جدل حول “قصف المراجعات السلبية” على جود ريدز بعد إلغاء كتاب إليزابيث جيلبرت

تم بناء Goodreads على بنية تحتية تقنية قديمة ، مما جعل تكلفة إصلاحها وتحديثها أمرًا صعبًا بالنسبة إلى عملاق التجارة الإلكترونية Amazon وفقًا للموظفين السابقين مع السماح بالاعتدال اليدوي المحدود للمحتوى ونقص الميزات لحماية المستخدمين من المضايقات المعروفة باسم “السلبية” استعراض القنابل “السلوك الذي أدى إلى إلغاء الكتب في بعض الحالات.

يقول الموظفون السابقون في الموقع إن أمازون بدت سعيدة بشراء Goodreads لبياناتها التي ينشئها المستخدمون وتركها تتعثر بموارد محدودة.

وتعليقًا على قصف المراجعات السلبية ، قالت جين فريدمان ، مستشارة صناعة النشر في صحيفة واشنطن بوست ، إن موقع Goodreads كموقع لم يتم تحديثه أو مواكبة ما تتوقعه من المجتمعات أو التطبيقات الاجتماعية في عام 2023 ، كما لو أن أمازون اشترته. ثم تخلى عنها.

قال المتحدث باسم أمازون آشلي فانيسيك: “من خلال الانضمام إلى أمازون ، أنجزت Goodreads مهمتها لإسعاد العملاء بمساعدة موارد الشركة والتكنولوجيا”.

وتابع في بيان: “نواصل استثمار Goodreads وتنميتها كمجتمع للقراء والمؤلفين ، ولقد خلقنا فرصًا لابتكار خدمات جديدة للقراء والمؤلفين على حدٍ سواء.”

يأتي ذلك في أعقاب إلغاء إليزابيث جيلبرت للمذكرات الأكثر مبيعًا Eat Pray Love إصدار روايتها القادمة التي تدور أحداثها في ثلوج سيبيريا بعد أن غمرت بتعليقات بنجمة واحدة بينما لم يقرأ أي من الأشخاص الذين تركوا تعليقات سلبية في الواقع الكتاب الذي لم يكن موعد إصداره. حتى فبراير من العام المقبل.

ولكن نظرًا لأن بعض القراء شعروا أن التعامل مع روسيا في الثلاثينيات من القرن الماضي لم يكن مناسبًا في ضوء الحرب المستمرة في أوكرانيا ، فقد استخدموا Goodreads كوسيلة للتعبير عن إحباطهم حيث أعلن جيلبرت لاحقًا أنه “ليس الوقت المناسب لنشر هذا الكتاب”.

من الشائع في عالم النشر إصدار نسخ مبكرة من الكتب لكل من القراء والنقاد المحترفين لإثارة ضجة ما قبل النشر. لكن Goodreads تسمح لأي شخص ، وليس فقط أولئك الذين لديهم نسخ مسبقة ، بترك المراجعات قبل أشهر من إصدار الكتب. يقول المؤلفون الذين أصبحوا أهدافًا لحملات المراجعة السلبية أن هناك عددًا قليلاً من الإحالات للتسلط وهم بحاجة إلى الحماية.

على عكس سوق أمازون ، تم تصميم Goodreads “بحيث لا تضطر إلى شراء منتج لمراجعة كتاب” ، كما قالت كريستي كولتر ، الموظفة السابقة في أمازون ، والتي عملت في النشر ومؤلفة مذكرات قادمة ، “مقابلة الخروج ، حول تجربتها مع الموقع ، مؤكدة أنه في بعض الأحيان يتسبب في تعليقات غير ناضجة.

اشترت أمازون Goodreads في عام 2013 مقابل 150 مليون دولار على أمل توسيع مجتمع محبي الكتب والبيانات عبر الإنترنت وتعزيز مهمتها المتمثلة في بيع كل شيء للجميع.