قد يبدو تقديم البقشيش للشخص الذي يقص شعرك أمرًا واضحًا بما فيه الكفاية، لكن الرد على مقطع فيديو انتشر هذا الأسبوع يشير إلى أنه لا يزال هناك ارتباك بشأن الإكرامية في خدمات التجميل.
في يوم الأحد، نشرت جاستيس، إحدى مستخدمي TikToker والتي تستخدم المقبض @antidietpilot، كيف قررت عدم إكرامية ضفائر الشعر التي حصلت عليها مؤخرًا والتي تبلغ قيمتها 350 دولارًا. استغرقت الضفائر – وهي ضفائر صغيرة بدون عقد مع تجعيد فرنسي في النهاية – أكثر من 7 ساعات.
وبينما كانت جاستيس سعيدة بالنتائج – فقد وصفت مصفف الشعر بأنه “أفضل مصفف شعر” حصلت عليه على الإطلاق – كانت لديها أسبابها للتخلي عن البقشيش.
وأوضحت جاستيس في الفيديو، الذي حصد الآن أكثر من 5.1 مليون مشاهدة: “لم تكن مضطرة إلى التنقل (و) لا تدفع أي نفقات عامة لأنها تعمل من المنزل”. “أعتقد أن هذا سعر جيد حقًا. كم عدد الأشخاص الذين يكسبون (تقريبًا) 40 دولارًا في الساعة؟
قالت جاستيس إنها كانت متوترة بعض الشيء بشأن رد فعل مصفف الشعر الخاص بها على عدم البقشيش، لكنها في النهاية لم تعتذر عن قرارها.
وقالت: “يقول الكثير من الناس أن الإكرامية هي الطريقة التي تقول بها شكرًا لك، ولكن بالنسبة لي، قول شكرًا لك هو الطريقة التي تقول بها شكرًا لك”.
وأضافت: “احترام سياسات الأشخاص، والوصول إلى موعدك في الوقت المحدد… السماح لهم بالتقاط صور لعملهم وإخبار أصدقائك أو متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي (عنهم) هو الطريقة التي تقول بها شكرًا لك”.
لم يتفق الجميع. وأشار بعض الذين كانوا يؤيدون البقشيش إلى المدة التي استغرقتها الجلسة.
“عدم البقشيش على وجباتك السريعة أو ستاربكس أمر جيد ولكن 7.5 ساعة؟ قالت إحدى النساء: “لن أترك إكرامية أبدًا”.
يبدو أن معظم المعلقين يتفقون مع العدالة. ومع ارتفاع الأسعار بالفعل بسبب التضخم، قال الكثيرون إنهم يشعرون بشكل متزايد أن ثقافة البقشيش قد خرجت عن نطاق السيطرة.
“التكلفة بأكملها تذهب إليها. كتب أحد الأشخاص: “الإكرامية ليست مطلوبة”.
قالت امرأة أخرى: “هذا صحيح تمامًا”. “الأشخاص الذين يقومون بتضفير (أو) عمل الماكياج يتقاضون قيمتهم بالتأكيد. إن ثقافة البقشيش في الولايات المتحدة هي أمر جنوني في بعض الأحيان.
للأفضل أو للأسوأ، يظل البقشيش هو الغرب المتوحش: يعتقد أكثر من 70٪ من الأمريكيين أن توقع الحصول على البقشيش قد زاد في السنوات الخمس الماضية، وفقًا لاستطلاع أجراه مركز بيو للأبحاث عام 2023، لكن القليل منهم يعرفون ما يجب فعله عندما يكون الكمبيوتر اللوحي مع تسليم خيارات البقشيش لهم. وقال حوالي الثلث فقط إنه “من السهل جدًا” أو “من السهل جدًا” معرفة ما إذا كانت البقشيش ضرورية، وإذا كان الأمر كذلك، فما هو المبلغ الذي يجب تضمينه.
مصففي الشعر لديهم آراء مختلفة
المحادثة بأكملها حول “التضخم” وما هي المكافأة العادلة أهملت صوتًا مهمًا: مصففي الشعر أنفسهم. ما هو شعورهم تجاه العملاء المرهقين مثل المرأة على TikTok؟
قال كولين مارتن، مصفف الشعر في إنجلوود، فلوريدا، ومعلم صناعة الشعر: “فيما يتعلق بالفيديو، فأنا لا ألومها”.
وقال إنه من الواضح أنه يقدر العملاء الذين يقدمون البقشيش، لكنه لا يتوقع ذلك أيضًا. وقال إنه سيكون مخطئا إذا فعل ذلك.
“إن بناء جزء من دخلي على الاستجابة العاطفية لإنسان آخر هو… هل يجب علي إنهاء الجملة؟” قال لـHuffPost. “لقد تعلمت ألا أعتمد على ذلك أبدًا، وأصبحت مصففة شعر أكثر سعادة منذ ذلك الحين.”
وبدلاً من الاعتماد على الإكراميات، قال مارتن إنه يفضل “فقط تحصيل قيمتي”.
وأضاف: “معرفة قيمتك هو الجزء الأكثر أهمية في كونك مصفف شعر”.
خافي سانز عبر Getty Images
ويتفق مع هذا الرأي جون موسلي، خبير الحلاقة والعناية بالرجال في دالاس بولاية تكساس. وقال: “لا أرى أي خطأ إذا قرر العميل عدم إعطاء إكرامية”.
اليوم، تضم قائمة عملاء موسلي كيندريك لامار وإيمينيم، ولكن عندما بدأ العمل كحلاق، لم يكن عملاء موسلي يكسبون المال دائمًا. وحتى مع ذلك، فإن معظم يميل.
وقال موسلي: “في محل الحلاقة المحلي الخاص بك، يشعر العملاء نوعًا ما وكأنهم يدعمون الشركة، ويساعدون (الشركة) على تعويض ما قد يخسرونه في انخفاض الأسعار”.
يعتقد جيه كلارك ووكر، وهو حلاق ومالك في شركة Major Studios في سولت ليك سيتي بولاية يوتا، أن TikToker لديه بعض النقاط الصحيحة. ومع ذلك، كان لديه حدس بأن مصفف الشعر الخاص بها كان مندهشًا للغاية من عدم وجود إكرامية بعد سبع ساعات من الوقوف على قدميها. وقال: “للحصول على خدمة من الدرجة الأولى، إذا كنت تستطيع تحمل تكاليفها، أعتقد أنه يجب عليك دائمًا ترك إكرامية صغيرة”.
كان لديه عملاء رائعون لا يقدمون إكراميات، وبعضهم لم يحصل على إكراميات أبدًا، ومجموعة كاملة من العملاء ينسون. وقال: “لكن من الواضح أن هذا أمر ملحوظ للغاية عندما يقدم العميل إكرامية جيدة”. “أنت تتذكر القلابات العظيمة، بالتأكيد.”
تمارا نيكول هي مصممة أزياء متخصصة في صناعة الشعر المستعار وتركيبات النسيج. في صالون الشعر ذو الخدمة الكاملة الذي تعمل فيه في كولفر سيتي، كاليفورنيا، تتراوح أسعار خدماتها المتنوعة من 175 دولارًا إلى 850 دولارًا.
لا توجد مشاعر سلبية عندما لا يقدم شخص ما إكرامية، لكنها تعترف بأنها كثيرًا ما تتساءل عما إذا كانوا غير راضين بنسبة 100% عن خدمتها: “إذا عادوا، فإنني أستخدم ذلك كفرصة لتزويدهم بتجربة أفضل”. قالت لـHuffPost.
Jupiterimages عبر Getty Images
لم يكن الجميع متسامحين جدًا مع TikToker وطرقها التي لا تعتمد على البقشيش.
قال حمودة أندرسون، مصفف الشعر المقيم في سان دييغو بولاية كاليفورنيا والمتخصص في وصلات الشعر والتي تتراوح أسعار خدماته من 85 إلى 675 دولاراً: “أعتقد أن المرأة التي تظهر في الفيديو هي أسوأ أنواع العملاء”.
قال أندرسون: “إنها لا تحترم العاملين في مجال التجميل، لكنني أراهن أنها ستفعل ذلك في مطعم عندما تكون الفاتورة 400 دولار”. “سبع ساعات هي مدة طويلة للعمل على شعر شخص ما.”
وقالت أندرسون لـHuffPost إنها ربما لن ترى العميل بعد ذلك. “سوف أمنعها. أو إحالتها إلى أحد الهواة.
إذا كانت المكافأة متضمنة في الفاتورة، فهل مازلت تقدم إكرامية؟
نظرًا لارتفاع أسعار المنتجات وإدارة الأعمال (أي الإيجار والتكاليف العامة الأخرى)، فإن العديد من المصممين يضيفون الآن إكرامية إلى رسوم الخدمة الخاصة بهم.
وقالت نيكول جونز، مصففة الشعر وصاحبة شركة يارا لوكس هير بيرفيوم، إن هذا قد يزيل بعض الإحراج من الموقف بالنسبة لأولئك الذين يشعرون بالقلق بشأن الكمية “الصحيحة” التي يجب تقديمها، لكنه قد يزعج الآخرين بطريقة خاطئة. صالون راقي في ميامي، فلوريدا.
وقالت: “قد يقدّر بعض العملاء الراحة التي يوفرها عدم الاضطرار إلى حساب إكرامية منفصلة، بينما قد يفضل آخرون المرونة في تحديد الإكرامية الخاصة بهم بناءً على جودة الخدمة التي يتلقونها”.
حسنًا، ولكن ماذا لو كان مصفف الشعر هو صاحب العمل؟
يتساءل البعض: هل يعتمد المبلغ الذي تعطيه إكرامية – أو حتى الحاجة إلى الإكرامية – على ما إذا كان مصفف الشعر يعمل لحسابه الخاص ويأخذ كل أجره إلى المنزل مقابل العمل في صالون يحصل على حصة؟
قال جونز: “لا أعتقد حقًا أن هذا يجب أن يؤخذ في الاعتبار”. “إن البقشيش هو لفتة تقدير للخدمة المقدمة، بغض النظر عن الوضع الوظيفي للمصمم.”
وقالت إنه في نهاية المطاف، يجب أن يعكس المبلغ الذي يختاره الشخص تقديم إكرامية مدى رضاه عن الخدمة التي تلقاها والخبرة التي أظهرها مصفف الشعر.
ووكر، الحلاق في سولت ليك سيتي، لا يعتقد أن الملكية يجب أن تكون ذات أهمية أيضًا.
“هل يتساءل الناس عما إذا كان النادل يملك البار قبل أن يقرروا إكرامية البقشيش؟” هو قال. “عندما تكون في شك، أود أن أقول إعطاء 20٪ إذا كنت تستطيع ذلك.”
