هناك أشياء يمكننا القيام بها. عندما يخبرنا أعضاؤنا أنهم تعرضوا لتفاعل سلبي، سواء كان ذلك يتعلق بأي نوع من مخاطر السلامة الجسدية أو الاعتداء أو الاحتيال المالي، فإننا نتصرف بناءً على هذه التقارير على الفور. هذا كثير مما سيفعله فريقي. الجزء المهم الثاني من ذلك هو العمل مع سلطات إنفاذ القانون. في كولومبيا، وفي جميع أنحاء العالم، نريد التأكد من أننا نقوم بتمكين سلطات إنفاذ القانون المحلية لإخراج الأشرار من الشوارع ومن تطبيقاتنا أيضًا. ونحن نقوم بشكل استباقي بإحالة المعلومات ذات الصلة إلى جهات إنفاذ القانون في الحالات التي نعتقد فيها أن هناك خطرًا على السلامة الجسدية.
أعتقد حقًا أن صناعة الثقة والسلامة، بشكل جماعي، بحاجة إلى البدء في التعامل مع هذه المشكلات باعتبارها مشكلات مشتركة بدلاً من كونها مشكلة تتعامل معها كل شركة بشكل منفصل. إذا حاولت كل شركة حل مشكلة ما بشكل مستقل، فلن يكون لديك سوى رؤية واضحة لما يحدث على منصتك. نحن أكثر فعالية بكثير عندما نجتمع معًا كصناعة لمعالجة المخاطر.
أحد الأشياء التي كتبتها في رسالتك حول تطبيقات المواعدة والتي وجدتها مثيرة للاهتمام من منظور التصميم هو أنك – وأنا أعيد الصياغة – أعجبتك فكرة حصول الأشخاص على مساحة أكبر للتعبير عن أنفسهم، مقابل القائمة المنسدلة الخيارات والهياكل الأخرى المفروضة مسبقًا داخل التطبيقات. هل لا زلت تشعر هكذا؟ لماذا يخلق ذلك تجربة أفضل؟
لا توجد إجابة شاملة لأي عنصر من عناصر الثقة والأمان أو أي عنصر من عناصر تصميم المنتج. أنا شخصياً أعتقد أن الحقول النصية المفتوحة أفضل. أحب الكتابة، وأحب التعبير عن نفسي بشكل إبداعي. لكن الكثير من الأشخاص لا يريدون قضاء الوقت في التفكير في الكلمة الصحيحة تمامًا لشرح الأشياء، لذلك سيرغبون في خيار إدخال بعض المعلومات الخاصة بهم واستخدام القائمة المنسدلة.
غطت WIRED سابقًا اتجاه الأشخاص الذين يفضلون استخدام مُحرر مستندات Google بدلاً من تطبيقات المواعدة – مجرد وضع رابط هناك، ومشاركة مستند عام عن أنفسهم، وأحيانًا فصول كاملة. أنت حقًا تفهم من هو الشخص من خلال ذلك.
حسنًا، ينتابك شعور بأنهم من النوع الذي يكتب مستند Google حول حياته العاطفية المحتملة. والتي، إذا كنت أواعد الآن، فمن المحتمل أن أكون الشخص الذي يكتب مستند Google حول هذه الأشياء.
هل تعتقد أن هذه التطبيقات حقًا مصممة ليتم حذفها؟
أفعل. تعرفت على زوجي عبر أحد التطبيقات.
صحيح، قادمة من شخص حقق النجاح! ولكن في الواقع، ما هي الطريقة التي تعتقد أنها مصممة فعليًا ليتم حذفها عندما يدعم نموذج الأعمال، الذي يعتمد على الأشخاص الذين يقومون بالتمرير بشكل مستمر ودفع رسوم شهرية للحصول على تجربة أكثر “ممتازة”، شيئًا مختلفًا تمامًا؟
ستكون هناك دائمًا أسباب لدخول الأشخاص إلى السوق أو الخروج منه من أجل المواعدة أو العلاقات. سيخرج بعض الأشخاص منها لأنهم وجدوا شريكًا وكانوا في علاقة أحادية أو زواج واختاروا عدم مقابلة أو مواعدة أي شخص آخر. هناك أيضًا الكثير من أنواع العلاقات وهياكل العلاقات المختلفة. نريد التأكد من أن هناك تطبيقات متاحة للأشخاص في كل خطوة من الرحلة، وسوف يتغير ذلك بمرور الوقت.
أعتقد أن هناك الكثير من اللحظات التي سيحصل فيها الأشخاص على ما يبحثون عنه من أحد منتجاتنا، وهو شيء يثري حياتهم، ثم في مرحلة معينة، سيقولون، لقد حصلت على ما أردت من ذلك وأنا أنا مستعد لشيء مختلف. يدور نموذج أعمالنا بشكل أساسي حول تقديم أدوات للأشخاص للعثور على الاتصالات، وسيبدو ذلك مختلفًا تمامًا بالنسبة للأشخاص في مراحل مختلفة من حياتهم.
أي نصائح أخيرة للمواعدة للناس؟
إذا كانت لدي نصيحة واحدة، فلا تخف من إظهار العناصر الأكثر غرابة في شخصيتك. الملتوي, الأشياء الباطنية التي تجعلك حقًا من أنت هي الأشياء التي ستساعدك في العثور على الشريك المناسب لك تمامًا.
