في عام 2009 ، ينكدين جمع رئيس الهندسة الجديد ، ديفيد هينك ، طاقمه الكامل من المبرمجين والمديرين لأول مرة وطرح أسئلة صعبة. “ما مشكلتكم جميعًا؟” كان جوهرها المطهر. كان لدى الشبكة الاجتماعية الاحترافية سريعة النمو حوالي 50 مليون مستخدم ، ولكن بعد ظهر كل يوم خميس ، كانت بلا اتصال بالإنترنت تمامًا حيث أطلق المهندسون ميزات جديدة وأصلحوا الأخطاء. لم يتمكن الباحثون عن عمل من تصفح الوظائف الشاغرة. أُجبر موظفو التوظيف الذين يدفعون مقابل البحث في موقع الويب عن المرشحين على العبث بإبهامهم. سيؤدي النقر فوق ملف تعريف إلى استدعاء “ساحر (in)” ، وهو تعويذة مبتذلة مملوكة للموظفين تشبه “الحوت الفاشل” الشهير على Twitter.
لم يكن Henke مسليا. تنبع فترة التوقف الأسبوعية ، والتي تضمنت ساعة سعيدة في المكتب لتليين العمل الليلي الطويل ، من تقنية LinkedIn المبنية بشكل خشن. كانت هذه ممارسة معتادة في الشركات الناشئة ، لكن الشبكة أصبحت الآن كبيرة ومهمة بما يكفي لدرجة أن عدم الموثوقية يهدد بإعاقة نموها وإخافة العملاء ، كما يعتقد Henke. يمكن أن يؤدي ذلك إلى خنق شركة صحية كانت تسعى إلى تحقيق الأرباح في وقت مبكر لكسب أصحاب رؤوس الأموال المغامرة الذين ما زالوا يخافون من انهيار شركات الإنترنت.
خلال الأسابيع القليلة التالية من الترميز على مدار الساعة ، أعاد الفريق الهندسي بناء تقنية LinkedIn من الألف إلى الياء ، مما قلل بشكل كبير من وقت التوقف عن العمل. يتذكر قدامى المحاربين في الشركة المشروع باعتباره أحد أهم المشاريع المحورية في تاريخ الشركة البالغ 20 عامًا. يقول ديب نيشار ، رئيس المنتج في الفترة من 2009 إلى 2014 ، إنه بدون التركيز على “موقع أعلى” ، ربما كافح موقع LinkedIn ليصبح العملاق الذي هو عليه اليوم. “النجاح بالتأكيد له دعائم في التقنيات التي استثمرنا فيها في ذلك الوقت ، ” هو يقول.
تم إطلاق LinkedIn في 5 مايو 2003 ، وستكون LinkedIn أول سلسلة من عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي الذين ولدوا من غنائم التعطل التكنولوجي في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين للانتقال من سن المراهقة ، مع تجاوز Facebook و YouTube و Reddit و Twitter 20 عامًا أيضًا. الثلاث سنوات القادمة. على الرغم من أن هؤلاء القائمين نجوا ، إلا أن المشاكل في تويتر تحت قيادة Elon Musk وصعود المنافسين مثل TikTok و Bluesky تجعل وسائل التواصل الاجتماعي أكثر تنافسية مما كانت عليه لسنوات.
إذا نظرنا إلى الوراء في بلوغ LinkedIn سن الرشد ، فقد استذكر العديد من المديرين التنفيذيين الحاليين والسابقين بعض اللحظات الحاسمة لـ WIRED. تحدثوا أيضًا عن استعدادات LinkedIn للبقاء على قيد الحياة لمدة 20 عامًا أخرى من خلال دمج “مساعدي الطيارين” للذكاء الاصطناعي ، كما تحب Microsoft وصف المساعدين الافتراضيين ، والمساعدة في جعل التوظيف أكثر عدلاً.
نشأ موقع LinkedIn من مجموعة صغيرة من مديري ومهندسي منتجات Silicon Valley ، بما في ذلك الرئيس التنفيذي المؤسس Reid Hoffman ، الذي أراد طريقة لتتبع اتصالاتهم في مجتمع الشركات الناشئة للعثور على الأماكن الساخنة للعمل وجلب الأصدقاء معهم. ترك هوفمان ، الذي أصبح فيما بعد رئيسًا لمجلس الإدارة ، بعيدًا للتركيز على الاستثمار بعد أن اشترت Microsoft الخدمة مقابل 26 مليار دولار في عام 2016.
اليوم ، لدى LinkedIn أكثر من 930 مليون مستخدم. ارتفعت عائداتها بنسبة 34 في المائة لتصل إلى ما يقرب من 14 مليار دولار في العام المنتهي في 30 حزيران (يونيو) الماضي – وهي شركة أصغر بكثير من شركة ميتا ، التي بلغت إيراداتها السنوية حوالي 117 مليار دولار العام الماضي ، لكنها تحتكر تقريبًا قاعدة مستخدميها المهتمين بالأعمال التجارية.
لا أكثر
في عام 2009 ، انضم Henke إلى LinkedIn كرئيس هندسي من Yahoo. قام المدير المالي لشركة LinkedIn آنذاك ، ستيف سورديللو ، بإخبار Henke لمدة أربع ساعات بشأن نمو الإيرادات المحتمل من السير الذاتية الرقمية والصداقات في مكان العمل ، والافتقار إلى المنافسة الحقيقية. يقول هينكه: “لقد فتح الكتب”.
بدأ موقع LinkedIn في بيع خدمات متميزة مثل عمليات البحث الأكثر قوة لملفات تعريف المستخدمين إلى جهات التوظيف والباحثين والشركات في وقت أبكر بكثير من الشبكات الاجتماعية الأخرى مثل Facebook التي طرحت إعلانات أو اشتراكات. لقد نجح الأمر ، لكن Henke وجد أن الممارسات الهندسية السيئة تتفاقم على طول الطريق وأصبحت التكنولوجيا الحديثة ذات يوم من الطراز القديم.
