“أنا الأفضل رجل في زفاف صديقي هذا الصيف ، وأخشى الخطاب. ليس لدي أي فكرة عما سأقوله. هل يجب أن أحصل على ذكاء اصطناعي لمساعدتي؟ أم أن هذا يجعلني أسوأ رجل؟ ”
-فقدت الكلمات
عزيزي الضائع ،
أنت بالتأكيد لست الوحيد الذي يدرك أن بعض المهام الإبداعية أو العاطفية المرهقة يمكن إكمالها بسهولة نسبيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي. لا شك في أن نفس الفكرة قد خطرت لمستخدم Tinder المربوط اللسان الذي اكتشف أنه يمكنه تجنيد Cyrano رقمي لتعيين خطوطه الافتتاحية في موعد محتمل ؛ أو للأم المنهكة التي تدرك أن لديها في متناول يدها شهرزاد الذي لا يكل يمكن أن ينتج مجموعة لا حصر لها من قصص ما قبل النوم لأطفالها ؛ أو إلى الابن المرهق الذي يدرك أنه يستطيع ، في ثوانٍ ، إنشاء قصيدة شخصية لحفلة تقاعد والده.
إن التعبير عن مشاعرنا بشكل خلاق للآخرين يستغرق وقتًا طويلاً ، ولا يتم تعويضه ، ويفرض ضرائب عاطفية – أي ، على أي حال ، الرسالة الضمنية في بعض تسويق نماذج اللغة الكبيرة. عندما قدمت Microsoft ، على سبيل المثال ، منتجات AI Copilot في مارس ، تخيلت أمًا تستخدم البرنامج لتوليد خطاب لتخرج ابنتها من المدرسة الثانوية.
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها استخدام LLM لإنتاج نخب متحرك ، بدءًا من الأقل تدخلاً (طلب ChatGPT لكتابة النصائح أو التصحيح السريع) إلى التدريب العملي (إنشاء مسودة للخطاب ، والتي يمكنك تخصيصها بعد ذلك) ). قامت مواقع جديدة مثل ToastWiz ببناء أدوات فوق GPT-4 تتيح لك توصيل “قصصك ومشاعرك” وإنشاء ثلاثة مخرجات فريدة مقابل 30 دولارًا. وفي الوقت نفسه ، أدرجت تطبيقات التخطيط لحفلات الزفاف مثل Joy الذكاء الاصطناعي الذي يعد بمساعدة المستخدمين في “أصعب الكلمات المتعلقة بالزفاف”. يمكن للميزة إنتاج الخبز المحمص ، أو حتى الوعود ، بأسلوب شكسبير أو الرومي ، وتهدف إلى مساعدة المستخدمين على “تحويل عواطفهم إلى الورق بطرق مرحة ومبتكرة”.
هذه ليست المنتجات التجارية الأولى التي وعدت بالتخلي عن العمل الصعب للتعبير البشري – أو ما يسمى بشكل متزايد “العمل العاطفي”. قبل فترة طويلة من ازدهار الذكاء الاصطناعي الأخير ، لجأ الناس إلى كتاب الأشباح البشريين لكتابة خطابات زفاف. (“نخب همسات” ، مثل ال نيويورك تايمز في عام 2015 ، كانت خدمة تحت الطاولة كان العديد من العملاء محرجين جدًا من الاعتراف بالدفع.) وأتخيل أنك ، مثل العديد من الأشخاص ، ترسل لسنوات بطاقات تهنئة تستفيد من كلمات كاتب محترف للتعبير عن ما هي أفكارك وعواطفك المزعومة. هذه الممارسة ، بالطبع ، لم تخلو من الجدل والنقاد. كان شعار هولمارك الأول ، الذي تم تقديمه في عام 1944 ، هو “عندما تهتم بما يكفي لإرسال أفضل ما في الأمر” ، كانت خفة اليد اللغوية التي قلبت النقد الأكثر شيوعًا لبطاقات التهنئة التجارية – أن الاعتماد على كلمات المحترفين كان ، في الواقع ، دليل على أنك لم تهتم بما يكفي لتتحدث من قلبك.
لقد اقتربت مثل هذه المنتجات منذ فترة طويلة مما يسميه عالم الاجتماع آرلي راسل هوشيلد “حدود السلع” – عتبة الأنشطة التي نعتبرها “شخصية جدًا لدرجة يصعب معها دفع ثمنها”. إنه محيط موجود حتى عندما تكون المنتجات التي ندرجها مجانية (في الوقت الحالي) ، ويقتضي وصول تقنيات جديدة إعادة تفاوضها باستمرار. في حالة الذكاء الاصطناعي ، كانت هناك بالفعل بعض الانتهاكات لهذه الحدود التي لا تزال ضبابية. عندما جندت جامعة فاندربيلت ChatGPT لإنشاء بريد إلكتروني يقدم التعازي لضحايا إطلاق النار الجماعي في ولاية ميشيغان ، تعرضت المدرسة لانتقادات لاستخدامها أدوات آلية لإيماءة طالبت ، كما قال أحد الطلاب ، “تعاطفًا إنسانيًا حقيقيًا ، وليس إنسان آلي.”
قد يبدو أن كتابة خطاب زفاف يتطلب مشاركة عاطفية مماثلة. لكن ربما تكون قد فكرت في أن هذه النية والاختيار – “إنها الفكرة!” – هي ما يهم في هذه المواقف. أنت ، بعد كل شيء ، الشخص الذي يزود النموذج بالمكونات الأساسية والعاطفية ، وإن كانت خشنة ، لإنتاج المنتج النهائي. في المحادثات حول النص الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ، غالبًا ما يتم التحدث عن الموجه باسم الشعارات، النفَس الروحي للأصالة البشرية الذي يحرّك المخرجات التركيبية (مرفوض على أنها “كلمات” ميكانيكية) بالحياة والمعنى. تمامًا كما كان الكمبيوتر ، بالنسبة لستيف جوبز ، “دراجة للعقل” ، كذلك يمكن اعتبار أدوات توليد اللغة وسيلة تنقل روح عواطفنا من نقطة نشأتها إلى الوجهة المرغوبة.
لكنني لست متأكدًا من أنه من السهل جدًا فصل النية عن التعبير ، أو فصل المشاعر عن السلوك. أظهرت بعض التجارب النفسية أن كلماتنا وأفعالنا هي التي تسمح لنا بتجربة المشاعر ، وليس العكس – مثل المثال الشهير لكيفية إجبار المرء على الابتسام في إحداث شعور بالسعادة. من المحتمل أن هذا التعبير ، بما في ذلك التعبير اللغوي ، ليس مجرد فكرة متأخرة في حياتنا العاطفية ، بل هو بيت القصيد. إذا كان هذا صحيحًا ، فإن قرار الاستعانة بمصادر خارجية في كتابة خطابك قد يساهم في نوع من الضمور العاطفي ، أو فقدان تدريجي للقدرة على العيش حقًا في حالاتك الداخلية – أو تعديلها. تفاخر ناشر بودكاستر مؤخرًا بأن صديقًا له يكافح مع إدارة الغضب يستخدم “مرشحات نغمة” الذكاء الاصطناعي عند التواصل مع الأشخاص الذين يثيرون أعصابه ، ويغذون صخبًا مزعجًا في ChatGPT ويطلبون من النموذج إعادة كتابتها “بطريقة أفضل”.
