أجبرت مشكلة ميكانيكية في رحلة تابعة لشركة دلتا إيرلاينز على تحويل مسارها إلى جزيرة في المحيط الأطلسي، حيث انتظر الركاب حوالي 12 ساعة حتى تصل طائرة جديدة.
وقال متحدث باسم شركة دلتا إيرلاينز لشبكة فوكس نيوز ديجيتال إن رحلة 8 سبتمبر من مطار كوتوكا الدولي في أكرا بغانا إلى مدينة نيويورك تم تحويلها إلى مطار لاجيس في جزيرة تيرسيرا في جزر الأزور بسبب “مشكلة ميكانيكية في نظام الأكسجين الاحتياطي”. “
تشير بيانات FlightAware إلى أن الطائرة هبطت في مطار لاجيس حوالي الساعة 5:48 صباحًا بالتوقيت المحلي يوم السبت وأقلعت في الساعة 7:17 مساءً، وكان على متن الطائرة Boeing 767-300ER 215 عميلاً و6 من أفراد الطاقم.
“نزل الطاقم إلى ارتفاع أقل بسبب كثرة الحذر أثناء التحويل وهبطت الطائرة بسلام. تم إرسال طائرة بديلة من لشبونة لمساعدة عملائنا على الوصول بسرعة أكبر إلى وجهاتهم النهائية بينما تم إصلاح الطائرة الأصلية من قبل فنيي الصيانة وقال المتحدث: “نعتذر لعملائنا عن التأخير في رحلاتهم”.
الجهود المبذولة لحظر ارتداء الأقنعة في وسائل النقل العام تكتسب زخمًا مع انضمام مؤيد كبير آخر إلى القتال
وقال المتحدث إن الرحلة اضطرت للهبوط في جزيرة الأزور لأنها كانت أقرب مطار عندما تم اكتشاف المشكلة الميكانيكية. وقال المتحدث إن مطار لاجيس ليس به وجود لشركة دلتا إيرلاينز وطلب من موظفي المطار مساعدة الركاب.
في المجمل، قال المتحدث باسم دلتا إن الطائرة ظلت على الأرض في مطار لاجيس لمدة 12 ساعة تقريبًا قبل أن تتمكن طائرة وطاقم مختلف من لشبونة، البرتغال، من نقل الركاب ومواصلة الرحلة.
وقال المتحدث إن عددًا من القضايا مجتمعة لعبت دورًا في فترة الـ 12 ساعة التي كانت فيها شركة دلتا تعمل على نقل الطائرة إلى جزيرة تيرسيرا.
وقالت الراكبة نانا أسانتي سميث لشبكة فوكس نيوز ديجيتال إنه تم نقلهم إلى قسم مقسم من المطار لأن الركاب الذين يحملون جوازات سفر غانية لم يستوفوا متطلبات التأشيرة لدخول البلاد.
وقالت إن الاتصال مع شركة آرلاين كان غير منتظم وأن العديد من الركاب لم يسمعوا أي أخبار من شركة دلتا لفترة من الوقت.
وقال المتحدث باسم شركة دلتا إن ذلك يرجع إلى نقص الموظفين على الأرض في المطار، مضيفًا أن طاقم الرحلة الأولى اضطر إلى مغادرة المطار والذهاب إلى فندق قريب بسبب اللوائح الفيدرالية التي تحدد عدد الساعات التي يمكن أن يقضيها الشخص. الساعة. وقال المتحدث أيضًا إن عددًا من التعليقات “المؤسفة للغاية” أدلى بها موظفو المطار للعملاء، وهو ما لم يكن موظفو دلتا ليقولوه.
تم إجلاء الركاب في سنغافورة بعد أن ملأ حريق المحرك مقصورة طائرة الخطوط الجوية الصينية بالدخان
“بعد مرور بعض الوقت والشكاوى، تم افتتاح مقهى صغير في الزاوية وتمكن الناس من شراء الطعام إذا كان لديهم بطاقة ائتمان. وبعد فترة قصيرة، وبعد التوسل والتوسل، تلقينا أكياسًا ورقية بها شطائر لحم الخنزير (لم يتمكن الكثيرون من ذلك) قال أسانتي سميث عن تجربة المطار على فيسبوك: “تناول الطعام بسبب القيود الغذائية المرتبطة بلحم الخنزير)، وصناديق العصير والبسكويت/المقرمشات”.
وقالت أسانتي سميث إن عمال المطار “تجاهلوا” ما كان يمر به الركاب واستمروا في “أطفالهم”.
“زعمنا هو أننا باعتبارنا عملاء دلتا إيرلاينز ندفع مستحقاتنا، فإننا نستحق المزيد من حيث الشفافية والتواصل والرعاية أكثر مما تلقيناه. هذا هو بيت القصيد. هذا هو بيت القصيد. نحن نستحق المزيد. نحن نستحق الأفضل”. قال.
وقالت إنه عندما وصل الركاب إلى مطار جون إف كينيدي الدولي، كان عدد الفنادق التي تم سداد تكاليفها محدودًا بسبب إقامة بطولة الولايات المتحدة المفتوحة، مما أجبر بعض الأشخاص على النوم على الأرض.
وقال أسانتي سميث إن شركة الطيران وعدت برد ثمن تذكرة الرحلة، لكنها لم تفعل ذلك بعد. قالت شركة دلتا إيرلاينز لشبكة فوكس نيوز ديجيتال إن كل راكب سيحصل على مبلغ مسترد ورصيد إضافي للرحلة.
تواصلت Fox News Digital مع مطار لاجيس للتعليق.
