متطلبات الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية في السعودية، هذه الخدمة التي تتيح إمكانية عقد زيارة افتراضية والتواصل مع موظف خدمة العملاء بالإضافة لخاصية رفع الملفات والمستندات المطلوبة مباشرةً في أثناء الجلسة ومشاركة الشاشة للموظف المختص لتنفيذ المطلوب بكل سهولة ويسر، كما تقدم الخدمة إمكانية التحدث بلغة الإشارة لذوي الاحتياجات الخاصة الصم والبكم. في ضوء ذلك اهتمت منصة خليجي في توضيح متطلبات هذه الزيارة للتامينات الاجتماعية بالسعودية كما ستطلعنا على طريقة التسجيل في الزيارة الافتراضية التامينات، بالإضافة للمميزات الزيارة الافتراضية للتامينات، وبالتالي طريقة حجز الموعد، ثم طرق التواصل مع هذه المؤسسة.
متطلبات الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية في السعودية
تتطلب الزيارة الافتراضية للتامينات الاجتماعية في السعودية تحميل تطبيق مايكروسوفت (Teams) في حال استخدام الخدمة من خلال الجوال أو من خلال الأجهزة اللوحية. حيث تتميز خدمة الزيارة الافتراضية للتامينات الاجتماعية بالسعودية بأنها تمكن العميل من التواصل مع موظف التأمينات الاجتماعية والتحدث معه أيضًا بالصوت والصورة وذلك من خلال شبكة الإنترنت عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالتامينات، حيث تم إنشائه من أجل الرد على جميع الاستفسارات بكل سهولة ومرونة. كما تسعى التامينات الاجتماعية بالمملكة للوصول إلى نظام شامل كامل يعتمد على الخدمات الإلكترونية وذلك تماشيًا مع رؤية المملكة.
اقرأ أيضًا: رابط التقديم على وظائف التامينات الاجتماعية السعودية.
التسجيل في الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية في السعودية
الزيارة الافتراضية للتامينات الاجتماعية تقدم للأشخاص خدمة التحدث مع موظف التامينات الاجتماعية بالصوت والصورة وذلك من خلال الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع التأمينات الاجتماعية مباشرة.
- كذلك اختر الآن إحدى الخيارين: بوابة عملاء نظام التأمين, أم بوابة عملاء أنظمة التقاعد.
- ثم اضغط على اتصل بنا من القائمة الجانبية للموقع.
- أيضًا انقر على أيقونة الزيارة الافتراضية ثم اضغط على أيقونة إرسال الطلب، وسوف يظهر على الشاشة، وقت الانتظار المتوقع
- كذلك أدخل البيانات الأساسية: اكتب اسمك الثلاث، ثم أضف رقم الهاتف الجوال، أيضًا أدخل رقم الهوية الوطنية.
- أيضًا اضغط على أيقونة الإرسال.
- وبعد ثواني قليلة من الانتظار سوف يتم توصيلك بأحد موظفي الاستعلام بشكل مباشر.
مميزات الزيارة الافتراضية للتامينات الاجتماعية
الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية تتميز بالعديد من المميزات التي تسهل على العميل الرد على جميع استفساراته، وأبرزها مايلي:
- بعكس الطريقة العادية التي تتيح للعميل زيارة فرع التأمينات الاجتماعية، ومن ثم تقديم المستندات المطلوبة إلى الموظف، لكن خدمة الزيارة الافتراضية تتيح للعميل مشاركة الملفات مع الموظف بشكل إلكتروني.
- أيضًا عند طلب الاستفسار عن المعلومات الغير واضحة سيقوم الموظف بمشاركة الشاشة مع العميل لتفعيل الإجراءات المطلوبة.
- كما أن للعميل الحق في اختيار اللغة المناسبة للتحدث بها مع موظف التأمينات حيث يمكن التحدث باللغة العربية والإنجليزية كما يستطيع الصم والبكم من التواصل أيضا حيث يوجد موظفون يتقنون لغة الإشارة لمساعد المستخدم وتلبية احتياجاته.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن موظف بالتامينات.
حجز موعد في التامينات الاجتماعية
في حال كنت لا تفضل الزيارة الافتراضية للتامينات الاجتماعية يمكنك التوجه إلى موقع التأمينات وحجز موعد للزيارة بعد اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى موقع الضمان الاجتماعي بالمملكة السعودية مباشرة.
- كذلك اضغط على خيار حول المؤسسة من خلال القائمة الجانبية الموجودة على الشاشة موقع التأمين.
- أيضًا انقر على أيقونة اتصل بنا، ثم حدد سبب الزيارة.
- كما يمكنك الاطلاع على قائمة الخيارات.
- أيضًا اختر الفرع المناسب من بين الفروع ومراكز الخدمة المتوفرة.
- كما يمكنك تحديد أقرب فرع إليك من خلال الموقع الموجود على الخريطة.
- ثم اضغط على أيقونة تحديث الخريطة.
- وأدخل المعلومات المطلوبة التالية: الاسم بالكامل، نوع الهوية الوطنية، أيضًا تدوين رقم الهوية الوطنية، ثم كتابة رقم الهاتف الجوال بالإضافة لإدخال البريد الإلكتروني.
- أيضًا اضغط على أيقونة إرسال الطلب، وستنتقل إلى صفحة خدمة المواعيد، ومن ثم أدخل البيانات الشخصية المطلوبة.
- كما يمكنك اختيار المكتب ثم نوع المكتب، والخدمة المطلوبة أيضًا.
- بالإضافة لاختيار التاريخ الذي ستتم فيه الزيارة.
- ثم اضغط على أيقونة تحقق.
- كذلك أدخل رمز التحقق.
اقرأ أيضًا: رقم التأمينات الاجتماعية المجاني الجديد في السعودية.
التواصل مع التامينات الاجتماعية
يمكنك التواصل أو الاستفسار أو تقديم الشكاوى لدى التامينات الاجتماعية، بالمملكة العربية السعودية من خلال طرق التواصل التالية:
- الهاتف المجاني: 8001243344.
- أيضًا رقم الهاتف: 966118087777+.
- كذلك رقم الفاكس: 966112668900+.
- كما يوجد صفحة رسمية للمؤسسة العامة للتأامينات الاجتماعية على فيسبوك.
- بالإضافة لموقعها على منصة التواصل الاجتماعي تويتر.
- أيضًا يمكنك الذهاب إلى المقر الرئيسي للتامينات الاجتماعية بشارع الملك سعود إلى جنوب المستشفى العسكري في مدينة الرياض، وذلك خلال ساعات العمل الرسمية، والتي تبدأ الساعة 08:00 صباحًا وتنتهي عند الساعة 04:00 مساءً.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا المتحدث عن متطلبات الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية في السعودية الذي تعرفنا من خلاله إلى طريقة التسجيل في الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية في السعودية، بالإضافة للمميزات الزيارة الافتراضية للتامينات الاجتماعية، وبالتالي طريقة حجز الموعد، ثم طرق التواصل مع هذه المؤسسة.
أسئلة شائعة
-
ما هي شروط التسجيل في التامينات؟
من شروط التسجيل في الاشتراك الاختياري ألا يقل عمر المشترك عن 18 سنة ودون 60 سنة، ويستثنى من كان لديه مدة اشتراك سابقة فيحق له الاشتراك مهما كان سنه ما عدا المشترك الذي سبق أن استحق معاشًا عن مدة اشتراك سابقة، حيث يشترط أن يكون سنة دون 65 سنة.
-
متى تتم الاستفادة من التأمينات الاجتماعية؟
عند وفاة صاحب معاش التقاعد أو العجز غير المهني أو العجز الكلي أو الجزئي المستديم.
عند وفاة المشترك نتيجة إصابة عمل أو بسبب انتكاسة الإصابة أو مضاعفاتها.
عند وفاة المشترك وهو على رأس العمل الخاضع للنظام، وتوفر لديه مدة اشتراك لا تقل عن (3) أشهر متصلة أو (6) أشهر متقطعة.
