تأتي مرونة chatbot أيضًا مع بعض المشكلات التي لم تتم معالجتها. يمكن أن تنتج إجابات متحيزة وغير متوقعة وملفقة في كثير من الأحيان ، وهي مبنية جزئيًا على معلومات شخصية تم إزالتها بدون إذن ، مما يثير مخاوف بشأن الخصوصية.
ينصح Goldkind الأشخاص الذين يتحولون إلى ChatGPT أن يكونوا على دراية بشروط الخدمة الخاصة بها ، وأن يفهموا أساسيات كيفية عملها (وكيف أن المعلومات التي تتم مشاركتها في الدردشة قد لا تظل خاصة) ، وأن يضعوا في اعتبارهم حدوده ، مثل ميله إلى التلفيق معلومة. قال يونغ إنهم فكروا في تشغيل حماية خصوصية البيانات لـ ChatGPT ، لكنهم يعتقدون أيضًا أن منظورهم كوالد وحيد مصاب بالتوحد ومتحرر يمكن أن يكون بيانات مفيدة لروبوت الدردشة بشكل عام.
بالنسبة للعديد من الأشخاص الآخرين ، يمكن للأشخاص المصابين بالتوحد إيجاد المعرفة والتمكين في المحادثة مع ChatGPT. بالنسبة للبعض ، فإن الإيجابيات تفوق السلبيات.
وجد Maxfield Sparrow ، وهو مصاب بالتوحد ويسهل مجموعات الدعم للأشخاص المصابين بالتوحد والمتحولين جنسيًا ، أن ChatGPT مفيد في تطوير مواد جديدة. يقول سبارو إن العديد من المصابين بالتوحد يكافحون مع كاسحات الجليد التقليدية في جلسات جماعية ، لأن الألعاب الاجتماعية مصممة إلى حد كبير للأشخاص الذين يعانون من النمط العصبي. لذا فقد حثوا روبوت المحادثة على ابتكار أمثلة تعمل بشكل أفضل للأشخاص المصابين بالتوحد. بعد بعض ذهابًا وإيابًا ، انطلق روبوت الدردشة: “إذا كنت في حالة طقس ، فما نوع الطقس الذي ستكون عليه؟”
يقول Sparrow أن هذا هو الافتتاح المثالي للمجموعة – موجز ومرتبط بالعالم الطبيعي ، والذي يقول Sparrow إنه يمكن لمجموعة متشعب عصبي الاتصال به. أصبح chatbot أيضًا مصدرًا للراحة عندما يمرض Sparrow ، وللحصول على نصائح أخرى ، مثل كيفية تنظيم روتينهم الصباحي ليكونوا أكثر إنتاجية.
العلاج بالروبوتات هو مفهوم يعود إلى عقود ماضية. أول روبوت محادثة ، ELIZA ، كان روبوتًا للعلاج. لقد جاء في الستينيات من مختبر الذكاء الاصطناعي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وتم تصميمه على غرار العلاج الروجيري ، حيث يعيد المستشار ما يقوله العميل ، غالبًا في شكل سؤال. لم يستخدم البرنامج الذكاء الاصطناعي كما نعرفه اليوم ، ولكن من خلال التكرار ومطابقة الأنماط ، أعطت ردوده النصية للمستخدمين انطباعًا بأنهم كانوا يتحدثون إلى شيء يفهمهم. على الرغم من إنشائها بقصد إثبات أن أجهزة الكمبيوتر لا يمكن أن تحل محل البشر ، فقد جذبت ELIZA بعض “مرضاها” ، الذين شاركوا في محادثات مكثفة ومكثفة مع البرنامج.
في الآونة الأخيرة ، أصبحت روبوتات الدردشة ذات الاستجابات المكتوبة والمدفوعة بالذكاء الاصطناعي – على غرار Siri من Apple – متاحة على نطاق واسع. ومن أشهرها روبوتات المحادثة المصممة لتلعب دور المعالج الفعلي. يعتمد Woebot على ممارسات العلاج السلوكي المعرفي ، وشهد زيادة في الطلب على مدار الوباء حيث سعى عدد أكبر من الأشخاص أكثر من أي وقت مضى للحصول على خدمات الصحة العقلية.
ولكن نظرًا لأن هذه التطبيقات أضيق نطاقًا وتقدم ردودًا نصية ، يمكن أن تبدو المحادثة الأكثر ثراءً في ChatGPT أكثر فاعلية لأولئك الذين يحاولون حل المشكلات الاجتماعية المعقدة.
تقترح مارجريت ميتشل ، كبيرة علماء الأخلاقيات في شركة Hugging Face الناشئة ، التي تطور نماذج مفتوحة المصدر للذكاء الاصطناعي ، على الأشخاص الذين يواجهون مشكلات أكثر تعقيدًا أو اضطرابًا عاطفيًا شديدًا أن يحدوا من استخدامهم لبرامج الدردشة الآلية. “يمكن أن يؤدي إلى اتجاهات المناقشة التي تنطوي على إشكالية أو تحفز التفكير السلبي” ، كما تقول. “حقيقة أننا لا نملك السيطرة الكاملة على ما يمكن أن تقوله هذه الأنظمة هي مشكلة كبيرة.”
