تأخيرات الرحلات الجوية أمر لا مفر منه ، لكنها قد تكون محبطة للغاية.
إذا كنت لا تطير كثيرًا ، فقد تعتقد أن الموقف بعيد عن متناول يديك تمامًا ، وسوف ينتهي بك الأمر إلى الانزعاج وعدم اليقين. ولكن هناك طرقًا لتقليل مخاطر مواجهة تأخير الرحلة أو ، على الأقل ، معرفة موعد وصولهم ، لجعل التجربة أقل إرهاقًا.
لقد طلبنا من خبراء السفر مشاركة ما لا يعرفه العديد من المسافرين عديمي الخبرة عن تأخيرات الرحلات ونصائحهم لفهم العملية. بعد كل شيء، والمعرفة هي القوة.
يمكنك تتبع طائرتك.
من المفيد تنزيل تطبيق الهاتف المحمول لشركة الطيران التي تسافر إليها للحصول على إشعارات حول تغييرات البوابة وحالات التأخير حتى قبل الإعلان عنها على الشاشة في المطار. ولكن يمكنك أيضًا استخدامه لمتابعة رحلة طائرتك قبل وصولها إلى المطار وتوقع التأخيرات المحتملة لرحلتك.
قال رافي روث ، خبير السفر الكوير ومضيف برنامج “Gaycation Travel Show”: “في تطبيق شركة الطيران الخاصة بك ، يمكنك غالبًا أن ترى على وجه التحديد من أين تأتي الطائرة وما إذا كانت ستصل في الوقت المحدد”.
هناك أيضًا عدد من التطبيقات والمواقع غير المتعلقة بشركات الطيران التي تسمح لك بمراقبة رحلتك والمغادرة السابقة. كل ما تحتاجه هو رقم رحلتك وشركة الطيران وتاريخ المغادرة.
“FlightAware و Flightradar هما من الخيارات المفضلة لدي ، ويمكنك تتبع من أين أتت رحلتك وأيضًا مكان وجودها في تلك اللحظة ، والتي أعتقد أنه من الممتع جدًا أن تتمكن من رؤية طائرتك في الوقت الفعلي” ، قال السفر المدونة Esther Susag. “أيضًا ، مجرد التحقق من حالة الرحلة المنشورة للطائرة عبر بحث Google البسيط يمكن أن يكون مفيدًا أكثر مما تعتقد.”
الرحلات الجوية السابقة أقل عرضة للتأخير.
قال أديت داموداران ، الخبير الاقتصادي في تطبيق حجز السفر هوبر: “الرحلات اللاحقة ، التي تعتمد على الطاقم وربما الطائرة نفسها من قطاع سابق ، تكون أكثر عرضة للتأخير”. وبعبارة أخرى ، فإن تأخر رحلة مبكرة يمكن أن يكون له “تأثير مضاعف” حيث تتأخر الرحلات اللاحقة أيضًا. نوصي دائمًا بحجز أول رحلة طيران إذا كان بإمكانك تجنب أي تأثير من التأخير في وقت مبكر من اليوم “.
لذلك إذا كنت تكره تأخير الرحلة أكثر مما تكره الاستيقاظ عند بزوغ الفجر ، فاختر رحلة الصباح. يمكن أن تكون القدرة على تتبع طائرتك مطمئنة أيضًا عندما يكون لديك رحلة صباحية.
قال ويليس أورلاندو ، كبير المتخصصين في عمليات المنتجات في سكوت ، “إذا كنت أرغب في السفر من العاصمة إلى شيكاغو غدًا ، فيمكنني حجز رحلة في الساعة 6:45 صباحًا من دالاس وأرى أن الطائرة ستصل من لوس أنجلوس في الساعة 12:45 صباحًا”. رحلات طيران رخيصة. “من المقرر أن تصل الطائرة قبل ست ساعات من رحلتي ، لذا حتى لو كان هناك تأخيرات جماعية ، فإن تلك الطائرة – أو على الأقل طائرة – ستكون هناك من أجلي في الصباح. وحيث أنني إذا قررت السفر في الساعة الواحدة ظهرًا ، فستصل طائرتي قبل ساعة واحدة فقط ، وتزداد احتمالات التأخير بسبب مشكلات الطقس ، وقضايا التوظيف ، والمشكلات الميكانيكية “.
بالطبع ، الرحلات الصباحية ليست محصنة ضد التأخير والمشاكل الأخرى. ولكن حتى إذا حدث شيء ما في رحلتك الصباحية أو انتهى الأمر بإلغائها ، فعادة ما يكون لديك العديد من الخيارات للوصول إلى وجهتك في نفس اليوم – في حين أن الرحلة التي تم إلغاؤها في وقت متأخر بعد الظهر أو في المساء تعني غالبًا الاضطرار إلى الذهاب إلى المنزل أو إلى فندق والعودة إلى المطار في اليوم التالي.
يوفر الطيران بدون توقف أيضًا احتمالات أفضل.
بالإضافة إلى حجز رحلة صباحية ، يمكنك أيضًا محاولة تجنب التأخير عن طريق اختيار بدون توقف عندما يكون ذلك ممكنًا.
قال أورلاندو: “من الواضح أنك تقلل من احتمالات التأخير بسبب الطيران بدون توقف لأن هناك عدد أقل من الرحلات المعنية”.
يمكن أن يكلف الخيار بدون توقف المزيد من المال ، ولكن ليس عليك الذهاب إلى العديد من المطارات والبوابات. يمكنك أيضًا تجنب القلق بشأن فقد الاتصال إذا تأخرت رحلتك الأولى. إذا كنت تتوق إلى راحة البال ولا يمكنك تحمل التأخير ، فقد يكون من المفيد دفع مبلغ إضافي قليلاً.
ومع ذلك ، فإن عدم التوقف ليس دائمًا خيارًا. في هذه الحالات ، يمكنك أن تكون استراتيجيًا بشأن خيارات التوقف الخاصة بك مع التوقيت والموقع. اهدف إلى تخصيص ساعة على الأقل بين الرحلات الجوية. يجب عليك أيضًا محاولة الاتصال عبر مدينة بها العديد من الرحلات الجوية إلى وجهتك النهائية.
نصح أورلاندو “اختر طريقًا يتم عرضه عدة مرات في اليوم”. “بهذه الطريقة تكون فرصك في إعادة الحجز في رحلة أخرى بسرعة أفضل.”
SimonSkafar عبر Getty Images
يمكن أن يساعد الانتباه إلى أنماط الطقس.
هناك طريقة أخرى للبقاء على اطلاع على تأخير الرحلات وهي التفكير في الطقس. هذا يلعب أيضًا في اختيارك لاتصالات الطيران.
أوضح أورلاندو: “إذا كنت تسافر عبر البلاد على متن شركة طيران أمريكية كبرى وتضطر إلى التوقف ، فلديها محاور في كل من الأماكن الدافئة والباردة”. “لذا مع يونايتد ، يمكنك الاتصال عبر شيكاغو أو هيوستن. سيكون الخيار الحكيم هو هيوستن في الشتاء لتجنب الثلوج في شيكاغو وشيكاغو في الصيف لتجنب العواصف الاستوائية المحتملة في هيوستن “.
مع اقتراب رحلتك ، قد ترغب في الانتباه إلى أنماط الطقس في مطارات المغادرة والوصول الخاصة بك وعلى طول مسار الرحلة. إن إدراكك للعواصف السيئة في وقت مبكر يمكن أن يساعدك على توقع التأخيرات المحتملة ، خاصة في فترة العطلات ، عندما تكون العواصف الشتوية مصدر قلق.
يمكن أن يكون لقضايا الطقس في أجزاء أخرى من البلاد تأثير متتالي على الرحلات الجوية عبر الولايات المتحدة ، بما في ذلك الأماكن التي لا تتأثر بشكل مباشر. وبالطبع ، فإن الطقس ليس هو السبب الوحيد للتأخير.
“ضع في اعتبارك أنه حتى في ظروف الطقس الصافية ، لا تزال شركات الطيران تواجه تأخيرات وإلغاءات نتيجة لانقطاع الرحلات الجوية القادمة أو مشكلات التوظيف أو المشكلات الفنية أو غيرها من الظروف غير المتوقعة ، لذلك لا تدع السماء الصافية تمنعك من توخي اليقظة ، قال جين مويس ، مدير أول للمنتجات في TripIt.
يمكنك التحقق من النسبة المئوية في الوقت المحدد لرحلتك عند الحجز.
تتطلب اللوائح الفيدرالية من شركات الطيران مشاركة بيانات أداء الرحلة في الوقت المحدد على مواقعها الإلكترونية. لذلك عندما تقوم بجدولة سفرك ، يمكنك عادةً معرفة عدد المرات التي تصل فيها رحلة معينة في الوقت المحدد. من المفهوم أنك قد ترغب في اختيار واحدة ذات نسبة أعلى في الوقت المحدد.
إذا لم تتمكن من العثور على هذه البيانات بسهولة على موقع الويب الخاص بشركة الطيران ، فهناك أماكن أخرى تنشر هذه المعلومات ، بما في ذلك FlightAware و FlightStats.
يقدم موقع الويب الخاص بالمكتب الأمريكي لإحصائيات النقل أيضًا إحصائيات عن تأخيرات شركات الطيران والمطارات لإعطائك صورة أفضل قبل شراء تذكرتك.
من المهم أن تعرف حقوقك.
حتى لو كان السفر بالطائرة يجعلك تشعر وكأنك بقرة ، فأنت بالفعل تمتلك حقوقًا كراكب. يحدد موقع الويب الخاص بوزارة النقل حقوقك أثناء التأخير في المطار أو على مدرج المطار.
قال مويس: “لحسن الحظ ، هناك قواعد مرتبطة بالتأخيرات على مدرج المطار ، أو الركاب العالقين في طائرة ينتظرون على مدرج المطار”. “يُطلب من الطائرات السماح للركاب بمغادرة طائرة المغادرة أو المغادرة بعد ثلاث ساعات للرحلات الداخلية وأربع ساعات للرحلات الدولية”.
يحق للمسافرين أيضًا الحصول على معلومات محدثة حول تأخيراتهم من شركة الطيران ، لذلك لا تتردد في الاستفسار عما يحدث إذا شعرت أنه قد مضى وقت طويل منذ أن سمعت بتحديث.
قد يحق لك الحصول على المال.
قال سوساج: “عندما أفكر في تأخير الرحلات والأخطاء الشائعة التي يرتكبها الناس ، أفكر في عدد المرات التي يفوت فيها الناس فرصة استعادة الأموال أو التعويض”. “دائمًا ، انظر دائمًا إلى شروط وأحكام شركة الطيران ، لأنه في معظم الأوقات يمكنك دائمًا العثور على طريقة للحصول على جزء كبير مما دفعته مقابل استرداده عندما تتأخر رحلتك.”
في الواقع ، يمكن للمسافرين المؤهلين الذين يسافرون في الاتحاد الأوروبي الحصول على تعويض عن الرحلات التي تأخرت ثلاث ساعات أو أكثر. يمكن أن تتضمن خطة تأمين السفر الخاصة بك أيضًا تعويضًا عن التأخير لمدة معينة ، لذا تحقق من الخط الدقيق.
أشار Susag أيضًا إلى أن شركات الطيران ملزمة بإعادة الأموال نقدًا بدلاً من الأميال أو ائتمانًا مع شركة النقل ، لذا اسأل عن النقود إذا كنت تفضل هذا الخيار. اعتمادًا على الظروف ، يمكن أن تكون شركات الطيران ملزمة أيضًا بتغطية النفقات المتكبدة بسبب التأخير أو الإلغاء (مثل الطعام والإقامة في الفنادق).
بالإضافة إلى ذلك ، تتضمن بعض بطاقات ائتمان مكافآت السفر الحماية من تأخير الرحلة ، بحيث يمكنك الحصول على تعويض عن النفقات التي لن تغطيها شركة الطيران. إذا حجزت رحلتك من خلال مخطط سفر تابع لجهة خارجية ، فاحرص على الانتباه إلى الخطة التي اخترتها. تقدم تطبيقات مثل Hopper خططًا مع تعويض أو خيارات إعادة حجز مجانية للرحلات المتأخرة لأكثر من ساعة واحدة ، على سبيل المثال.
التأخير يحدث. قم ببناء مخزن مؤقت للرحلات المهمة ولا تحمله على عمال المطار.
في بعض الأحيان تكون مخاطر السفر عالية. قد تكون مسافرًا إلى عطلة نهاية الأسبوع لحفل الزفاف أو تحاول العودة إلى المنزل لقضاء العطلات لأول مرة منذ سنوات. في هذه الحالات ، من المفيد إنشاء مخزن مؤقت لتجنب حدوث تأخير يعرقل خططك.
قال داموداران: “حاول إضفاء بعض المرونة على جدولك إن أمكن ، خاصةً في أعياد الكريسماس ورأس السنة القادمة”. “من الجيد دائمًا تخصيص يوم إضافي أو نحو ذلك ، في حالة حدوث اضطرابات في رحلتك ، للتأكد من أنه يمكنك القيام بذلك في الوقت المناسب لأي احتفالات عطلة.”
التأخير أمر طبيعي ، خاصة في ذروة موسم السفر. تعتبر الأيام التي تسبق عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة من أكثر الأيام ازدحامًا في العام ، ولا تزال صناعة السفر الجوي تتعافى من نقص الموظفين.
وأشار مويس: “لقد كان عامًا غير عادي للسفر مع تعطل الرحلات الجوية وتغيير قيود COVID-19”. “لقد أدى ذلك إلى العديد من التفاعلات الساخنة في المطار وعلى متن الطائرات ، وزيادة في عدد الركاب المشاغبين ، مما أثر على تجربة السفر بشكل عام.”
مهما كان ما يحدث لرحلاتك ، فإن التخلص من إحباطك على عمال المطار لن يجعل التجربة أكثر متعة على الأرجح.
قال مويس: “الصبر هو المفتاح لإدارة تقلبات السفر ، حيث سيكون التنقل في الجداول الزمنية والزحام أمرًا مرهقًا بعض الشيء”. “استعد للاضطرابات المحتملة وابتسم.”
