تدرس عائلة صبي يبلغ من العمر 6 سنوات تم وضعه على متن رحلة خاطئة لشركة سبيريت إيرلاينز وانتهى به الأمر على بعد مئات الأميال من وجهته النهائية، الخيارات القانونية، حيث أصبحوا يشعرون بالإحباط المتزايد لأن الشركة لم تكن قادرة على تفسير هذا الاختلاط. .
قالت ماريا راموس إنها لا تزال تنتظر الإجابات بعد أن تم وضع حفيدها كاسبر على متن رحلة خاطئة أثناء سفره بنفسه من فيلادلفيا إلى مطار جنوب غرب فلوريدا في فورت مايرز يوم الخميس.
“هيا، لديك كاميرات في كل مكان في هذا المكان. لديك كاميرات في طائرتك لديك كاميرات في كل مكان. هل تخبرني أنك لا تعرف ما حدث لكاسبر بعد خمسة أيام، وهو قيد التحقيق؟ وقال راموس لـ WINK News.
“كيف وصل إلى رحلة أخرى؟ كيف انتهى به الأمر في أورلاندو؟ ليس لديهم أي فكرة.”
وقالت شركة سبيريت إيرلاينز في بيان إن الصبي “كان دائمًا تحت رعاية وإشراف أحد أعضاء فريق سبيريت، وبمجرد اكتشافنا الخطأ، اتخذنا خطوات فورية للتواصل مع العائلة وإعادة الاتصال بهم”.
وتابعت: “نحن نأخذ سلامة ومسؤولية نقل جميع ضيوفنا على محمل الجد ونجري تحقيقًا داخليًا”. “نعتذر للعائلة عن هذه التجربة.”
لكن راموس، التي تقول إنها كانت مدرجة كجهة اتصال الطوارئ للصبي، قالت إنها لم تتلق مكالمة من شركة الطيران لإبلاغها بأنه كان على متن رحلة إلى أورلاندو.
وبدلاً من ذلك، قالت إنها قيل لها فقط أن كاسبر لم يصعد على متن الطائرة المتجهة إلى فورت مايرز.
“قالوا لي: لا، إنه ليس على هذه الرحلة. لقد فاته رحلته. قال راموس سابقًا: “قلت: لا، لا يمكنه تفويت رحلته لأن لدي بطاقة تسجيل الدخول”.
“ركضت داخل الطائرة إلى المضيفة وسألتها: أين حفيدي؟ هل تم تسليمه إليك في فيلادلفيا؟». فقالت: لا، لم يكن معي أطفال.
وقالت راموس إنها تُركت في الظلام، في حيرة من أمرها بشأن ما قد حدث لحفيدها لمدة 40 دقيقة، حتى اتصل بها عبر تطبيق Facetime، وفقًا لما ذكرته قناة Fox 4.
ثم انطلقت في رحلة مدتها أربع ساعات لاصطحاب الطفلة البالغة من العمر ست سنوات، وقالت إن الحادث الكبير كان أحد أكثر التجارب المرعبة في حياتها.
عرضت شركة Spirit Airlines تعويضها عن الرحلة. كما أبلغت الشركة راموس يوم الثلاثاء بأنها ستدفع ثمن رحلة عودة كاسبر إلى فيلادلفيا ورحلة ذهابًا وإيابًا لراموس لمرافقته.
لكن راموس تقول إن كل ما تريده هو الإجابات، حيث كشفت أن حفيدها يخشى الآن أن يبقى بمفرده.
تواصلت The Post أيضًا مع شركة Spirit Airlines للتعليق.
تسمح شركة الطيران للقاصرين غير المصحوبين – الذين يجب أن تتراوح أعمارهم بين 5 و14 عامًا – بالسفر محليًا عبر الولايات المتحدة في رحلات مباشرة.
