كان ذلك عادلاً بعد رأس السنة الجديدة عندما بدأ جوناثان إرفين يشعر بأن أمازون كانت تدير براغيه. تمتلك Ervin واحدة من 3500 شركة صغيرة موجودة فقط لتقديم الطرود إلى عملاق البيع بالتجزئة. منذ إطلاق شركته ، Battle Tested Strategies ، في عام 2019 ، قدم المقاتل المخضرم في سلاح الجو والاحتياط أكثر من 10 ملايين حزمة وحصل على تقييمات أداء إيجابية من Amazon. في رسالة إخبارية صدرت عام 2020 ، دافعت أمازون عن إرفين كوجه لالتزامها تجاه أصحاب الأعمال السود.
في العام الماضي ، بعد صيف من الحرارة الشديدة ، وعدد كبير من الطرود ، ومكيفات الهواء المعطلة ، بدأ سائقو BTS في تنظيم اتحاد مع Teamsters. لقد اعترف بالنقابة – وفقًا لإرفين ، ضد رغبات أمازون – وساوم على عقد دخل حيز التنفيذ في أبريل ، مما جعل موظفيه أول سائقي أمازون في الولايات المتحدة يصادقون على عقد نقابي.
يتم فحص الشاحنات الصغيرة التي تستأجرها شركة BTS من قبل أمازون للتأكد من صلاحيتها للسير على الطريق قبل كل نوبة. بعد انحسار موجة العطلة الشتوية ، المعروفة باسم “الذروة” ، بدأ إرفين يشعر بأن عمليات التفتيش هذه قد تحولت إلى عمليات صيد لأسباب تمنع سياراته من السير على الطريق. لا يبدو أن هناك مخالفة بسيطة للغاية. ضوء خلفي متصدع ، هاتف تم تركيبه بشكل غير صحيح ، حزام أمان يتراجع ببطء شديد – لم تكن هناك مشاكل من قبل ، أصبحت الآن أعذارًا لإيقاف سياراته الصغيرة. الآن ، تحاول أمازون إنهاء عقدها مع إرفين قرب نهاية هذا الشهر ، الأمر الذي سيخرجه من العمل و 84 سائقًا عاطلاً عن العمل.
“لقد وصلنا إلى الذروة في يناير ، والازدهار. يقول إرفين: “كل هذه الخروقات للعقد مكدسة” ، مضيفًا: “تم إنشاء الخروقات من الغبار الخيالي وتم رشها بشكل عقابي”.
كتبت المتحدثة باسم أمازون إيلين هاردز أن BTS لديها “سجل حافل من الفشل في الأداء” ، وأنه تم إنهاء الشركة لستة انتهاكات للعقد تنطوي على إخفاق في الدفع لمقدمي التأمين وإكمال عمليات تدقيق سلامة المركبات. خمسة من هؤلاء حدثت في يناير ، كما تقول. كتبت أيضًا أن BTS لم تكن صادقة بشأن جدوى أعمالها ، لكنها رفضت تقديم أدلة. يرفض إرفين جميع الانتهاكات. يقول إن تلك المتعلقة بالتأمين تم حلها العام الماضي ، لكنها ظلت في سجله.
يُظهر نزاع إرفين مع أمازون مدى ضعف الشركات التي تدير أساطيلها من الشاحنات ذات العلامات التجارية أمام المتطلبات الصارمة لعملائها الوحيد.
يقول إرفين: “مقدار السيطرة الذي يتمتعون به لا يُصدق. “أنت حقًا تدير وظيفة فقط.”
BTS جزء من برنامج شركاء خدمة التوصيل في أمازون ، وهي شبكة من شركات توصيل الطرود الصغيرة التي أطلقتها الشركة في عام 2018 كجزء من محاولة لكسر اعتمادها على FedEx و UPS. يعمل البرنامج مثل نموذج الامتياز ، ولكن بدون الحماية القانونية لأحد. توفر أمازون التدريب وموظفي الدعم والصفقات المتعلقة بإيجارات الشاحنات والأجهزة المحمولة والتأمين والصيانة. كما أنه يتحكم في عدد المسارات التي يتلقاها DSP. يتحمل مقدمو خدمات DSP معظم الالتزامات ، بما في ذلك صيانة المركبات وإصلاحها وتعويضات العمال والتأمين ضد البطالة والمسؤولية عن أي حوادث.
انضم إرفين إلى سلاح الجو بعد تخرجه مباشرة من المدرسة الثانوية كتذكرة لمغادرة مسقط رأسه في فلينت بولاية ميشيغان ، حيث أمضى 10 سنوات في الخدمة الفعلية قبل الانتقال إلى الاحتياطيات ، حيث ارتقى إلى أعلى رتبة برتبة رقيب أول. في عام 2018 ، كان يعمل مهندسًا ميدانيًا ، يختبر المعدات العسكرية لمقاول الدفاع Raytheon ، عندما شاهد إعلانًا عبر الإنترنت لبرنامج DSP. كانت أمازون تبحث عن قدامى المحاربين لإطلاق أعمال صغيرة لتوصيل الطرود ، وكان إرفين يسجل نوبة منتصف الليل ويتوق للتغيير. كان يعتقد أن البرنامج بدا فرصة مثيرة لتطبيق مهاراته في شركة تخريبية “على رأس رمح التكنولوجيا”.
