عندما سقطت صخور كبيرة على الطريق السريع 3، بالقرب من كيريميوس، كولومبيا البريطانية يوم الأحد، انقطعت خدمة الكهرباء والهاتف عن أكثر من 100 مسكن.
تم وضع River Valley RV Park تحت أمر الإخلاء، لكن روندا ويلكنز، مالكة الحديقة، تقول إنه كان من الصعب التواصل مع المسؤولين والحصول على المعلومات أثناء عملية الإخلاء.
“لم يتأثر متنزه River Valley RV بأي من الانزلاقات، وكان الانزلاق على بعد نصف ميل، وميل على الطريق. قال ويلكنز: “لكننا تأثرنا بالقوة، وتأثرنا بعدم وجود خدمة الهاتف المحمول أو أي شبكة WiFi”.
“ما اكتشفناه هذه المرة أثناء عملية الإخلاء هو أن التواصل مهم حقًا، وأعتقد أن الجميع قد ذهبوا إلى حقيقة أنه يمكنك فقط استخدام هاتفك المحمول والرسائل النصية والتحقق من الموقع الإلكتروني وسنتلقى الرسائل بهذه الطريقة “.
للمضي قدمًا، يقول ويلكنز إنه يجب أن تكون هناك أنظمة مختلفة عند انقطاع التيار الكهربائي أثناء مثل هذه المواقف.
“أردت أن أشكر (منطقة أوكاناجان-سيميلكامين الإقليمية) وقد تابعوا الأمر وأدركوا الآن أننا بحاجة إلى حضور الناس على الأرض، كما هو الحال عندما يحدث شيء ما، للتواصل مع الوكالات الأخرى لأننا تركنا طيبين”. قال ويلكنز: “لقد تقطعت بهم السبل دون أي معلومات لأنه لم تكن لدينا خدمة الهاتف الخليوي، ولا شبكة WiFi، ولا شيء”.
“لن تكون هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها هذا للأشخاص حيث لن يكون لديهم هاتف، والناس غير معتادين على ذلك. نعتقد حقًا أن الوكالات بحاجة فقط إلى البدء في النظر في ذلك لأنه سيحدث مرة أخرى.
وهذه ليست حالة فريدة من نوعها، حيث كان التواصل يمثل تحديًا خلال حالات الطوارئ الأخرى في مجتمعات أوكاناغان الريفية.
قال سبنسر كوين، نائب رئيس منطقة أوكاناجان-سيميلكامين الإقليمية (RDOS) وعمدة برينستون، إن مثالًا آخر على ذلك حدث خلال حريق غابات بالقرب من كولمونت.
“هذه واحدة من الإحباطات التي كانت لدينا، ونحن نحاول دائمًا معرفة كيفية التعامل مع هذا الأمر. قال كوين: “كان لدينا استقبال متقطع للخلايا، ولم نتمكن في الواقع من إخراج الصوت”.
“كنا نحاول نقل الرسائل من خلال إرسال الإطفاء إلى أقسام الإطفاء الأخرى ومن ثم إعطائها لأشخاص آخرين. وكنا نحاول العثور على خدمة خلوية كافية لإرسال رسائل نصية.
وفقًا لـ RDOS، كان هذا مصدر قلق مستمر في المناطق الريفية خاصة أثناء حالات الطوارئ.
نظرًا لأن الافتقار إلى التواصل يصبح أمرًا صعبًا بالنسبة لمنظمات مثل المنطقة الإقليمية عندما لا تكون هناك طريقة مادية للوصول إلى المحتاجين وتقديم المعلومات الضرورية.
“نحن نعتمد بشكل كبير على تلك الاتصالات الحديثة بعد أن قمنا بالتحويل، ولم يعد هناك تكرار. قال كوين: “لذا، أحد الأشياء التي كنت أعمل عليها خلال السنوات القليلة الماضية هو بناء تلك التكرارات حتى لا نفقد الاتصالات”.
“تحدث معظم حالات الطوارئ في المناطق الريفية، ويحسب للمقاطعة أنها تحاول إنشاء نظام أكثر قوة للاتصالات الريفية. لكنني أعتقد أن ما نفتقر إليه حقًا هو هذا التكرار في تلك الأنظمة، ولكننا بحاجة إلى المزيد.
ومضى كوين ليقول إن المسؤولين المحليين بحاجة إلى دعم أفضل من جميع مستويات الحكومة من أجل بناء هذا التواصل في المناطق الريفية.
وقال كوين: “نحن بحاجة إلى التزام من حكومة أخرى بشأن كيفية جلب هؤلاء الموظفين الفائضين عن الحاجة وتعزيز ما لدينا بالفعل”.
“لأننا نقوم بعمل جيد حقًا، وأعتقد أننا في المنطقة الإقليمية نقوم بعمل رائع حقًا في التواصل. ولكن عندما لا تعمل جميع أدواتنا بعد الآن، يصبح من الصعب جدًا إيصال هذه الرسائل.”
اعتبارًا من يوم الخميس، كانت خدمات TELUS لا تزال تعاني من انقطاع يؤثر على الهواتف الأرضية في المنطقة، مما قد يؤثر أيضًا على قدرة السكان على الاتصال بخدمات الطوارئ.
تمت استعادة الطاقة لـ 114 من عملاء FortisBC.
&نسخ 2023 Global News، أحد أقسام شركة Corus Entertainment Inc.
