طمأن سكوت كيربي، الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد إيرلاينز، المسافرين في رسالة هذا الأسبوع بأن الشركة تبحث في سلسلة من الحوادث التي شملت طائراتها مؤخرًا، بدءًا من مشكلات المحرك والهيكلية وحتى سقوط عجلة أثناء الإقلاع.
ووقعت ستة حوادث منفصلة على الأقل على الطائرات التي تديرها شركة يونايتد منذ نهاية فبراير. خمسة منها تتعلق بطائرة بوينغ.
وقال كيربي في رسالة أرسلها إلى عملاء يونايتد: “السلامة هي أولويتنا القصوى وهي في قلب كل ما نقوم به”. “لسوء الحظ، في الأسابيع القليلة الماضية، شهدت شركة الطيران لدينا عددًا من الحوادث التي تذكرنا بأهمية السلامة.”
وقال كيربي في الرسالة إنه على الرغم من أن الحوادث لم تكن جميعها ذات صلة، إلا أنها “جذبت انتباهنا وزادت من تركيزنا”.
مخاوف تتعلق بالسلامة
وفي الأسبوع الماضي، اضطرت طائرة بوينج 777 إلى العودة في منتصف الرحلة بعد مغادرة سيدني بسبب تسرب هيدروليكي.
قبل بضعة أيام، اضطرت طائرة إيرباص A320، في طريقها إلى مكسيكو سيتي، إلى الهبوط اضطراريا في مطار لوس أنجلوس الدولي بعد الإبلاغ عن مشكلة هيدروليكية.
وقبل ذلك بوقت قصير، انقلبت طائرة بوينغ 737 على العشب في مطار جورج بوش الدولي في هيوستن بعد هبوطها، وفقدت طائرة بوينغ 777-200 المتجهة إلى اليابان إطارا بعد وقت قصير من إقلاعها في سان فرانسيسكو.
وفي وقت سابق من هذا الشهر، قامت رحلة جوية من هيوستن إلى فورت مايرز بولاية فلوريدا بهبوط اضطراري بعد تعرضها لمشكلة في المحرك.
وأظهر مقطع فيديو ألسنة اللهب تتصاعد من أحد محركات الطائرة بينما اعترف أحد أفراد الطاقم بالموقف.
في فبراير، تم تحويل طائرة بوينج 757 تشغلها شركة يونايتد لمعالجة مشكلة تتعلق بالشريحة الموجودة على جناح الطائرة. أفاد أحد الركاب أنه رأى الجناح “ينفصل” ويفقد أجزاء ملحوظة أثناء الرحلة.
تواصلت FOX Business مع Boeing وAirbus للتعليق.
وقال كيربي إن يونايتد يقوم حاليًا بمراجعة تفاصيل كل حادث لفهم ما حدث بشكل أفضل.
وتابع أن شركة الطيران تستخدم هذه الأفكار “لإبلاغ تدريباتنا وإجراءاتنا المتعلقة بالسلامة عبر جميع مجموعات الموظفين”.
وخططت الشركة بالفعل لمنح الطيارين يومًا إضافيًا من التدريب الشخصي بدءًا من شهر مايو، وفقًا لكيربي.
كما أنشأت يونايتد بالفعل منهجًا تدريبيًا مركزيًا لفنيي الصيانة المعينين الجدد.
وأضاف كيربي: “إننا نخصص أيضًا المزيد من الموارد لإدارة شبكة الموردين”.
وقال الرئيس التنفيذي إنه يعمل على تمكين فريق الشركة من “التحدث” إذا رأوا شيئًا خاطئًا.
ومع ذلك، قال إنه لا يزال بإمكان الركاب “أن يكونوا واثقين من أنه في كل مرة تبتعد فيها طائرة تابعة لشركة يونايتد عن البوابة، فإن كل فرد في فريقنا يعمل معًا للحفاظ على سلامتك أثناء رحلتك”.
