ديلي ميل إنه قبل الإلغاء، كان من المفترض أن تغادر الرحلة رقم EZY8054 إلى مطار جاتويك في لندن مساء الأحد.
وبحسب ما ورد واجه الركاب يومًا من التأخير وتم نقلهم من طائرة إلى أخرى، كما قال أحد الركاب دون الكشف عن هويته لوسائل الإعلام.
وكانت الطائرة الثانية أصغر من الأصلية، مما يعني أن شركة الطيران كانت تبحث عن متطوعين لمغادرة الرحلة من خلال تقديم قسائم بقيمة 500 جنيه إسترليني (أو حوالي 608 دولارات أمريكية) لكن الراكب وصف عملية الانتقال بأنها “فوضى مطلقة”، حسبما تابعت صحيفة ديلي ميل.
مستخدم Reddit يثير جدلًا ساخنًا حول التسرع في مغادرة الطائرة عند الهبوط: “مجرد وقح”
لم يرغب أحد في أخذ القسيمة، لذلك تم إزالة ما مجموعه 10 عملاء من الرحلة – ويقال إن هذا أدى إلى تأخير آخر لمدة ساعتين.
وقالت المنظمة الإخبارية البريطانية إن الرحلة كانت بكامل طاقتها، بما في ذلك الأمتعة، وبدأت شركة الطيران في وضع أمتعة الركاب على رحلات أخرى إلى لندن جاتويك، مما زاد من التأخير الذي دام ساعات.
عرضت شركة إيزي جيت العثور على فنادق للركاب، ولكن يبدو أنها لم تتمكن من العثور على عدد كافٍ من الفنادق في المنطقة لاستيعاب ركاب الرحلة.
شاركت شركة الطيران البيان في قسم تعقب الرحلة بموقع الشركة على الويب، إلى جانب بقية معلومات تتبع الرحلة.
تيك توك التي تنشرها امرأة من ولاية أوهايو تحظى بالانتقادات والدعم لأنها ترفض التخلي عن مقعد النافذة لأم أخرى
“نظرًا للطلب المرتفع للغاية، للأسف، لم نتمكن من العثور على غرف فندقية في المنطقة.”
وتابعت شركة الطيران: “إذا كنت بحاجة إلى غرفة في فندق وكنت قادرًا على اتخاذ الترتيبات الخاصة بك، فسنقوم برد تكلفة الغرفة ذات السعر المعقول والوجبات وتكاليف السفر من وإلى فندقك”. “في هذه الحالة نطلب منك البحث عن مكان للإقامة وهو حوالي ثلاث نجوم أو ما يعادلها.”
سارع أولئك الذين كانوا على متن الطائرة إلى القفز إلى وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة الشعور بالإحباط بسبب ما حدث.
“لذلك تم إعطاؤنا عذر التغوط في المرحاض بسبب رحلة (تم إلغاؤها)؟! @easyjet هذا غير مقبول!! خدمة العملاء الخاصة بكم فظيعة. لقد تقطعت السبل بمئات الركاب في صالة المطار! افعلوا ذلك شئ ما!” يقوم أحد العملاء بتسجيل الفيديو الذي تمت مشاركته على X، المعروف سابقًا باسم Twitter.
مسافرة طيران مراهقة تغير مقعدها بعد أن حشدها المسافرون “ذوو الحجم الزائد” وتشعر بالحزن بسبب “رهاب الخوف”
“من الجيد حقًا أن تقوم @easyJet بتأخير الرحلة لمدة 3.5 ساعات مع عدم وجود اتصال ثم تقرر إلغائها تمامًا لأن شخصًا ما قام بـ — على أرضية المرحاض، حرفيًا لم يتمكن من القيام بهذا — #easyjet،” آخر كتب الراكب.
“@easyJet معاملة عملائك مثيرة للاشمئزاز تمامًا. لقد تم التخلي عني في بلد أجنبي، ولا يوجد موظفون (متاحون) لتقديم الدعم في الساعة 3 صباحًا عندما تم إلغاء الرحلة. لا أستطيع النوم لمدة 30 ساعة، والآن لا تسدد نفقاتي بصفتي http:// “إيصال booking.com ليس جيدًا بما فيه الكفاية”، صرح أحد العملاء على موقع X.
تمت إعادة جدولة الرحلة من تينيريفي إلى لندن جاتويك وكان من المقرر أن تقلع يوم الأربعاء الساعة 7:25 مساءً بتوقيت غرب أوروبا الصيفي، وتهبط الساعة 11:40 مساءً بالتوقيت القياسي البريطاني في لندن.
شاركت EasyJet بيانًا مع The Daily Mail بخصوص تأخير شركة الطيران إلى لندن جاتويك.
وقال متحدث باسم شركة الطيران لوسائل الإعلام: “تأخرت الرحلة بعد ذلك طوال الليل بسبب حاجة الطائرة إلى تنظيف إضافي”.
“إن سلامة ورفاهية عملائنا وطاقمنا هي الأولوية القصوى لشركة EasyJet، وعلى الرغم من أن هذا كان خارجًا عن سيطرتنا، فإننا نود أن نعتذر للعملاء عن الإزعاج الذي تسببنا فيه.”
تشير شركة الطيران على موقعها الإلكتروني إلى أنه “على مدى السنوات الـ 25 الماضية، أصبحت إيزي جيت شركة الطيران الرائدة في أوروبا للرحلات القصيرة، حيث أحدثت ثورة في السفر الجوي الأوروبي من خلال السماح للمسافرين بحجز رحلات طيران رخيصة عبر أفضل مسارات الطيران في أوروبا، وربط أكثر من 30 دولة وأكثر من 100 مدينة مدن.”
اعتبارًا من يوليو 2023، تخدم إيزي جيت 183 وجهة، وفقًا لموقعها على الإنترنت.
تواصلت Fox News Digital مع شركة الطيران للحصول على مزيد من التعليقات.
لمزيد من المقالات المتعلقة بنمط الحياة، قم بزيارة www.foxnews.com/lifestyle.
