تستهدف عملية الاحتيال الهاتفية هذه الأجداد، لكن هناك طرقًا لخداعها

“مرحبا جدتي، هذه أنا. انا بحاجة الى مساعدة. أنا في ورطة، وأحتاج إلى المال للكفالة. من فضلك لا تخبر أمي أو أبي. “

عندما يقول حفيدك أن لديه حالة طارئة، فمن الطبيعي أن تأخذ طلبه العاجل على محمل الجد، حتى لو بدا خارجًا عن الطبيعة. لكن لسوء الحظ، هذا هو بالضبط ما يريد المحتالون منك أن تفعله.

إن “عملية احتيال الأجداد” التي تستهدف الضحايا من كبار السن ليست جديدة، ولكن وفقًا لمكتب التحقيقات الفيدرالي، فإنها لا تزال تعمل بشكل جيد للغاية.

وفي أواخر إبريل/نيسان، أعلن مكتب التحقيقات الفيدرالي أنه تم توجيه الاتهام إلى 16 متهماً فيما يتعلق بمخطط للاحتيال على كبار السن الأمريكيين. يقوم المحتالون باستدعاء الضحايا وانتحال شخصية الأحفاد في الأزمات. لقد زعموا عادة أنه تم القبض عليهم بعد تعرضهم لحادث سيارة، وأنهم بحاجة إلى أموال فورية من جدهم لتوكيل محام أو كفالة.

وقال مكتب التحقيقات الفيدرالي إن مئات الأمريكيين في شمال شرق البلاد خسروا ملايين الدولارات نتيجة لذلك.

“جدتي، أنا أحبك وأثق بك أكثر من أي شخص آخر”، هكذا بكى أحد المحتالين المزعومين أثناء مكالمة مع إحدى الضحايا، وفقًا لمقطع فيديو تم العثور عليه في التحقيق. “فقط افعلي ما يطلب منك فعله.”

أشار مايك ليمبرجر، مسؤول المخاطر الإقليمي لشركة Visa في أمريكا الشمالية، إلى أنه من الشائع بالنسبة للمحتالين الأجداد البحث عن الجد عبر الإنترنت، من أجل معرفة اسم الحفيد وانتحال شخصيته.

“سوف يقومون بتشغيل هذا الشيء ضد 100 شخص. وقال ليمبيرجر: ربما أخطأوا في اسم الحفيد في 10 منهم … المحتال لا يهتم. “ولكن في اليوم العاشر أو الثاني عشر، أصبح الأمر صحيحًا، والشخص أو الشخصان اللذان يقعان في غرامه، يكسبون أموالهم”.

يستغل المحتالون المشاعر المتصاعدة، لأنه عندما تكون خائفًا أو قلقًا، فمن غير المرجح أن تستمع إلى المنطق، ومن المرجح أن تقوم بتسليم آلاف الدولارات إلى شخص غريب.

“هذا الشعور بالإلحاح هو ما يدفعنا إلى التحرك. تقول كيلي ريتشموند بوب، أستاذة المحاسبة الجنائية في جامعة ديبول ومؤلفة كتاب «اخدعني مرة: عمليات احتيال وقصص وأسرار من صناعة الاحتيال التي تبلغ قيمتها تريليون دولار»، «هذا ما عليك أن تحاول السيطرة عليه». “يمكنك التحكم في عواطفك وكيفية الرد عليها.”

فقط لأن المتصل يبدو وكأنه حفيدك لا يضمن أنه كذلك. من خلال مقطع صوتي قصير فقط من وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للذكاء الاصطناعي استنساخ صوت أحد أفراد أسرته، وتستخدم عمليات احتيال الأجداد المتطورة الذكاء الاصطناعي لانتحال أصوات الأحفاد، وفقًا لتنبيه لجنة التجارة الفيدرالية لعام 2023 بشأن عمليات احتيال الأجداد.

قالت إيمي نوفزيجر، مديرة دعم الضحايا في شبكة مراقبة الاحتيال التابعة لـ AARP، إن عملية احتيال الأجداد فعالة لأنه عندما يكون أحد أفراد أسرته في ورطة، فإننا نريد المساعدة.

ولهذا السبب من المفيد الانتباه إلى ماهية المكالمة عن مما يبدو. وقال نوفزيغر إن الأجداد يجب أن يسألوا أنفسهم: “حتى لو كان يبدو مثل حفيدك، ما الذي يطلبونه؟”

“لا تستمع للصوت. استمع للسؤال. وقال نوفزيغر: “إذا كان الطلب يتعلق بالمال أو المعلومات الشخصية، فهو عملية احتيال بنسبة 100%”.

لنأخذ الطلب المشترك على أموال الكفالة. وقال نوفزيغر إنه من غير المرجح أن يتم دفع الكفالة الحقيقية عبر الهاتف. في الواقع، يتم دفع الكفالة عادةً في المحكمة أو في السجن أو عبر الإنترنت.

وكن حذرًا من أي شخص يطلب منك إخفاء سر عن عائلتك، لأن “هذا علامة حمراء كبيرة” على عملية احتيال، كما قال نوفزيغر.

وقالت إنه قد يكون من المفيد أيضًا التحدث بصوت عالٍ واسأل نفسك: “هل من المنطقي أن يتصل بي حفيدي عندما من المفترض أن يكون في المدرسة؟” إن التعبير بصوت عالٍ عما يحدث لك يمكن أن يساعدك على الاستماع إلى المنطق السليم.

لا تخذل حذرك حتى لو قال معرف المتصل أن المكالمة مصدر موثوق به. يمكن للمحتالين “انتحال” هوية المتصل لجعل المكالمة الواردة تبدو وكأنها واردة من مكان مألوف.

أعطى Nofziger مثالاً لمعرف المتصل الذي يشير إلى أن المكالمة واردة من المستشفى الإقليمي الخاص بك. “لذا تلتقط الهاتف ويقولون: مرحبًا، هذه غرفة الطوارئ، حفيدك كان في حالة طارئة، ونحن بحاجة إلى دفع التأمين على الفور”.

وفي المخطط الذي وصفه مكتب التحقيقات الفيدرالي مؤخرًا، استخدم المحتالون خدمات الهاتف لجعل المكالمات تبدو وكأنها قادمة من الولايات المتحدة، على الرغم من أنها نشأت من جمهورية الدومينيكان، وفقًا لوثائق المحكمة.

قال الخبراء إن وجود كلمة سر عائلية لهذه المواقف يكون أقل فعالية، لأنه في المواقف العصيبة، من غير المرجح أن تتذكر كلمة المرور. أو، إذا كانت كلمة الكود سهلة للغاية، فقد يتمكن المحتال من تخمين ماهيتها.

علاوة على ذلك، إذا كان الشخص يبدو مثل الشخص الذي تحبه، فقد لا تدرك أنك في أي “نوع من الخطر المتصور”، كما قال بوب.

ولكن ما يمكنك تذكره بسهولة هو إغلاق الخط والتحقق مما إذا كان الحفيد على ما يرام. “اتصل بالحفيد، اتصل بوالدي الحفيد على رقم الهاتف الذي لديك لهم”، أوصى نوفزيغر.

يفوز المحتالون بعزل أفراد الأسرة عن أحبائهم. ولهذا السبب فإن إحدى أفضل أدوات الوقاية هي لعب الأدوار في سيناريوهات مختلفة لما يمكن أن تبدو عليه عملية احتيال الأجداد.

بهذه الطريقة، يمكن للأجداد التحدث عما يجب عليهم فعله إذا تلقوا مكالمة هاتفية طارئة حول اعتقال مفترض، ويمكنهم مناقشة من يجب عليهم الاتصال به للتحقق من قصة مثيرة للقلق.

عندما تهتم بشخص عزيز عليك، فإنك تهتم بصحته وسلامته. وقال ليمبرجر إن جزءًا من ذلك “يتعلق بصحتهم وسلامتهم المالية”.

الوقاية هي أفضل دفاع، ولكن إذا خسرت أنت أو أحد أحبائك الأموال بسبب عملية احتيال على الأجداد، فلا تزال هناك خطوات يمكنك اتخاذها بسرعة:

وقال بوب عن عواقب هذه المخططات الاحتيالية: “الجزء الصعب في هذا الأمر هو أنه بمجرد نفاد الأموال، فإنها تختفي عادةً”.

ولكن لا يزال يتعين عليك الاتصال بالبنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها على الفور. وقال ليمبرجر: في بعض الحالات المحدودة، “يمكننا الدخول في منتصف الصفقة”. “وإذا لم يبدو الأمر صحيحًا بالنسبة لنا، فقد نتصل ببعض الأشخاص ونوقف تلك المعاملات.”

إن خسارة آلاف الدولارات بسبب الاحتيال يمكن أن تؤدي إلى ضرر عاطفي ومالي على حد سواء للأسرة – حتى لو لم يحدث لك ذلك بشكل مباشر.

وقال نوفزيغر إنه عندما يكتشف أحد الأحفاد أن جده خسر 50 ألف دولار لمساعدته، فإنه غالبا ما يشعر بالذنب، و”هذا قدر كبير من الصدمة التي سيتحملها لبعض الوقت”.

وأشار نوفزيغر إلى أن رابطة المتقاعدين الأمريكية (AARP) لديها مجموعة مناقشة مجانية وميسرة للأقران توفر الدعم العاطفي لضحايا الاحتيال وعائلاتهم.

بالإضافة إلى الإبلاغ عن موقفك إلى جهات إنفاذ القانون المحلية، يمكنك الاتصال بالخط الساخن الوطني لمكافحة احتيال كبار السن، وهو مبادرة من وزارة العدل، على الرقم 1-833-372-8311.

ومن هناك، سيتم توصيلك بمديري الحالات الذين يمكنهم توفير الموارد وإحالات الوكالة بشأن ما يمكنك القيام به بعد ذلك.