رقم خدمة عملاء موبايلي المجاني الموحد 2023 وطرق التواصل، إذا كنت تبحث عن طريقة للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي السعودية فأنت في المكان الصحيح. حيث تعد شركة Mobily من أبرز شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية. حيث تتميز بتقديم خدمات الاتصالات اللاسلكية وخدمات الأنترنت العالمية وتسعى دوماً لخدمة عملائها بأفضل شكل. وفي ضوء ذلك اليوم وعبر منصتنا خليجي سوف نقدم لكم كيفية الاتصال على رقم خدمة عملاء موبايلي المجاني. وكيف اكلم خدمة عملاء موبايلي بالتفصيل فتابعوا معنا.
رقم خدمة عملاء موبايلي المجاني الموحد
حددت شركة موبايلي للاتصالات السعودية رقم خدمة عملاء موبايلي الموحد المجاني 1100. كما تتوفر أرقام للتواصل وفق الآتي:
- رقم موبايلي الموحد المجاني للعملاء من خارج شركة موبايلي هو 0560101100.
- كما يمكنك الاتصال على الرقم التالي 9200 للتحدث مع خدمة العملاء بشكل مباشر. والوصول بشكل أسهل للخدمات التي تقدمها الشركة.
- كما أتاحت الشركة رقم الهاتف المجاني للتواصل بخدمة العملاء وهو: 800.
- لمتابعة الطلب المقدم يمكنك الاتصال بـ 1100.
حيث بمجرد أن يقوم العميل بالاتصال على رقم موبايلي خدمة العملاء يتم الرد عن طريق المجيب الآلي شركة موبايل من ثم عليه اختيار إحدى الخيارات الآتية:
- الضغط على رقم 1 للاطلاع على عروض ومنتجات موبايلي.
- اختيار الرقم 2 للاستفسار عن رصيد موبايلي وشحن موبايلي.
- الضغط على الرقم 3 للاستفسار عن خدمات الإنترنت موبايلي.
- اختيار الرقم 4 لخدمات Vip.
- الضغط على الرقم 5 لخدمات خط موبايلي.
- اختيار الرقم 6 لبرنامج الإيقاف.
طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
فيما سوف نقدم لكم طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي وهي ممثلة بما يلي:
- تستطيع استخدام الإنترنت من أجل التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء موبايلي دون الحاجة إلى الإتصال. إذ بإمكانك القيام بذلك من خلال إنشاء حساب على تطبيق Mobily app، إذ أن الحساب الذي تقوم بإنشائه سوف يكون مرتبط برقم جوالك ومن خلاله سوف تستطيع التحدث مع ممثلي الدعم الفني أون لاين.
- أو يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة موبايلي.
- علاوة على ذلك يمكنك التحدث أيضًا مع أحد ممثلي خدمة العملاء موبايلي السعودية عن طريق استخدام أحد وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك وتويتر وانستجرام وغيرها.
- أو يمكنك الدخول إلى الموقع الرسمي مباشرةً وسوف تجد فيه أهم روابط حسابات مواقع التواصل الاجتماعي للشركة. إذ يمكنك اختيار موقع التواصل الاجتماعي الذي ترغب به. ومن خلاله تتواصل مع الشركة بسهولة وتوجه إليهم أي رسائل بها تساؤلات أو استفسارات وذلك بذكر رقم جوالك وانتظار الرد من الشركة. حيث أن هذه الطريقة سوف يؤكد صحة الحساب الذي تحدثه.
رقم خدمة العملاء موبايلي المجاني الخاص بقطاع الأعمال
توفر شركة موبايلي رقم خدمة عملاء مجاني خاص بقطاع الأعمال. وفيما يلي نقدم لكم رقم التواصل:
- رقم خدمة الدعم الفني موبايلي للأعمال هو 901 وهو رقم موحد لقطاع الأعمال.
- أما رقم خدمة العملاء الخاص بقطاع الأعمال من الشبكات الأخرى أو خارج المملكة 966560101100.
- أو بإمكانكم إرسال الشكاوي أو الاستفسارات عن طريق البريد الإلكتروني على الإيميل التالي [email protected].
- كما تستطيع استخدام نموذج الدعم أيضًا وذلك عبر الرابط Mobily – Business.
اقرأ أيضًا: بكم تبدأ ارقام موبايلي في السعودية
رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب
يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي واتساب على الرقم 0560101100 على مدار الساعة. وللاستفادة من خدمة موبايلي واتساب يجب على العميل اتباع الخطوات التالية:
- إضافة رقم خدمة موبايلي واتساب 0560101100 على الهاتف.
- البحث عنه على تطبيق واتساب.
- تظهر جهة اتصال شركة موبايلي والتي من خلالها يمكن التواصل مع خدمة العملاء.
اقرأ أيضًا: كيفية نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق أبشر
رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل
يمكن الحصول على المساعدة في هذه الخدمة عن طريق ما يلي:
- الطريقة الأولى: الاتصال بالرقم المجاني 1100 للتحدث بشكل صوتي.
- الطريقة الثانية: الذهاب لقائمة الاتصال وكتابة الرمز *1100# ثم اتصال ثم اختيار رقم 2 ثم 2 ثم 1 ثم 9 وهي اختصارات تظهر بشكل مباشر بعد الاتصال بالرمز السابق للاستفادة من خدمة موبايلي رسائل.
- للتواصل من خارج أرقام موبايلي برقم خدمة العملاء موبايلي رسائل، يتم الاتصال بالرقم 0560101100.
رقم خدمة عملاء موبايلي الدولي
للتحدث من خارج المملكة العربية السعودية.
يمكن التواصل مع عبر الرقم الدولي وهو: 00966560101100.
تطبق الأسعار القياسية حسب الدولة المتصل منها وسياسة الشركة الأم.
اقرأ أيضًا: كود إلغاء تحويل المكالمات موبايلي
رقم خدمة عملاء موبايلي فايبر
من أي خط موبايلي ضمن المملكة العربية السعودية اتصل بالرقم المجاني 1100.
ثم اتباع التعليمات الصوتية من المجيب الآلي للوصول إلى الطلب أو الخدمة التي تريد الاستفسار عنها.
كما يمكن الاتصال بالرقم +966560101100 من خارج المملكة.
مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي
فيما يلي نقد لكم مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي وهي على النحو التالي:
- يمكنك تكلم خدمة العملاء علي مدار 24 ساعة.
- مواعيد فروع الشركة يبدأ عمل فروع الشركة من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 11 مساءً
- أما يوم الجمعة يبدأ العمل به في الساعة 4 ظهراً للفروع العامة.
- فروع النساء تفتح أبوابها من الساعة 8:30 صباحاً وحتى الساعة 11 مساءً ماعدا يوم الجمعة يكون عطلة رسمية.
اقرأ أيضا استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية
وختاماً نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالتنا حول رقم خدمة عملاء موبايلي المجاني الموحد 2023 وطرق التواصل. كما أننا ذكرنا لكم طرق التحدث مع خدمة العملاء موبايلي. بالإضافة إلى رقم موبايلي واتساب وموقع خدمة عملاء موبايلي أون لاين ورقم شركة موبايلي. نتمنى أن يكون مقالنا قد أفادكم ونال على إعجابكم.
أسئلة شائعة
-
كيف اتصل على خدمة عملاء موبايلي؟
يمكنك الاتصال على خدمة العملاء مجاناً على الرقم 1100 مباشرة
-
كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي من سوا؟
ان كنت تتصل من شريحة خاصة بها اتصل على الرقم الموحد لشركة موبايلي وهو ” 1100 ” وفي حالة كنت تستخدم شريحة لشركة أخرى غير موبايلي فقم بالاتصال على الرقم (0560101100)
