أمرت الهيئات التنظيمية المكسيكية شركتي التجزئة عبر الإنترنت Amazon وMercado Libre بالكشف عن خوارزمياتهما وحظر البث التلفزيوني لتجنب خنق المنافسة.
وقالت اللجنة الفيدرالية المكسيكية للمنافسة الاقتصادية، والمعروفة بالأحرف الأولى من اسمها باسم COFECE، في نتائج أولية في وقت متأخر من يوم الثلاثاء، إن الشركتين تسيطران على 85٪ من المبيعات عبر الإنترنت في المكسيك.
الفراشات الملكية تقضي فصل الشتاء في المكسيك في ثاني أدنى مستوى مسجل
وقالت إن الهيمنة على السوق خلقت “غياب الظروف التنافسية الحقيقية في سوق التجزئة عبر الإنترنت”. بالنسبة لشركة أمازون، كان هذا الاكتشاف هو الأحدث في سلسلة من التحديات التنظيمية التي واجهتها في البلدان التي تعمل فيها.
ويغطي طلب COFECE أيضًا أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في أمريكا اللاتينية، وهي شركة Mercado Libre ومقرها أوروغواي.
وقالت اللجنة إنها وضعت إجراءات تصحيحية من شأنها أن تشمل منع أمازون من الترويج لخدمة بث الفيديو Prime Video كحافز للمستهلكين لشراء عضوية Amazon Prime.
كما أمرت اللجنة أمازون بإبلاغ البائعين على المنصة “بجميع المتغيرات والعوامل التي تؤخذ في الاعتبار عند اختيار العناصر المروج لها، لتشجيع اليقين والشفافية”.
ومن الواضح أن هذا يشير إلى المعايير التي يستخدمها تجار التجزئة عبر الإنترنت في تحديد أهمية وترتيب نتائج البحث على منصاتهم.
كما أمرت COFECE شركة أمازون بعدم أخذ الطريقة “اللوجستية” – طريقة تسليم المشتريات – في الاعتبار عند تحديد ترتيب أو بروز نتائج البحث.
اشتكى البائعون عبر الإنترنت في الماضي من أن Amazon Prime يجبر البائعين على استخدام خدمات التوصيل الخاصة بالشركة.
ردت أمازون على الادعاءات بأنها تشترط حالة Prime – التي تشير إلى الشحن السريع – بشأن ما إذا كان البائعون يستخدمون خدمة الوفاء الخاصة بها، Fulfillment by Amazon.
وقالت أمازون في بيان: “نحن على علم بهذا التقرير الأولي ونتعاون بشكل وثيق مع COFECE”. “إن ممارساتنا المؤيدة للمنافسة في المكسيك تحفز المنافسة والابتكار عبر صناعة البيع بالتجزئة، وقد أنتجت اختيارًا أكبر وأسعارًا أقل وسرعات تسليم أسرع للعملاء وفرصًا أكبر للبائعين في جميع أنحاء البلاد.”
ولم تحدد المفوضية العقوبات التي قد تواجهها الشركات إذا لم تلتزم. ينص القانون الفيدرالي في المكسيك على أن الممارسات الاحتكارية يمكن أن يعاقب عليها بغرامات تصل إلى 8% من إيرادات الشركة.
في عام 2022، وافقت أمازون على إجراء تغييرات كبيرة على ممارساتها التجارية لإنهاء تحقيقات المنافسة في أوروبا، من خلال منح العملاء خيارات أكثر وضوحًا عند شراء المنتجات، وبالنسبة لأعضاء برايم، المزيد من خيارات التسليم.
وفي عام 2023، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية و17 ولاية دعوى قضائية لمكافحة الاحتكار ضد عملاق التجارة الإلكترونية، معتبرة أن الشركة التي يقع مقرها في سياتل تضخم الأسعار وتخنق المنافسة فيما تسميه الوكالة “سوق المتاجر الكبرى عبر الإنترنت” وفي مجال ” خدمات السوق عبر الإنترنت.”
