ماذا يحدث في حال عدم سداد فاتورة STC؟

ماذا يحدث في حال عدم سداد فاتورة STC؟  وما هي طرق السداد المتاحة لفواتير إس تي سي؟ تعد شركة STC هي أهم شركة للاتصالات في المملكة العربية السعودية ومن أكثرها حرصًا على تطبيق القوانين واللوائح الخاصة بمسألة سداد فواتير العملاء لديها، وتتخذ الشركة عددًا من الإجراءات في حق العملاء الذين يتخلفون عن سداد قيمة الفواتير المستحقة عليهم، وسوف نتعرف من خلال موقعنا إلى طبيعة هذه الإجراءات بالتفصيل.

ماذا يحدث في حال عدم سداد فاتورة STC

يتساءل العديد من عملاء إس تي سي في المملكة العربية السعودية ماذا يحدث في حال عدم سداد فاتورة STC، والإجابة عن هذا السؤال تضح لنا فيما يلي:

إقرأ ايضاً:ما هي خدمة ايزي نت تجوال 1444 ايش يعني خدمة ايزي نتكيف اغير كلمة سر STC Pay في السعودية 1444آخر تطورات صفقة الهلال والإيطالي أليجري.. كواليس عقد عراب يوفنتوس

• يمنح العميل مهلة 75 يوم لتسديد قيمة الفاتورة اعتبارًا من تاريخ إصدارها، وفي حال عدم الاستحقاق للشركة كامل الحق في الاستعانة بالجهات المختصة لضمان حقها في استرداد قيمة الفاتورة.
• في حال انقضاء المهلة دون سداد العميل للفاتورة، تقوم الشركة بوضعه في قائمة المحظورين من التعامل معها وبذلك يبدأ عمل الجهات المختصة.
• ترفع قضية ضد العميل لمطالبته بدفع القيمة المستحقة.
• إذا لم يتمكن العميل من سداد القيمة المستحقة للشركة الحق في تبادل المعلومات الائتمانية للعميل مع مراكز الائتمان الأخرى مثل اسمه.
• للشركة الحق في تعليق الخدمة أو إنهائها للعميل الذي لم يتمكن من السداد.

ماذا يحدث إذا لم يقدر العميل على سداد فاتورة STC مؤقتًا

هناك بعض الأحيان التي يتخلف فيها عملاء إس تي سي عن سداد الفاتورة لظروف خارجة عن إرادتهم مثل التعرض لضائقة مادية أو السفر المفاجئ وما إلى ذلك، ولكن في مثل هذه الحالات يجب أن يتواصل العميل مع الشركة لكي يتم اتخاذ الإجراءات الخاصة بجدولة قيمة الفاتورة المستحقة.

بناءً على ذلك يمكن للعميل أن يسدد الفاتورة على مراحل بالاتفاق بينه وبين الشركة، وجدير بالذكر أن هذا الإجراء يتبع فقط في حال تعرض العميل لظرف مادي صعب، أما إذا كان التخلف عن السداد نتيجة السفر المفاجئ يمكنه أن يسدد الفاتورة بعد أن يعود من السفر دون الحاجة للجدولة.

متى تتوقف خدمات الاتصال من شركة STC

هناك حالات معينة تضطر فيها شركة إس تي سي للاتصالات أن توقف خدماتها المقدمة للعميل، ومن بين هذه الحالات:

• عدم القيام بتقديم التأمين المالي للشركة.
• مخالفة العميل للشروط والسياسات والأحكام التي وضعتها الشركة فيما يخص السداد بالتقسيط.
• عرقلة العميل لموظفي الشركة من الفنيين لأكثر من 3 مرات على مدار العام عند محاولتهم الوصول إلى موقع الخدمة الذي يتضمن الأجهزة الطرفية.
• إخلال العميل بالأحكام والشروط الواردة في وثيقة شروط تقديم خدمات الاتصالات.
• تخلف العميل عن سداد مستحقات الشركة أو التأجيل المتكرر للدفع.
• عدم تحديث العميل لبياناته بعد طلب الشركة ذلك منه.
• تقديم العميل معلومات أو بيانات مغلوطة للشركة.
• وفاة العميل.
• تلقي طلب التعليق أو الإلغاء من قبل هيئة الاتصالات السعودية.

طرق سداد فاتورة STC في السعودية

هناك طرق متعددة أتاحتها شركة إس تي سي لسداد فواتيرها المستحقة على العملاء من خلالها مثل:

• السداد عبر تطبيق الجوال الخاص بالبنك.
• السداد من خلال موقع شركة My Stc الرسمي.
• السداد عبر الهاتف المصرفي للبنوك.
• السداد من خلال تطبيق My STC.
• السداد عبر أجهزة الخدمة الذاتية.
• السداد من خلال تطبيق STC Pay.
• السداد عبر المواقع الإلكترونية للبنوك.
• السداد عبر أجهزة الصراف الآلي للبنوك.

وسائل التواصل مع شركة STC

بإمكان عملاء إس تي سي في المملكة العربية السعودية التواصل معها في أي وقت من خلال إحدى هذه الطرق:

من خلال الإجابة عن سؤال ماذا يحدث في حال عدم سداد فاتورة STC أصبح واضح لدى العميل أنه تحت أي ظرف لا يجب أن يتخلف عن سداد الفاتورة المستحقة عليه للشركة إلا في الحالات التي أوضح الشركة أنه مسموح تأجيل السداد فيها أو جدولته.

اقرأ ايضاً