على شاشة التلفزيون، قام جيمي فالون، المضيف في وقت متأخر من الليل، بتنمية شخصية ودودة وساحرة بين الضيوف والجماهير. ولكن وفقا لتحقيق أجرته مجلة رولينج ستون ونشر يوم الخميس، فقد خلق فالون خلف الأبواب المغلقة بيئة سامة للموظفين في برنامج “The Tonight Show”.
وفقًا لاثنين من الموظفين الحاليين و14 موظفًا سابقًا لم يتم الكشف عن هويتهم والذين قابلتهم رولينج ستون، فإن سلوك فالون غير المتوقع جعل العرض مكان عمل سامًا. وصف الموظفون المجهولون رئيسًا زئبقيًا ومتقلب المزاج، والذي كان يستخف بالموظفين ويوبخهم بتعليقات عدوانية سلبية وانفجارات بشأن “أيام جيمي السيئة”. زعم ثمانية موظفين سابقين أن سلوكه في العمل “يبدو أنه يعتمد على ما إذا كان يبدو عليه الخمر من الليلة السابقة”.
قال أحد الموظفين السابقين لمجلة رولينج ستون: “كان الأمر كما لو كان جيمي في حالة مزاجية سيئة، وكان يوم الجميع سيئًا”. “لا يمكن للناس أن يمزحوا في المكتب، ولن يقفوا ويتحدثوا مع بعضهم البعض. كان الأمر يشبه إلى حد كبير، التركيز على كل ما عليك القيام به لأن جيمي في حالة مزاجية سيئة، وإذا رأى ذلك، فقد يطير بعيدًا.
وفي اجتماع شامل بعد الكشف، ورد أن فالون اعتذر للموظفين. وقال، وفقاً لشخصين في مكالمة Zoom: “آسف إذا أحرجتك أنت وعائلتك وأصدقائك … أشعر بالسوء الشديد ولا أستطيع حتى أن أخبرك”.
مهما كان شعورك تجاه فالون بعد قراءة التقرير، فاعلم أنك لست وحدك إذا كنت تشعر بمخاوف وإحباطات الموظفين المجهولين.
إن المدير الذي لا يمكن التنبؤ بتصرفاته والذي يمكنه مكافأتك في يوم ما ومعاقبتك في اليوم التالي هو أسوأ أنواع الرؤساء السيئين على الإطلاق.
وقالت ماري أباجاي، رئيسة الشركة: “عندما يكون لديك رئيس، وهو مركز القوة، الذي يتصرف بشكل متقطع وليس لديك أي يقين، فإن ذلك يؤثر في الواقع على نظام القتال أو الهروب لديك، مما يضعك في حالة تأهب قصوى طوال الوقت”. مجموعة كاريرستون الاستشارية لتنمية المهارات القيادية ومؤلفة كتاب “الإدارة: كيفية الارتقاء والفوز في العمل والنجاح مع أي نوع من الرؤساء”.
في بعض النواحي، قد يكون الشعور بمشاعر متضاربة تجاه رئيسك أسوأ من مجرد وجود رئيس مزعج دائمًا.
“إذا كان مديرك مزعجاً دائماً، فسيكون من الأسهل عليك تطوير بعض استراتيجيات التكيف لتفاعلاتك معه. قالت لورين أبيو، عالمة نفس ومدربة تنفيذية ومستشارة تنظيمية متخصصة في الصحة العقلية في جامعة هارفارد: “ربما لن تهتم بهم كثيرًا، وتثرثر بشأنهم مع زملائك في العمل، وتخرج من موقف العمل هذا كلما استطعت”. عمل.
قال أبيو: “ولكن إذا كان مديرك لا يمكن التنبؤ بتصرفاته – في بعض الأحيان يكون دافئاً أو داعماً، وفي أحيان أخرى عصبياً أو متقلب المزاج أو متطلباً – فأنت دائماً على أصابع قدميك محاولاً توقع مزاجه وقراءة سلوكه”.
“عندما يكون لديك رئيس، مركز القوة، يتصرف بطريقة متقطعة وليس لديك أي يقين، فإنه يؤثر في الواقع على نظام القتال أو الطيران لديك.”
– ماري أباجاي
تدعم الأبحاث مدى القلق الذي نجده عند وجود رؤساء غير متسقين. قام ألان لي، الباحث في السلوك التنظيمي في كلية إدارة الأعمال بجامعة إكستر، بفحص ما يحدث عندما يشعر الموظفون بالصراع والتناقض بشأن العلاقة التي تربطهم برئيسهم، مما يعني أنهم يشعرون أحيانًا بالدعم وأحيانًا لا يشعرون بذلك.
وفي دراسة نشرت عام 2017 في مجلة الإدارة، وجد هو وباحثون آخرون أن الموظفين الذين شعروا بالتناقض الشديد تجاه مديريهم، حصلوا على تصنيف أدنى أداء وظيفي. إن الشعور بالتضارب جعل العلاقات الجيدة والسيئة مع المديرين أسوأ.
“نحن كبشر نميل إلى الاتساق والقدرة على التنبؤ في بيئتنا. وقال لي لـHuffPost: “يقال إن هذا هو الدافع الأساسي للناس”. “إن التناقض أو المشاعر المختلطة تخلق تنافرًا معرفيًا، وهذا أمر مرهق للغاية، خاصة عندما يتعلق الأمر بشيء مهم مثل العلاقة بين القائد والمدير”.
من الناحية المثالية، عندما تكون القيادة في القمة فوضوية وغير منتظمة، يمكن لمديرك المباشر أن يوفر لك اليقين والدعم الذي تحتاجه للقيام بعملك بشكل جيد.
قال أباجاي: “إذا كنت مديراً غاضباً، ثم كان لدي مدير يعمل معي، آمل أن يصبح هذا المدير حاجزاً للأشخاص الموجودين في الأسفل”.
ولكن وفقًا لتقرير رولينج ستون، فإن العارضين المتغيرين باستمرار الذين قدموا تقاريرهم إلى فالون لم يكونوا مفيدين للموظفين.
وعلى حد تعبير أحد الموظفين السابقين: “لم يقل أحد لجيمي: لا”. الجميع سار على قشر البيض، وخاصة العارضين. … أنت لا تعرف أبدًا أي جيمي سنحصل عليه ومتى كان سيصاب بنوبة هسهسة. انظروا كم عدد العارضين الذين ذهبوا بهذه السرعة.
“عندما يكون لديك مديرون متوسطون مثل القائمين على المسلسل يمتصون هذا الغضب ويتخلصون من تلك السمية، فهذا ما يجعل الأمر سيئًا حقًا. قال أباجاي: “لأنهم يجب أن يكونوا عازلين”.
إليك كيفية التعامل مع مدير لا يمكن التنبؤ بتصرفاته حتى تجد وظيفة جديدة.
قال أباجاي: “إن عدم وجود أي فكرة عما تحصل عليه كل يوم يسبب ضغطًا على كيانك العقلي والجسدي”.
لن يكون من الممكن تحقيق النجاح في ظل مدير لا يمكن التنبؤ بتصرفاته ويعاني من تقلبات مزاجية، ولكن هناك استراتيجيات للبقاء على قيد الحياة وحماية نفسك من قيادته حتى تتمكن من العثور على وظيفة مختلفة. إليك الطريقة:
ابحث عن الأنماط التي تؤدي إلى “يوم سيء” لرئيسك في العمل.
وقد أوضح تقرير رولينج ستون بالتفصيل كيف حذر الموظفون بعضهم البعض بشأن أيام فالون غير الجيدة في المكتب بعبارة “نحن ضد ذلك”.
وقال أباجاي إن هذا في الواقع نظام تحذير جيد عند التعامل مع هذا النوع من الرؤساء.
قال أباجاي: “كلما تمكنت من مراقبة أنماطهم السامة، وأنماطهم غير المنتظمة، كلما تمكنت على الأقل من الاستعداد ذهنيًا لها”. “الموارد البشرية لا يمكنها مساعدتك. لذلك، إنه حقًا شيء حيث يتعين على الموظفين أن يتحدوا معًا لإنشاء نظام دعم خاص بهم لبعضهم البعض.
إذا كنت تشعر بالارتياح، تحدث مع رئيسك في العمل حول ما يشعرك به.
قال أبيو: “إذا كان بإمكانك المخاطرة، قم بإجراء محادثة مع رئيسك في العمل حول أفضل طريقة للتواصل مع بعضكما البعض عندما يكون التوتر مرتفعاً، ثم ذكّره بهذه التوقعات عندما يخرج عن الخط”.
انضم إلى زملاء العمل، وكن حذرًا بشأن إخبار قسم الموارد البشرية.
إذا كان التحدث مع رئيسك في العمل أمراً غير مجدٍ، فركز على ما يمكنك التحكم فيه.
“قاوم الوقوع في فخ “بذل جهد أكبر” دائمًا لتجنب التفاعلات السلبية معهم. “لن يعمل الأمر بشكل متسق،” نصح أبيو. “بدلاً من ذلك، ركز على تعزيز قوتك: قم بتنمية شبكتك داخل مؤسستك وخارجها، واحرص على إبقاء الزملاء الموثوقين على اطلاع دائم بعملك. وتجنب التفاعلات الفردية مع رئيسك في العمل عندما يكون ذلك ممكنًا.
من الناحية المثالية، يمكن لممثلي الموارد البشرية المساعدة في التوسط في النزاعات بين الإدارة والموظفين، لكنهم يعملون لصالح الشركة، وقد لا يكونون في جانب الموظف. في تقرير رولينج ستون، قال موظفو برنامج “Tonight Show” السابقون أنهم لم يشعروا بالدعم عند مشاركة تجاربهم مع الموارد البشرية.
قال أباجاي أنه يجب توخي الحذر بشأن الذهاب إلى قسم الموارد البشرية. قالت أولاً، اسأل زملائك كيف تعاملت الموارد البشرية مع مواقف مثل هذه في الماضي لمعرفة ما إذا كان ذلك سيجعل وضعك أسوأ.
ضع حدودًا بين عملك وحياتك المنزلية.
عندما يكون العمل جحيما، حاول التأكد من أن ما تعود إليه في المنزل هو ملاذ.
قال لي: “في بعض أبحاثي الأخيرة، وجدت أن الأشخاص الذين لديهم علاقة أكثر تناقضاً مع مديرهم يميلون إلى اجترار الأمور والتفكير فيها خارج العمل”. “هذا يميل إلى أن يكون له عواقب سلبية، لذلك أود أن أقول بشكل عام أنه من المهم محاولة فصل العمل عن المنزل”.
اقترح أباجاي تحديد موعد تعلم أنك ستستقيل فيه، حتى تتمكن من الانفصال نفسيًا. وقالت: “مجرد معرفة أن هناك نهاية للعبة يمكن أن يساعدك في إعطائك القوة لعدم استيعاب تلك السمية”.
لا توجد وظيفة أحلام تستحق تدمير صحتك. قال أبيو: “من المقبول دائمًا ترك الوظيفة لأي سبب من الأسباب، فلن تضطر أبدًا إلى الانتظار حتى تصبح صحتك العقلية “سيئة بما يكفي” لتبرير المغادرة”.
