إنهم يطيرون عالياً.
قامت Travel Points The Points Guy (TPG) بتسمية أفضل شركات الطيران في الولايات المتحدة لعام 2025 – حيث أخذت شركة دلتا إيرلاينز التاج للعام السابع على التوالي.
كما تم تسمية شركة الطيران الأعلى أيضًا على جائزة الطيران الأكثر موثوقية في الوقت المحدد في أمريكا.
تم وضع تصنيفات “لمساعدة المستهلكين على التنقل في مشهد الطيران المتغير باستمرار” الذي يعج بـ “تغيير سياسات شركات الطيران ، والتأخير المنهجي وزيادة التدقيق في السفر الجوي” ، وفقًا لمؤسس الموقع براين كيلي.
على الرغم من أنهم لم يضعوا في المرتبة الأولى في جميع الفئات الأخرى – لا سيما قصور في القدرة على تحمل التكاليف وخرج عملاء الأميال من برنامج مكافآت Skymiles – ارتفعت دلتا فوق المنافسة بسبب أدائها الجماعي عبر أربع مقاييس منفصلة.
“ما وضع دلتا على القمة في عام 2025 هو قوتها في جميع الفئات التي قمنا بتحليلها ، من عملية شركات الطيران القوية المستمرة في الوقت المحدد التي تديرها العملاء في المطار وفي مقاعدهم” ، كتب TPG في تقريرهم.
في ديسمبر / كانون الأول ، تعاونت شركة Delta Air Lines مع Shake Shack لإحضار جبن الجبن الشهير لعملاق الوجبات السريعة إلى كابينة من الدرجة الأولى على الرحلات المحلية التي تتجاوز أكثر من 900 ميل.
جاءت الخطوط الجوية المتحدة في المركز الثاني ، حيث ارتفعت من المركز الثالث من العام الماضي. تحطمت شركة النقل دلتا عندما يتعلق الأمر بتصنيفات الولاء وتحسنت أيضًا في فئتين رئيسيتين مقارنة بالعام الماضي: الموثوقية الكلية وتجربة الركاب.
من المحتمل أن يطير يونايتد إلى أعلى العام المقبل بسبب اتفاقية “Blue Sky” التي تم الإعلان عنها مؤخرًا مع JetBlue ، والتي ستزيد من بصمة شركة الطيران وتحسين الامتيازات لأعضاء الولاء ، حسبما ذكرت CBS.
لتجميع القائمة ، قام فريق Points Guy بتحليل كل شركة طيران عبر أربع فئات: الموثوقية (استنادًا إلى التأخير ، الإلغاء ، الأمتعة المفقودة والمزيد) ، تجربة الركاب (وسائل الراحة ، رضا العملاء ، الصالات ، وما إلى ذلك) ، عيار برنامج ولاء الطيران ، وتكلفة وصول كل شركة نقل.
ثم قاموا بتصنيفهم على مقياس من الصفر إلى 10.
استندت TPG إلى قائمتها على بيانات 2024 من وزارة النقل الأمريكية ، بما في ذلك شكاوى الركاب المرفوعة مع DOT ، إلى جانب تقارير الأمتعة المعطلة لكل شركة نقل وبيانات تشغيلية.
درست TPG أيضًا شبكات الطرق الدولية باستخدام شركة تحليلات الطيران CIRIUM – على الرغم من أنها أكدت الشبكات المحلية – بالإضافة إلى البيانات المالية لكل شركة نقل ومعلومات الأسطول المتاحة للجمهور.
وأضاف كيلي من TPG: “تقارن أفضل خطوط الطيران لدينا بشكل شامل ويقارن أداء كل شركة طيران لمساعدة المستهلكين على اتخاذ الخيار الصحيح لهم ، لأنه لا يتم إنشاء جميع شركات الطيران على قدم المساواة”. “في النهاية ، نريد أن يعرف المستهلكون أن لديهم خيارًا حتى يتمكنوا من نقل شركات الطيران التي تتماشى مع احتياجاتهم على أفضل وجه”.
قفزت الخطوط الجوية الجنوبية الغربية على موقعين لتصل إلى المركز رقم 3 ، والتي عزا TPG ، جزئياً ، إلى شركة النقل التي تضم أدنى معدل إلغاء في الصناعة لعام 2024.
وأشاروا إلى أن شركة النقل حافظت على تكلفتها وتوصل إلى العام الماضي-شكرًا جزئياً ، على عدم وجود رسوم إضافية.
ومع ذلك ، يمكن أن تواجه شركة النقل الميزانية بعض الرياح المعاكسة في العام المقبل بعد بعض التغييرات الرئيسية ، بما في ذلك بدء رسوم الأكياس التي تم فحصها والتشغيل التخلص التدريجي من سياسة “Come First ، First First” لصالح المقاعد المعيارية المعيارية.
وكانت الخطوط الجوية الخمسة الأولى هي الخطوط الجوية في ألاسكا وشركات الطيران في هاواي.
أفضل 10 شركات طيران في TPG لعام 2025
- خطوط الجوية دلتا
- الخطوط الجوية المتحدة
- الخطوط الجوية الجنوبية الغربية
- الخطوط الجوية ألاسكا
- الخطوط الجوية هاواي
- JetBlue
- الخطوط الجوية الأمريكية
- ALEGIANT AIR
- الخطوط الجوية الروح
- الخطوط الجوية الحدودية
وشملت الوجبات السريعة الأخرى أن الخطوط الجوية الأمريكية شهدت أكبر انخفاض على أساس سنوي في التصنيف ، حيث انخفضت ثلاث مواقع إلى المركز السابع.
يأتي هذا الانخفاض من Grace في الوقت الذي تلعب فيه AA اللحاق بالركب إلى United و Delta من حيث الربحية ، بالإضافة إلى وسائل الراحة الراقية مثل مقاعد فئة رجال الأعمال وميزات المقصورة والصالات.
شغلت شركات الطيران الميزانية أليغان ، الروح والحدود آخر ثلاث نقاط في التصنيف ، والتي نسبت TPG إلى رسومهم التي لا تعد ولا تحصى ، تفتقر إلى برامج الولاء ووسائل الراحة التي تعرضت للمقارنة مع المنافسة.
لسوء الحظ ، كانت شركات الطيران الأمريكية سيئة على المسرح الدولي أيضًا.
في تصنيف Skytrax الأخير لأفضل شركات الطيران في العالم لعام 2025 ، وضعت دلتا أعلى مستوى في القائمة – ولكن في المركز الثاني والعشرين ، تليها يونايتد في 51 بائسة.
في هذه الأثناء ، تصدرت شركة Air Canada قائمة أفضل شركات الطيران في أمريكا الشمالية لعام 2025 ، وجاءت دلتا في المرتبة الثانية ، وحصلت شركة الخطوط الجوية الكندية على المراكز الثلاثة الأولى.
