وهذا تحدي خاص لوكالات الرعاية الصحية والعدالة الجنائية.
يقول لوتر إن موظفي سياتل فكروا في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتلخيص تقارير التحقيق المطولة من مكتب محاسبة الشرطة بالمدينة. يمكن أن تحتوي هذه التقارير على معلومات عامة ولكنها لا تزال حساسة.
يستخدم الموظفون في المحكمة العليا لمقاطعة ماريكوبا في أريزونا أدوات الذكاء الاصطناعي الإبداعية لكتابة التعليمات البرمجية الداخلية وإنشاء قوالب المستندات. ويقول آرون جودي، رئيس قسم الابتكار والذكاء الاصطناعي في المحكمة، إنهم لم يستخدموه بعد في الاتصالات العامة، لكنهم يعتقدون أن لديه القدرة على جعل المستندات القانونية أكثر قابلية للقراءة لغير المحامين. يمكن للموظفين نظريًا إدخال معلومات عامة حول قضية قضائية في أداة الذكاء الاصطناعي لإنشاء بيان صحفي دون انتهاك أي من سياسات المحكمة، لكنهم، كما يقول، “ربما يشعرون بالتوتر”.
تقول جودي: “إنك تستخدم مدخلات المواطنين لتدريب محرك المال الخاص بإحدى الكيانات الخاصة حتى يتمكنوا من جني المزيد من المال”. “أنا لا أقول أن هذا أمر سيئ، ولكن علينا جميعًا أن نشعر بالارتياح في نهاية اليوم ونقول: “نعم، هذا ما نفعله”.”
بموجب إرشادات سان خوسيه، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء مستند للاستهلاك العام ليس محظورًا تمامًا، ولكنه يعتبر “عالي الخطورة” نظرًا لإمكانية التكنولوجيا في تقديم معلومات مضللة ولأن المدينة دقيقة بشأن الطريقة التي تتواصل بها. على سبيل المثال، قد يستخدم نموذج لغة كبير يُطلب منه كتابة بيان صحفي كلمة “مواطنين” لوصف الأشخاص الذين يعيشون في سان خوسيه، لكن المدينة تستخدم كلمة “المقيمين” فقط في اتصالاتها. لأنه ليس كل من في المدينة مواطن أمريكي.
أضافت شركات التكنولوجيا المدنية مثل Zencity أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية لكتابة البيانات الصحفية الحكومية إلى خطوط منتجاتها، في حين أن عمالقة التكنولوجيا والشركات الاستشارية الكبرى – بما في ذلك مايكروسوفت، وجوجل، وديلويت، وأكسنتشر – يعرضون مجموعة متنوعة من منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدية على المستوى الفيدرالي. .
جاءت أولى السياسات الحكومية بشأن الذكاء الاصطناعي التوليدي من المدن والولايات، وقد أخبر مؤلفو العديد من هذه السياسات مجلة WIRED أنهم حريصون على التعلم من الوكالات الأخرى وتحسين معاييرها. تقول ألكسندرا ريف جيفنز، الرئيس والمدير التنفيذي لمركز الديمقراطية والتكنولوجيا، إن الوضع مهيأ لـ “قيادة واضحة” و”توجيه محدد ومفصل من الحكومة الفيدرالية”.
من المقرر أن يصدر المكتب الفيدرالي للإدارة والميزانية مسودة إرشادات لاستخدام الحكومة الفيدرالية للذكاء الاصطناعي في وقت ما من هذا الصيف.
تعد الموجة الأولى من سياسات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي أصدرتها وكالات المدينة والدولة بمثابة إجراءات مؤقتة يقول المسؤولون إنه سيتم تقييمها خلال الأشهر المقبلة والتوسع فيها. جميعها تمنع الموظفين من استخدام المعلومات الحساسة وغير العامة في المطالبات وتتطلب مستوى معينًا من التحقق من الحقائق البشرية ومراجعة العمل الناتج عن الذكاء الاصطناعي، ولكن هناك أيضًا اختلافات ملحوظة.
على سبيل المثال، تتطلب الإرشادات في سان خوسيه وسياتل وبوسطن وولاية واشنطن أن يكشف الموظفون عن استخدامهم للذكاء الاصطناعي التوليدي في منتج عملهم بينما لا تفعل ذلك إرشادات كانساس.
يقول ألبرت جيهامي، مسؤول الخصوصية في سان خوسيه، إن القواعد في مدينته ومدن أخرى ستتطور بشكل كبير في الأشهر المقبلة حيث تصبح حالات الاستخدام أكثر وضوحًا ويكتشف الموظفون العموميون الطرق التي يختلف بها الذكاء الاصطناعي التوليدي عن التقنيات الموجودة في كل مكان بالفعل.
يقول جيهامي: “عندما تعمل مع جوجل، فإنك تكتب شيئًا ما وتحصل على جدار من وجهات النظر المختلفة، وقد أمضينا 20 عامًا من التجربة بالنار بشكل أساسي لمعرفة كيفية استخدام هذه المسؤولية”. “بعد عشرين عامًا، من المحتمل أن نكون قد اكتشفنا ذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، لكنني لا أريد أن نتعثر في المدينة لمدة 20 عامًا لنكتشف ذلك.”
