بدأت وزارة الخارجية الأمريكية يوم الأربعاء اختبار برنامج محدث لتجديد جواز السفر عبر الإنترنت، وفقًا لمتحدث باسم وزارة الخارجية.
وقال المتحدث باسم الوزارة إن البرنامج سيقبل عددًا صغيرًا من الطلبات عبر الإنترنت كل يوم لعدة أشهر لتتبع ومعالجة أي مشكلات. سيزداد عدد الطلبات المقبولة تدريجياً مع مرور الوقت.
وتأتي هذه الخطوة بعد أكثر من عامين من توقيع الرئيس جو بايدن على أمر تنفيذي يسمح بتجديد جوازات السفر عبر الإنترنت للمسافرين الأمريكيين. قال وزير الخارجية الأمريكي أنتوني بلينكن العام الماضي إن الوزارة أوقفت منصة تجريبية للتجديد عبر الإنترنت “للتأكد من أننا قادرون على ضبطها وتحسينها قبل طرحها بطريقة أكبر”.
سيكون الوصول إلى البرنامج متاحًا لفترة محدودة في منتصف النهار بالتوقيت الشرقي كل يوم، وسيتم إغلاقه بمجرد وصوله إلى الحد الأقصى. يتعين على المتقدمين المؤهلين إنشاء حساب تسجيل الدخول.gov لاستخدام البرنامج.
وقال المتحدث باسم الوزارة إن “السماح للجمهور بالمشاركة أمر مهم لمراقبة كيفية أداء الموقع على نطاق واسع في بيئة العالم الحقيقي”، على الرغم من أنهم أشاروا بشكل منفصل إلى أنه “لن يتمكن كل من يرغب في التقديم عبر الإنترنت من القيام بذلك على اليوم الذي يختارونه خلال هذا الإصدار التجريبي.
أوقات المعالجة لبرنامج تجديد جواز السفر عبر الإنترنت هي نفس أوقات التجديد عبر البريد. لا تتوفر خدمات جوازات السفر العاجلة أو العاجلة لمن يقومون بالتجديد عبر الإنترنت.
بينما قالت الوزارة في ديسمبر/كانون الأول إن أوقات معالجة طلبات جواز السفر قد عادت إلى مستويات ما قبل الوباء، فإن الإصدار التجريبي لبرنامج التجديد عبر الإنترنت يأتي خلال موسم السفر الصيفي المزدحم.
وأشار بلينكن في مارس 2023 إلى أن الوكالة قامت بزيادة عدد الموظفين والموارد للتعامل مع الطلب. وقال أيضًا في ذلك الوقت إن الإدارة تتوقع أن يتمكن 65٪ من عملاء تجديد جوازات السفر من القيام بذلك عبر الإنترنت بمجرد تشغيل البرنامج بكامل طاقته.
ساهمت جينيفر هانسلر من سي إن إن في إعداد هذا التقرير.
