يتمتع كل جيل بسمعته الخاصة ــ وهذا ما يشكل الكيفية التي يُنظر بها إلى جماعته في العمل.
لنأخذ جيل Z، وهم الأشخاص الذين ولدوا في الفترة من 1995 إلى 2010 تقريبًا. إنهم معروفون بكونهم جيلًا منخرطًا سياسيًا وذكيًا رقميًا، وقد بدأوا حياتهم المهنية كبالغين خلال الوباء والأزمة الاقتصادية.
وقالت جيني فرنانديز، مدربة القيادة ومدربة القيادة: “لقد اعتادوا على الحصول على المعلومات في الوقت الحقيقي على أطراف أصابعهم، ونوع من إدارة جدول أعمالهم الخاص، والتمتع بنوع من الاستقلالية والاستقلالية التي لم تتمتع بها الأجيال الأكبر سناً”. مرشد الشركات الناشئة لبرنامج تسريع رواد الأعمال Techstars. “لذا فإن كل هذه (العوامل) تساهم في رغبتهم في أن يكونوا أكثر توجهاً ذاتيًا وتوجيهًا ذاتيًا.”
في دراسة استقصائية حديثة أجريت على أكثر من 1200 محترف أمريكي أجرتها شركة التوظيف العالمية روبرت والترز، قال أقل من 1 من كل 5 عمال من الجيل Z أنهم يفضلون العمل في بيئة جماعية، وقال 31٪ إنهم بدلاً من ذلك “يعملون بشكل أفضل بمفردهم”.
“إذا كان بإمكاني القيام بذلك بنفسي، فسوف أفضّل 99٪ من الوقت القيام بالأشياء بنفسي.”
– أندريا لوبيز، متخصص في التكنولوجيا
وقالت أندريا لوبيز، مديرة حسابات تبلغ من العمر 26 عاماً في إحدى شركات التكنولوجيا الكبرى، إن النتائج تتوافق مع تجربتها. وقالت لـHuffPost: “أرى أن المشاريع التعاونية تستغرق وقتًا طويلاً”.
وقالت: “عندما أعرف أنني يجب أن أتعاون مع الناس من أجل تنفيذ مشروع معين، عندها أشعر بسعادة حقيقية للعمل بشكل تعاوني… لأن ذلك سيساعد في إنجاز المهمة”. “ولكن بخلاف ذلك، إذا كان بإمكاني القيام بذلك بنفسي، فسوف أفضّل 99٪ من الوقت القيام بالأشياء بنفسي.”
بالنسبة إلى لوبيز، فإن العمل بمفردها يساعدها على جمع الرؤى والبيانات بكفاءة قبل أن تضطر إلى الانضمام إلى فريق، ويسمح لها بإنهاء العمل في الوقت المحدد.
إنها تدرك أن الإفراط في التواصل قد يكون ضروريًا، لكنها قالت إنه “يبدو وكأنه عائق. أنا بصراحة أفضل الحفاظ على طاقتي والإفراط في التواصل عندما تكون هناك حاجة ماسة لذلك.
لماذا يفضل الجيل Z المزيد من العمل الفردي
في العمل، قد يؤدي استقلال جيل Z في بعض الأحيان إلى خلق سمعة سلبية بأنهم منفصلون عن بقية فريقهم. قال المديرون في تقرير روبرت والترز إن قضايا مثل الافتقار إلى مهارات الاتصال (53%)، والعمل الجماعي (21%)، والتفكير النقدي (17%) كانت هي العوائق الأساسية التي تحول دون كون الموظفين الأصغر سناً متعاونين بشكل أفضل.
عندما سئلوا، قال عمال الجيل Z أن هناك فارقًا بسيطًا في سبب رغبتهم في العمل بمفردهم أكثر مما توحي به هذه النتائج العامة.
قال توني جيفارا، البالغ من العمر 23 عامًا والذي يدير مشاركة لاتينية في منظمة Gen-Z for Change غير الربحية، إن أسلوب عمله المفضل يعتمد على الموقف. يحب العمل بمفرده عندما لا يحتاج إلى مساعدة ويمكنه الاستماع إلى موسيقاه دون انقطاع، لأن ذلك يتيح له أن يكون منتجًا. لكنه في الوقت نفسه، يقدّر وجود زملاء حوله أيضًا.
وقال لـHuffPost: “سأطلب المساعدة، لأنني لن أجعل الأمر أصعب على نفسي”.
وقال إن جيل Z قد يفضلون القيام بالأشياء بمفردهم لأنهم يعملون في بيئة حكمية. قد يكونون في مكان عمل حيث لا يمكنهم الاستماع إلى الموسيقى دون انقطاع، أو حيث يمكن أن يؤدي تناول وجبة خفيفة أثناء الاجتماع إلى جعل الزملاء يفكرون: “أوه، هل هذا هو الوقت المناسب لتناول الطعام حقًا؟”
وقال إنه مع وجود زملاء آخرين، “تبدو وكأنك تحمل تلك العدسة المكبرة”.
وقال لوبيز إن المديرين يمكن أن يسيئوا فهم عدم حضور زملاء الجيل Z إلى المكتب على أنه افتقار إلى روح الفريق. وقالت: “أريد فقط أن أوضح: لا، أنا حرفيًا أحافظ على طاقتي فقط”. “وأريد أن أحضر عندما أعلم أنني أستطيع تقديم أفضل ما لدي في العمل.”
على سبيل المثال، استخدمت شهرًا ونصف لم تكن بحاجة إلى التواجد في المكتب لتوفير الطاقة لمدة أسبوع عندما يكون مديرو برامجها في المدينة ويمكنها قضاء الوقت وجهًا لوجه اللازم لبناء العلاقات.
وقال لوبيز: “أعتقد أن أماكن العمل تحتاج فقط إلى البدء في التكيف مع تنوع تفضيلات العمل، والسماح للموظفين بالظهور بالطريقة التي يشعرون بها أنهم سيكونون قادرين على تقديم أنفسهم بشكل أفضل”.
ما يمكن أن يتعلمه الجيل Z والأجيال الأكبر سناً من بعضهم البعض
قال فرنانديز إنه يجب أن تكون هناك مرونة في العمل عن بعد والعمل بمفردك، لكنه قال إنه قد يكون من المفيد أيضًا أن يعرف محترفو الجيل Z أنه “لا يمكنك أن تكون فعالاً مع الناس. وبقدر ما نكون منطقيين، فإننا كائنات عاطفية.
على الرغم من أن ذلك قد يكون غير فعال، إلا أن الحضور الجسدي في العمل يمكن أن يزيد من بناء العلاقات، وهو “حيث تتعلم كيفية إدارة زملائك المختلين في الفريق، وحيث تتعلم التفاوض، أو حتى التأثير بصراحة على الآخرين بشأن فكرتك”، كما تقول.
قال غيفارا إنه عندما ينصح أصدقاء الجيل Z الذين يعملون عن بعد وبمفردهم، فإنه يطلب منهم الفصل بين المواقف التي يكون فيها العمل مريحًا بمفردهم مقابل الحالات التي يكون فيها ذلك ضروريًا.
وقال: “إذا كنت بحاجة إلى الموسيقى للعمل، فهذا شيء واحد”. “ولكن إذا كنت تفضل فقط أن تكون في مكان هادئ، فهذا أيضًا شيء يمكنك القيام به مع أشخاص آخرين، مثل أن تكون في متناول اليد لطلب المساعدة.”
ومع ذلك، لا ينبغي أن يكون على زملاء العمل من الجيل Z أن يقوموا بسد الفجوة بين الأجيال. في استطلاع للرأي أجرته مؤسسة غالوب عام 2022، كان الجيل Z هو الجيل الديموغرافي الأكثر تناقضًا وانفصالًا عن مكان العمل، ولكن لم يكن ذلك بسبب تباطؤ العمال الشباب وعدم اهتمامهم بوظائفهم. أبلغ معظمهم عن افتقارهم إلى اتصال وثيق بزملائهم أو مديرهم أو صاحب العمل.
قال فرنانديز إنه نظرًا لأن الكثير من العاملين من الجيل Z بدأوا وظائفهم الأولى خلال جائحة كوفيد-19، “لم يكن لديهم نفس القدر من التفاعلات الروتينية الاجتماعية التي كانت لدى الأجيال الأكبر سناً عندما تخرجوا”.
وهذا شيء يمكن للمديرين تغييره. قال فرنانديز إن “الإرشاد العكسي” – من خلال الجمع بين زميل أصغر سنا وزميل أكبر سنا – يمكن أن يكون وسيلة للتعلم من بعضهما البعض.
“حاول التحدث معهم كما لو كانوا زملاء عمل، وليس زميل عمل من الجيل Z.”
– توني جيفارا، محترف في منظمة Gen-Z من أجل التغيير
ويجب على المديرين التماس التعليقات مباشرة من زملائهم من الجيل Z، وأن يكونوا منفتحين لتغيير سير عملهم. عندما تقوم فرنانديز بالتدريس لطلاب الجامعة، قالت إنها تطلب متطوعين في الفصل ليكونوا مجموعة التركيز الداخلية الخاصة بها، حتى يتمكنوا من إخبارها بما ينجح وما لا ينجح في الفصل الدراسي.
وقال فرنانديز: “(الجيل Z) سيكون المجموعة التالية من المديرين”. “لذلك نحن بحاجة للتأكد من نجاحهم.”
وقال جيفارا إنه من الممكن أن يساعد المديرون الأكبر سناً أيضاً على تجنب التحدث باستخفاف مع زملائهم من الجيل Z.
وقال: “حاول التحدث معهم وكأنهم زملاء عمل، وليس زميل عمل من الجيل Z”. “هناك فكرة مسبقة مفادها أن “الجيل Z كسول، والجيل Z لا يحب العمل مع الآخرين” والتي سيستخدمونها للتأثير على كيفية تعاملهم مع موقف ما مع شخص يصادف أنه من الجيل Z.”
قال غيفارا إن لديه أصدقاء من الجيل Z الذين “يتعرضون للاستهزاء” من قبل الآخرين في العمل، “كما لو أنهم لا يعرفون ما الذي يتحدثون عنه”.
وقال: “من الواضح أن الطريقة التي يتحدثون بها مع الناس سيكون لها تأثير، خاصة عندما يكون هناك فارق كبير في السن”.
