ادعت ممرضة من كاليفورنيا تعرضت للإهانة عندما طُردت من رحلة لشركة طيران ساوث ويست، وتعرضت للتمييز بسبب حالة جلدها أثناء محاولتها العودة إلى المنزل بعد إجراء عملية جراحية.
تعرضت بريانا سولاري لمضايقات من أحد أفراد طاقم طائرة يوم الخميس عندما كانت تحلق من مطار هوليوود بوربانك بعد خضوعها لعملية جراحية لتقليل الأورام في جسدها بسبب مرض الورم العصبي الليفي (NF)، وفقًا لـ KCRA.
الورم العصبي الليفي هو اضطراب وراثي يسبب نمو أورام غير سرطانية في الجهاز العصبي والجلد في جميع أنحاء الجسم.
وقال سولاري للصحيفة: “أفتقر إلى إنزيم، وهو النيروفيبرومين، وهو مثبط للأورام. لذا تنمو الأورام على طول الأعصاب ويمكن أن تكون أورامًا صغيرة أو أورامًا ضخمة. يمكن أن يكون بعضها مشوهًا للغاية”.
سافرت سولاري، الممرضة من روزفيل، كاليفورنيا، إلى لوس أنجلوس لإجراء العملية يوم الأربعاء، وكانت تخطط للبقاء في المدينة حتى اليوم التالي عندما تعود إلى ساكرامنتو في الساعة 12:10 ظهرًا.
تغيرت خططها عندما صعدت على متن رحلة ساوث ويست رقم 3471 وطلب منها أحد أفراد الطاقم النزول من الطائرة.
وقال سولاري في تصريحات للصحيفة: “خرجت من الطائرة، وقالوا إن هناك بعض المخاوف”.
“سألوني هل تعانين من أي مشاكل صحية أو أمراض؟ فأجبتهم بالنفي، لقد أجريت عملية جراحية، وهذا لا يعنيهم. ولكنني قلت لهم بالنفي، لقد أجريت عملية جراحية، فقالوا لي حسناً”.
وزعم سولاري أن الرجل أخرج هاتفه واتصل بشخص ما، وتبين لاحقًا أنه طبيب متعاقد مع شركة الطيران.
وكانت الممرضة قد طلبت التحدث مع الطبيب حول حالتها، إلا أن الموظفين منعوها.
وقال سولاري “قلت دعني أتحدث إلى الطبيب، لم أخضع لفحص من هذا الطبيب”.
وتقول سولاري إنها شعرت بمجموعة من المشاعر خلال تلك الكارثة بأكملها، كل ذلك بسبب مظهرها.
وأضافت “هل شعرت بالإذلال والإحراج والخجل؟ الأمر صعب بما فيه الكفاية. الأمر صعب بما فيه الكفاية مع هذه الحالة لأنني كنت أعاني من بعض الأورام المرئية على وجهي وذراعي، وكان الناس يعلقون”.
بعد أن فقدت رحلتها الأصلية، كان على سولاري الحصول على خطاب من جراحها يسمح لها بالسفر، وقد أظهرته للموظفين في المطار.
تم وضعها على متن رحلة جديدة إلى ساكرامنتو، لكن هذا لم يغير مشاعر سولاري تجاه شركة الطيران.
“لا أعتقد أنني سأطير معهم مرة أخرى. أعتقد أنه كان من الممكن التعامل مع هذا الأمر باحترافية أكبر”، قالت. “كان ينبغي عليهم الانتظار حتى يحصلوا على جميع المعلومات قبل اتخاذ قرار كان سيؤثر في نهاية المطاف على يومي ورحلتي وسفري ووجهة نظري العامة تجاه ساوث ويست”.
وقال متحدث باسم شركة ساوث ويست لصحيفة “ذا بوست”: “نشعر بخيبة أمل عندما علمنا بتجربة العميل في السفر معنا ونقدم اعتذارنا العميق عن الإزعاج”.
“على الرغم من أن فريقنا حصل في النهاية على تصريح سفر للعميلة، إلا أننا لم نتمكن من القيام بذلك في الوقت المناسب لمغادرة الرحلة. لقد قمنا بإعادة حجز تذكرة لها على رحلة لاحقة، وعرضنا عليها قسيمة سفر لرحلة مستقبلية بالإضافة إلى قسيمة وجبة، ونحن نتابع معها مباشرة لمناقشة الموقف.
وتقول سولاري إنها حصلت على قسيمة طيران بقيمة 500 دولار وقسيمة وجبة بقيمة 45 دولارًا من شركة الطيران، لكنها لا تزال تهدد باتخاذ إجراء قانوني، حسبما ذكرت وكالة أنباء KCRA.
“هذا تمييز مطلق! انتهاك لخصوصيتي الطبية. لا ينبغي لهم أن يعرفوا أنني قلت للتو إنني أجريت عملية جراحية، وهذا ما ينبغي أن يكون. لا ينبغي لهم أن يتدخلوا في معلوماتي الطبية الخاصة”، قال سولاري.
