قال محققون مستقلون في الولاية يوم الثلاثاء إن نظام الإبلاغ عبر الإنترنت في الحرم الجامعي لجامعة مدينة نيويورك عن شكاوى معاداة السامية قديم للغاية ومليء بالارتباك لدرجة أنه يجب “إصلاحه بالكامل”.
وقال جوناثان ليبمان، القاضي الرئيسي المتقاعد الذي يحظى بالاحترام والذي أجرى التحقيق نيابة عن الحاكمة كاثي هوشول، إن بوابة الإبلاغ عن التمييز والانتقام على مستوى الجامعة لا تؤكد حتى للمستخدمين أن شكواهم قد تم تسجيلها، ناهيك عن تقديم أي تحديثات حول حالاتهم مع تقدم الأمور.
وقال ليبمان إن البوابة غير الفعالة كانت من بين أسوأ المشاكل التي تم اكتشافها خلال مراجعته التي استمرت عشرة أشهر لطريقة تعامل جامعة مدينة نيويورك مع معاداة السامية – وهي بمثابة ثقب أسود مربك للضحايا.
وقال ليبمان لصحيفة واشنطن بوست: “الأمر السخيف هو أن البوابة نفسها لا تعترف عندما تقدم شكوى ولا تتابع ما فعلته بشأنها”.
وأعرب عن دهشته إزاء عدم فعالية نظام الشكاوى المركزي، ووصفه بأنه نية حسنة انحرفت – ولكن الأمر غير مقبول.
وقال ليبمان “البوابة فاشلة”.
وفي التقرير، أوصى جامعة مدينة نيويورك بتعيين مستشار لإعادة تصميم نظام التحقيق المركزي.
وقال ليبمان الذي أجرى المراجعة مع زملاء له من شركته القانونية “لاثام آند واتكينز إل إل بي”: “في رأيي، يتعين عليهم التخلص من هذا الأمر والبدء من جديد. لا يمكن التلاعب به”.
“البوابة عبارة عن صندوق كتلة لا يؤدي إلى أي مكان بسرعة.”
وأضاف أيضًا أن البوابة لم تتمكن من تحليل الحالات لتحديد الاتجاهات.
إن البوابة المعيبة التي تترك المشتكين في الظلام هي أحد الأسباب التي دفعت ليبمان إلى التوصية بأن تقوم جامعة مدينة نيويورك بإنشاء برنامج منفصل للمدافعين عن الضحايا لمساعدة الأشخاص في رفع القضايا والتنقل خلال العملية.
وقالت جامعة مدينة نيويورك في بيان إنها بصدد شراء نظام إدارة حالات جديد للبوابة الإلكترونية والذي سيتيح للأفراد التحقق من حالة شكاواهم وتحسين الطريقة التي تتبع بها الجامعة شكواها، بالإضافة إلى إصدار التقارير والإشعارات.
“لقد قمنا أيضًا بإصلاح البوابة بحيث أصبحت الآن قادرة على إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأفراد لتأكيد استلام التقرير بالإضافة إلى النتيجة (إذا أعطونا بريدهم الإلكتروني، فإن بعض الأشخاص لا يفعلون ذلك، ونحن نقبل التقارير مجهولة المصدر)”، كما جاء في البيان.
“لقد تم تصميم البوابة دائمًا لتكون بمثابة خطوة أولى، لذلك كان لدى المجتمع مكان مركزي لتسجيل تقرير عن التمييز المحتمل أو الانتقام. حتى إطلاق البوابة في خريف عام 2022، لم يكن لدى CUNY طريقة مركزية لجمع المعلومات حول نظام المطالبات بالتمييز على مستوى الجامعة.”
