حل مشكلة إدارة المرفقات في حساب المواطن. وهي من المشاكل التي يتعرض لها المستفيد عند التسجيل لحساب المواطن. حيث من المهم حل مشكلة إدارة المرفقات حتى يتمكن المستفيدون من تقديم المستندات التي تؤهلهم للحصول على الدعم المطلوب. تساعد عملية إدارة المرفقات أيضًا في التحقق من صحة المعلومات المدخلة عند تقديم طلب المساعدة المالية. في ضوء ذلك سنقدم لكم في مقالتنا على الحل لمشكلة إدارة المرفقات في حساب المواطن.
اقرأ أيضًا: كيف أضيف مرفقات في نظام نور.
حل مشكلة إدارة المرفقات في حساب المواطن
يمكن حل مشكلة إدارة المرفقات في حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن portal.ca.gov.sa.
- بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى الموقع عن طريق إدخال البيانات الشخصية المطلوبة ، مثل الاسم وكلمة المرور.
- ثم اضغط على أيقونة “تفاصيل الطلب” من القائمة الرئيسية.
- ثم انقر على أيقونة “إدارة المرفقات”.
- ثم تحقق من إضافة مرفقين على الأقل.
- بعد ذلك لا تضيف أكثر من أربعة مرفقات.
- ثم اضغط على زر “التالي”.
- ثم توافق على التعهد.
- أخيرًا تقديم الطلب عند الانتهاء لحل المشكلة بشكل مباشر.
اقرأ أيضًا: تحديث حساب المواطن عبر أبشر.
حل كامل لمشكلة بدون مرفقات في حساب المواطن
تكتمل حالة الطلب بدون مرفقات في حساب المواطن ، بعد استكمال طلب صاحب الحساب ، ويتم تأكيد ذلك من خلال رقم IBAN الخاص بالمستفيد. يتم ذلك دون الحاجة إلى إضافة أي من المرفقات الداعمة ، أي وصول إشعار بأن الطلب قد اكتمل ، ولا يعتبر ذلك من المشكلات التي يجب حلها.
اقرأ أيضًا: القبول في حساب المواطن عبر أبشر.
حل مشكلة رفض الحجز في حساب المواطن
يمكن حل مشكلة رفض المرفقات في حساب المواطن بشكل مباشر وسهل من خلال التحقق من صحة البيانات المدخلة وتوافقها أثناء التسجيل مع البيانات التي تم تقديمها من خلال المرفقات. ثم تعديل تفاصيل الطلب بالكامل أو تحميل المرفقات الجديدة لاستكمال الطلب والحصول على الدعم المالي المطلوب.
اقرأ أيضًا: دليل على عدم امتلاكك لعقار مؤجر في حساب المواطن.
تحميل المرفقات في حساب المواطن
لكي تتمكن من تحميل المرفقات على حساب المواطن عليك اتباع الخطوات التالية:
- متجه الى الموقع الرسمي حساب المواطن.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى الموقع.
- بعد ذلك ، انقر على أيقونة “تفاصيل الطلب”.
- ثم انقر على أيقونة “إدارة المرفقات” في القائمة الرئيسية.
- ثم حدد نوع المرفق المراد إضافته.
- ثم أدخل جميع المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالمنشأة.
- ثم اضغط على أيقونة “تصفح الملف”.
- ثم اختر الملف المطلوب.
- ثم اضغط على زر “التالي”.
- ثم توافق على التعهد.
- أخيرًا ، قدم طلب إضافة المنشأة المطلوبة بنجاح.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة بيانات العقد غير الصحيحة في حساب المواطن.
تعديل نوع المرفقات في حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من حساب المواطن تعديل مرفقاتهم باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي حساب المواطن.
- بعد ذلك ، انقر على أيقونة “تفاصيل الطلب”.
- ثم انقر فوق علامة التبويب “إدارة المرفقات”.
- بعد ذلك احذف المستند المطلوب.
- ثم قم بتحميل المستند مرة أخرى.
- ثم اضغط على زر “التالي”.
- ثم وافق على التعهد.
- أخيرًا ، انقر فوق أيقونة “إرسال الطلب”.
اقرأ أيضًا: إضافة متابع في حساب المواطن.
حذف المرفقات في حساب المواطن
يمكن حذف المرفقات في حساب المواطن بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- متجه الى رابط رسمي حساب المواطن.
- ثم انقر فوق رمز تسجيل الدخول أعلى الصفحة الرئيسية.
- ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم انقر فوق رمز “تسجيل الدخول *”.
- ثم انقر على أيقونة “عرض تفاصيل الطلب”.
- بعد ذلك ، انقر على أيقونة “إدارة المرفقات”.
- ثم ابحث عن المرفق من القائمة.
- بعد ذلك ، انقر على أيقونة “حذف” في الإجراءات.
- أخيرًا ، اتبع جميع التعليمات السابقة لإكمال العملية بنجاح.
اقرأ أيضًا: رابط لتقديم اعتراض على حساب المواطن.
نوع المرفقات في حساب المواطن
تختلف المرفقات في حساب المواطن حسب فئة مقدم الطلب ، ومن أهم هذه المرفقات ما يلي:
- البطاقة المدنية للمسجلين في حساب المواطن ومن يعولهم.
- وكذلك تعريف السكن للأفراد المستقلين.
- وكذلك سند الملكية أو أي مستندات أخرى تثبت الملكية مثل: عقد إيجار أو فاتورة كهرباء.
- صك الميراث.
- إضافة إلى وثيقة حضانة الأم المطلقة.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن إضافة أكثر من أربعة مرافق ، ولا يمكن إضافة المرفقات حتى يتم الرد على قرار بشأن المرفقات التي تم تحميلها مسبقًا بواسطة خدمة العملاء.
اقرأ أيضًا: تحديث حساب المواطن عبر أبشر.
فيديو حل مشكلة عدم تحميل مرفقات في حساب المواطن
واليك مقطع فيديو يوضح كيفية حل مشكلة عدم تحميل المرفقات في حساب المواطن على النحو التالي:
اقرأ أيضًا: شروط حساب المواطن للطلاب.
طرق التواصل مع حساب المواطن
يمكن التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن بإحدى الطرق التالية:
| الاتصال برقم مركز خدمة العملاء في حساب المواطن | من خلال الرقم 19912 من الثامنة صباحا حتى العاشرة مساءا. |
| وكذلك التواصل مع خدمة العملاء في حساب المواطن عبر الحساب الرسمي على منصة تويتر | منصة تويتر |
| صوتك مسموع للرد على جميع استفسارات العملاء وأسئلتهم على حساب المواطن | خدمة صوتك مسموع |
اقرأ أيضًا: دعم إضافي في حساب المواطن.
هنا نصل إلى خاتمة مقالتنا التي تعرفنا من خلالها حل مشكلة ادارة المرفقات في حساب المواطن. كما حلت مشكلة التكملة دون إرفاق في حساب المواطن ، وحل مشكلة رفض المرفقات في حساب المواطن. حيث من المهم حل جميع المشاكل التي تواجه المستفيدين ضمن حساب المواطن من أجل الحصول على المساعدة المالية المطلوبة.
