ولمحاولة التأكد من أن المنتجات الموجودة في المتجر ذات جودة جيدة، تستخدم TikTok الإشراف الفني والبشري للعثور على القوائم التي تنتهك سياساتها، كما يقول فافازا. تبحث الشركة أيضًا عن المراجعات السلبية ومعدلات الشكاوى على البائعين، وقد تتخذ إجراءات ضدهم.
بعض منتجات المتجر رخيصة على مستوى Temu. يتم الإعلان عن ثلاثة أزواج من الجوارب، وقلادة ذهبية، وماكينة تشذيب الشعر مقابل دولار واحد تقريبًا؛ القمصان وفرش الشعر ومنتجات التجميل بأقل من 5 دولارات. لا تلتزم TikTok بجودة قوائمها: في سياسة المشتري الخاصة بها، تقول TikTok إن الشركة لا تقدم “أي تعهدات أو ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بأن أي محتوى على TikTok Shop دقيق أو كامل أو يصل إلى تاريخ.”
تم اختبار TikTok Shop في الولايات المتحدة منذ ما يقرب من عام، وهو متاح في عدة أماكن أخرى، بما في ذلك المملكة المتحدة وإندونيسيا، منذ عام 2021. ولا يقتصر الأمر على تسهيل شراء مكواة تجعيد الشعر Beachweaver أو تنورة Halara التي لقد كانت المنتجات الأساسية على TikTok لعدة أشهر – فهي تمنح الأشخاص الذين يبيعون أي شيء تقريبًا طريقًا مباشرًا إلى مقل العيون المتكاسلة.
وذلك لأن متجر TikTok ليس في الواقع متجرًا مركزيًا واحدًا؛ يمكن للأشخاص البحث عن المنتجات في أداة البحث الخاصة بالتطبيق، لكن الخوارزمية ستفرض أيضًا مقاطع الفيديو على موجز TikTok الخاص بك. يمكن أن تأتي هذه من المستخدمين الذين يقومون بتضمين روابط تابعة ويحصلون على عمولة. هناك أيضًا تسوق مباشر، على الرغم من أن هذا لم ينطلق بشكل جيد في الولايات المتحدة كما حدث في بلدان أخرى. بطريقة ما، يشبه المتجر حشر أمازون في كل وظيفة من وظائف TikTok.
العلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة، مثل شركة Pacsun لبيع الملابس بالتجزئة، لديها صفحات على TikTok Shop، لكن بعضها عبارة عن شركات صغيرة تجد جماهير جديدة لمنتجاتها. ويقوم الكثيرون بملء ميزة التسوق في التطبيق بنوع من الأشياء غير المرغوب فيها الموجودة في عمليات البحث المتخصصة على موقع Etsy أو الصفحات العميقة لعروض أمازون غير المرغوب فيها، مثل سلع ترامب 2024، والديكور المنزلي العام، وحبوب التخلص من السموم العشبية.
جزء من جاذبية المتسوقين هو أن المشترين غالبًا ما يُعرض عليهم قسائم ومبيعات سريعة وخصومات أخرى على المنتجات، وهو اتجاه سيعود مرة أخرى لصفقات الجمعة السوداء هذا الخريف حيث يأمل التطبيق في التنافس مع تجار التجزئة الكبار. ومن خلال تعامل TikTok مع تخزين المنتجات وشحنها، فإنه يسهل العمليات على البائعين الخارجيين.
من خلال التسوق، تغامر TikTok بالأماكن التي ذهبت إليها التطبيقات الاجتماعية الأخرى وفشلت. أنهى فيسبوك التسوق المباشر في الخريف الماضي، وفعل إنستغرام الشيء نفسه هذا الربيع. لكن شعبية #TikTokMadeMeBuyIt، والخوارزمية الغريبة للتطبيق، يمكن أن تجعل التسوق ناجحًا على TikTok بينما فشل في أماكن أخرى. هذا إذا كان بإمكان الأشخاص التدقيق في الملفات غير المرغوب فيها للعثور على ما يبحثون عنه بالفعل.
