تم تحويل الركاب على متن رحلة طيران دلتا المتجهة إلى نيويورك إلى جزيرة برتغالية، حيث قالوا إنهم ظلوا عالقين في جزء منعزل من المطار لمدة 12 ساعة واضطروا إلى التسول للحصول على الطعام، حيث حذرهم ممثلو شركة الطيران من بدء “ثورة”. “
كانت الرحلة تقل 200 شخص متجهين من غانا إلى نيويورك على متن الرحلة 157 يوم الجمعة عندما واجهت “مشكلة ميكانيكية في نظام الأكسجين الاحتياطي” وتم تحويلها إلى مطار لاجيس، حسبما قال متحدث باسم شركة دلتا لموقع Business Insider.
وكتبت الراكبة نانا أسانتي سميث على فيسبوك: “لقد تخلت شركة دلتا عنا وعاملنا ممثلو المطار في جزر تيرسيرا مثل الصراصير الزاحفة”، قائلة إن لديهم “استهتارًا متهورًا بحياة الإنسان ورفاهيته”.
وقال أشانتي سميث إنه في المطار، تم نقل الركاب إلى “قسم مقسم” لأن المواطنين الغانيين لم يكن لديهم التأشيرات المطلوبة لدخول البرتغال.
وقالت لـBusiness Insider إنهم وصلوا حوالي الساعة 6 صباحًا، ولكن سرعان ما تم نقل الطاقم إلى أحد الفنادق، بينما طُلب من الركاب البقاء والاتصال بشركة دلتا للحصول على مزيد من المعلومات.
وقالت أشانتي سميث، التي كانت في غانا مع عائلتها وأصدقائها للاحتفال بزواجها: “كنا نحاول التواصل مع دلتا خلال هذا الوقت، والتأكد من ما يحدث بالضبط، ولكن دون جدوى”.
وقالت إن ممثلي المطار أخبروهم أنهم سيحصلون على وجبة، وأن طائرة من بوسطن ستصل خلال عدة ساعات لاصطحابهم.
لكن في حوالي الساعة 11:30 صباحًا، كتبت على فيسبوك: “علمنا أنه لن يتم إطعامنا بعد الآن، لأنه وفقًا لممثل المطار، أبلغتهم شركة دلتا أننا تناولنا الطعام بالفعل قبل هبوطنا، قبل الساعة السادسة بقليل”. أكون
“لم يكن لدينا أي وسيلة أخرى للحصول على الغذاء.”
وقالت أسانتي سميث إنها ورفاقها الركاب شعروا “بالارتباك” من الرد، حيث سأل رجل مسن أحد الممثلين عما إذا كان بإمكانه الحصول على زجاجة ماء.
وقيل له رداً على ذلك إنه والركاب الآخرين يمكنهم ببساطة شرب الماء من صنابير الحمام، كما زعم أسانتي سميث، لكن لم يكن لدى أي منهم أكواب وكان عدد قليل منهم فقط يحمل زجاجات مياه.
وأضافت أنه بعد فترة، فُتح مقهى صغير في الزاوية، مما سمح لمن لديهم بطاقات ائتمان بشراء بعض الطعام.
بعد ذلك بوقت قصير، وبعد المزيد من “الاستجداء والتوسل”، تم إعطاؤهم شطائر لحم الخنزير وعلب العصير والمقرمشات، على حد قول أسانتي سميث.
وقالت لـ Insider: “وهو أمر مثير للاهتمام، لأن أي شخص على دراية وثيقة بغرب إفريقيا أو إخواننا وأخواتنا المسلمين يعرفون أن الكثير من الناس لديهم قيود غذائية على تناول لحم الخنزير”.
وفي الوقت نفسه، قالت إن الركاب تركوا يتدافعون للحصول على معلومات.
وقالت إن بعض أعضاء مجموعتها السياحية تلقوا رسائل من ممثلي شركة طيران دلتا يبدو أنها منسوخة وملصقة، بينما قيل للآخرين أن طائرة إنقاذ قادمة.
وقالت: “كان الكثير منا ينظرون بفارغ الصبر من النافذة لمعرفة ما إذا كانت طائرة دلتا تهبط”.
وأثناء انتظارهم، وصفت أسانتي سميث على فيسبوك كيف أصبح بعض الناس، “كبار السن والنساء الحوامل والأطفال، قلقين ومحبطين ومرتبكين”.
وعندما طلبوا المزيد من المعلومات من الموظفين في المطار، أخبرتهم امرأة أنه لا ينبغي لهم “بدء ثورة”، وقالت إنهم يجب أن يكونوا “ممتنين لفرصة ثانية في الحياة”. وفقًا لمقطع فيديو نشره Kiaundra Eggleston على الإنترنت.
وغردت قائلة: “أخبرتنا هذه المندوبة أننا يجب أن نكون ممتنين لأنهم سمحوا لنا بالتواجد هنا، وأن طائرتنا لم تتحطم في البحر”.
أخيرًا، في حوالي الساعة 6 مساءً، وصلت رحلة جوية أخيرًا إلى مطار لاجيس ونقلتهم إلى مطار جون إف كينيدي الدولي.
وقال أسانتي سميث إن الركاب، الذين ما زال الكثير منهم يشعرون بالإحباط، حاولوا بعد ذلك تقديم شكاواهم إلى ممثلي شركة دلتا في نيويورك، لكن قيل لهم إن شركة الطيران مرهقة.
مغني الراب الغاني ساكوردي كتب أيضا سن X أنه كان على متن الطائرة، وغاب عن الأداء في حدث في ديترويت بسبب التحويل.
وكتب: “كان الأمر مؤسفًا، لكنني أعلم أن هذه الأشياء تحدث، لذا لم أتعثر على الرغم من أنهم تواصلوا بشكل سيء ولم يكن لديهم المجاملة لإطلاعنا على ما كان يحدث بالضبط”.
“هذا ليس جديدًا بالنسبة لشركة الطيران هذه، خاصة من هذا الجزء من العالم (إفريقيا)، فهم يواصلون إرسال هذه الرحلات القديمة الضعيفة (درجة رجال الأعمال تقريبًا نفس الدرجة الاقتصادية) لاصطحابنا وهم يعلمون جيدًا أنها ليست آمنة، ولكن لا يزال وأضاف: “يخاطرون بحياة الناس”.
وفي تصريح لموقع Business Insider، قال متحدث باسم شركة دلتا إن الركاب البالغ عددهم 215 راكبًا حصلوا على وجبات الطعام وانتظروا ما يقرب من 12 ساعة حتى تصل طائرة أخرى من لشبونة.
وقال المتحدث أيضًا إن حقائب الركاب أُرسلت على متن طائرتهم الأصلية إلى مطار جون كنيدي، حيث كان أمام الطائرة الثانية ساعة واحدة فقط للهبوط في تيرسيرا.
وعندما سُئل عن الادعاءات بأن موظفي شركة دلتا في نيويورك كانوا مرهقين، أشار المتحدث إلى الظروف الجوية السيئة على الساحل الشرقي، والتي قال إنها تسببت في إغراق موظفي الخطوط الجوية بالطلبات.
وأضاف أنه تم منح العملاء المبالغ المستردة.
وقد تواصلت صحيفة The Post أيضًا مع شركة دلتا إيرلاينز للتعليق.
ومع ذلك، قالت أسانتي سميث إنها تلقت قسيمة بقيمة 400 دولار ورسالة بريد إلكتروني حول استرداد كامل قيمة التذكرة، إلا أنها لم تتلق الأموال بعد.
وأضافت أنها لم تتسلم حقائبها حتى صباح اليوم الاثنين.
