التبليغ عن وقوع حادث شركة نجم، التي تقدم خدمات التأمين بصورة احترافية لجميع الأشخاص الذين يتعرضون للحوادث المرورية. فشركة نجم متخصصة في إعداد وتقديم المستندات والوثائق المتعلقة بالحوادث، بالإضافة لتوفير خدمات إلكترونية مختلفة لقائدي المركبات وعملاء شركات التأمين. ولمعرفة الخطوات التفصيلية للإبلاغ عن حادث شركة نجم خصصنا لكم المقال التالي عبر لنطلعكم على طرق الإبلاغ عن الحادث، والإجراءات المتبعة بعد الحادث، مرورًا بأهم المستندات الواجب تقديمها، وصولًا إلى وسائل التواصل مع خدمة عملاء شركة نجم للحوادث.
طرق التبليغ عن وقوع حادث شركة نجم 1445
للتبليغ عن وقوع حادث عبر شركة نجم مروريّة يمكن اعتماد أحد الطرق التالية:
- التبليغ عبر الرقم الموحد لشركة نجم للحوادث 199033.
- التبليغ عبر تطبيق نجم للحوادث.
اقرأ المزيد: إلغاء حجز موعد تقدير الحوادث السعودية
كيفية التبليغ عن وقوع حادث شركة نجم عبر الهاتف
للتبليغ عن وقوع حادث شركة نجم اتبع الإجراءت التالية:
- اتصل على رقم خدمة عملاء شركة نجم للحوادث على الرقم 199033.
- قدم المعلومات الأساسيّة عن أطراف الحادث المتضمنة ما يلي:
- اسم الشخص المُبلغ .
- رقم الهوية الوطنية.
- رقم لوحة السيارة.
- نوع السيارة.
- رقم وثيقة التأمين.
- اسم شركة التأمين.
- المدينة التي وقع بها الحادث.
- موقع الحادث المروري.
- المعالم الواضحة والمميزة لموقع الحادث.
- ثم حدد إذا كانت المركبة المشتركة في الحادث قابلة للتحريك أم لا.
- احتفظ برقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث الذي يتم استلامه من مركز الاتصال للشركة.من أجل تسهيل إجراءات مراجعة الحالة مع شركة التأمين.
كيفية التبليغ عن وقوع حادث شركة نجم عبر التطبيق
للإبلاغ عن الحادث المروري في شركة نجم، عليك اتباع الخطوات الموضحة على النحو الآتي:
- ادخل إلى تطبيق نجم المثبت على هاتفك.
- اكتب البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها، متضمنة ما يلي:
- اسم الشخص المُبلغ بالحادث.
- ثم رقم الجوال.
- ورقم لوحة السيارة.
- اكتب تفاصيل الحادث، كالمكان والزمن.كذلك أبر ما يميز موقع الحادث.
- استلم طلب تقدير الأضرار.
- ثم اتجه إلى ورش الإصلاح المعتمدة في المنطقة.
- احصل على إذن إصلاح المركبة واتجه إلى المرور.
- ثم قم بمراجعة شركات التأمين للحصول على الدعم المطلوب لتصليح المركبة.
إجراءات ما بعد وقوع حادث شركة نجم
بعد وقوع الحادث عليك القيام بمجموعة من الإجراءات الموضحة على النحو التالي:
- أدخل إلى صفحة إجراءات ما بعد الحادث.
- انقر على تقديم مطالبة الضرر.
- أجب عن الأسئلة التالية:
- هل تمتلك تأمين على السيارة ،نعم أو لا.
- كذلك هل وثيقة التأمين، تأمين شامل، أو تأمين ضد الغير.
يمكنك قراءة: حجز موعد تقدير الحوادث
المستندات المطلوبة للإبلاغ عن الحوادث المرورية نجم
للتبليغ عن وقوع حادث في شركة نجم عليك تقديم المستندات التالية الذكر:
- شهادة سواقة سارية المفعول.
- كذلك رخصة سير المركبة.
- توفر وثيقة تأمين صالحة للاستخدام.
- تقديم تفويض قيادة المركبة عندما تكون السيارة تابعة لمؤسسة أو شركة أو منشأة معينة.
الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم
تتمثل قائمة الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم على النحو التالي:
- كافة الحوادث التي تقع خارج نطاق التغطية الجغرافية للشركة.
- عند وجود تأمين ضد الغير في حالات الحرائق والكوارث الطبيعية.
- حودث الوفاة والإصابات الخطيرة.
- كذلك الحوادث التي لا يكون أطرافها حاملين وثيقة تأمين سارية الصلاحية من إحدى الشركات التأمينية العاملة داخل المملكة العربية السعوديّة.
- بالإضافة للحوادث الجنائية.
- بالإضافة للحوادث التي يكون أحد أطرافها هارباً من موقع الحادث.
اقرأ المزيد: رقم الشرطة السعودية الموحد للبلاغات والطوارئ
طرق التواصل مع خدمة عملاء شركة نجم
إذا صادفتك أي مشكلة أو رغبت بتقديم شكوى في شركة نجم السعودية، اتبع أحد الوسائل التالية:
| رقم خدمة عملاء شركة نجم للحوادث | 199033 |
| كما يمكن التواصل من خلال تطبيق الواتس آب على الرقم التالي: | 92000560. |
| كذلك يسمح بالتبليغ من خلال التطبيق نجم للجوال. | رابط تحميل تطبيق نجم على الأندرويد.
كذلك رابط تحميل التطبيق على الآيفون. |
| التواصل عبر خدمة عملاء نجم على منصة تويتر. | twitter.com |
| أو التواصل عبر صفحة نجم على الأنستقرام | .instagram.com |
| ثم التواصل عبر فيسبوك شركة نجم | .facebook.com |
| رابط موقع شركة نجم الرسمي | najm.sa |
وبهذا القدر من المعلومات نختتم مقالنا الذي تعرفنا فيه على كيفية التبليغ عن وقوع حادث شركة نجم 1445 بالخطوات التفصيلية. كما تعرفنا على إجراءات بعد الحادث في شركة نجم. وقد سلطنا الضوء على الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم، بالإضافة لوسائل التواصل مع خدمة عملاء شركة نجم للحوادث في السعودية.
أسئلة شائعة
-
ما المقصود بمرجع نجم؟
المقصود بمرجع نجم هو مراجعه أقرب إدارة مرور من موقع الحادث للحصول على موافقة إذن الإصلاح.
-
أين المقر الرئيسي لشركة نجم؟
يوجد المقر الرئيسي للشركة على طريق الملك فهد – حي مدينة سلطان بجوار مبنى في كول بجانب كوبري المطار.
