اليكس روبر عمليا نشأ التوفير. والدته، وهي مهاجرة هربت من رومانيا الشيوعية وانتقلت إلى إيطاليا، ثم كندا، كانت تجلبه في كثير من الأحيان إلى متاجر السلع المستعملة وأسواق السلع المستعملة يوم الأحد عندما كان طفلاً. ستقوم الأم والابن معًا بالبحث عن العناصر الفريدة. يقول: “أتذكر أنني حصلت على أول بيانو خاص بي من سوق للسلع الرخيصة والمستعملة”. “بالنسبة لي، كان الأمر بمثابة البحث عن الكنز.”
بعد مرور 20 عامًا، أصبح روبر، وهو مهندس برمجيات سابق في شركة Apple ومقره الآن في سان فرانسيسكو، هو المؤسس المشارك لمنصة محرك بحث جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لتكرار إثارة التوفير، ولكن عبر الإنترنت. يقوم الموقع، المسمى Encore، بتجميع عناصر من مئات مواقع إعادة البيع ويساعد المتسوقين في العثور على عناصر مقصورة على فئة معينة وفريدة من نوعها – مثل الإبر في كومة القش. ما يجعل Encore مختلفًا هو أن الموقع لا يبحث فقط عن مصطلحات على Facebook Marketplace أو eBay، بل يطلب من المستخدم وصف ما يبحث عنه بنفس الطريقة التي يصفها بها لصديق.
بفضل تقنية نماذج اللغة الكبيرة، تتيح Encore للمتسوقين إجراء عمليات بحث محددة حقًا، مع استفسارات مثل: “فستان مثل الذي ارتدته كاري برادشو في الموسم السادس، الحلقة 12، بمقاس 0 أو 2”. أو “طاولة طعام حديثة من منتصف القرن بلمسة نهائية من خشب الجوز ولكن يجب أن تحتوي على أوراق لاستيعاب ثمانية ضيوف أو أكثر.” يمكن للمتسوقين تعديل بحثهم وكتابة مطالبة متابعة مثل “طاولة مستطيلة فقط” أو “أقل من 1500 دولار”. وإذا كان الموقع فارغًا، فيمكن للمستخدم تبديل الزر والبحث عن عناصر جديدة.
الهدف النهائي؟ يقول روبر، الذي شارك في تأسيس شركة Encore مع المهندس السابق في Twitter وAsana، بارث شوبرا: “أن نصبح محيرة التسوق عبر الإنترنت”.
فورة التسوق
كل من يحب شراء الأشياء المستعملة لديه سبب للقيام بذلك. يبحث البعض عن صفقة، والبعض الآخر يريد تقليل البصمة الكربونية المرتبطة بالملوثات الكبيرة مثل صناعات الأزياء السريعة والأثاث السريع. ولا يزال آخرون يتمتعون بالحاجز الأقل أمام دخول السلع الفاخرة. ونتيجة لذلك، يزدهر سوق إعادة البيع العالمي.
تم إطلاق Encore في يونيو ولديه 50000 عملية بحث شهريًا، مع نمو عمليات البحث بنسبة 25 بالمائة على أساس شهري. إنها واحدة من العديد من الشركات التي تحاول جعل التسوق السلبي أسهل وأكثر متعة من خلال توفير تجربة مستخدم أكثر دقة من مجمعات البحث التي جاءت من قبل. يتيح لك تطبيق Beni، على سبيل المثال، كتابة “checkbeni.com/” أمام عنوان URL لأي منتج لمعرفة ما إذا كانت هناك نسخة مستعملة موجودة على مواقع أسواق إعادة البيع المختلفة. وفي الوقت نفسه، قامت شركة Faircado ومقرها برلين ببناء امتداد للمتصفح يتيح لك قم بالتصفح بحثًا عن العناصر كما تفعل عادةً، وستظهر لك البدائل “المفضلة مسبقًا” عندما تكون متاحة (بدأ فريق Encore بموقع ويب حتى يتمكن أي شخص من الوصول إلى الموقع من أي جهاز، ولكنهم يقومون أيضًا بتشغيل تطبيق في القليلة المقبلة شهور.)
تستخدم Encore مزيجًا من GPT-4 ونموذج الكمبيوتر الخاص بها، وهو نسخة مضبوطة بدقة من GPT قامت الشركة بتدريبها على بعض مجموعات بيانات الموضة والتجارة الإلكترونية حتى تتمكن من التعرف على مختلف العلامات التجارية والأنماط والجماليات. يحصل الأشخاص الذين يستخدمون الإصدار المجاني على 30 إلى 40 نتيجة لكل عملية بحث؛ يحصل المتسوقون المزمنون المستعدون لدفع 36 دولارًا سنويًا (يوجد حاليًا بضع مئات منهم) على ضعف النتائج لكل عملية بحث وبعض الامتيازات الأخرى. ولكن ما لم يكن استفسارك معقدًا للغاية (فكر في “سترة بومبر تشبه الصندوق، مع أشرطة مطاطية على الأكمام، واجعلها مثل تلك التي ارتداها توم كروز” توب غان 2)، يقول روبر إن المستخدمين المجانيين سيحصلون على نفس النتائج – وإن كانت أقل – مثل العملاء الذين يدفعون.
