بعد عطلة نهاية أسبوع طويلة مزدحمة مع إلغاء العبارات وتأخيرها وعدم اتصال موقع BC Ferries بالإنترنت ، نسمع الآن مباشرة من الرئيس التنفيذي حول ما حدث.
لم يكن نيكولاس خيمينيز مستعدًا للتحدث عن القضايا خلال عطلة نهاية الأسبوع الطويلة ، لكنه تحدث مع Global News يوم الثلاثاء.
قال ، على الرغم من بعض الأحداث المؤسفة ، بما في ذلك إلغاء جميع الإبحار ليلة السبت من وإلى جزيرة بوين ، سافر أكثر من 400000 شخص على متن العبارات خلال عطلة نهاية الأسبوع الطويلة في مايو.
ومع ذلك ، يقول جيمينيز إن الشركة كان بإمكانها القيام بعمل أفضل في التواصل مع الجمهور عندما توقف الموقع يوم الإثنين.
“هل يمكننا أن نفعل ما هو أفضل؟ يمكننا دائما القيام بعمل أفضل. اعترف جيمينيز “أعتقد أن هذا واضح”.
“لذلك ، فإننا ننتهز كل فرصة ، مثل هذه ، للتأكد من أننا نوعًا ما نبني ممارسات أفضل في المستقبل للتأكد من أنه عندما لا يتمكن العملاء من الدخول إلى أنظمتنا بشكل موثوق ، فهم يعرفون السبب على الأقل.”
يقول جيمينيز إن الانهيار جاء من مشكلة في مركز بيانات كاملوبس التابع للشركة.
عند الضغط على قضية إلغاء الإبحار من وإلى جزيرة بوين ، قال إنها تتحدث عن قضية أكبر تتعلق بمستويات التوظيف.
وأوضح خيمينيز: “بالنسبة للبحارة ، فإن إحدى أكبر مشكلاتهم ليست التكنولوجيا ، وليست السفن ، بل الأشخاص”.
“كما تعلمون ، بالاقتران مع ذلك ، فإننا نأتي في أعقاب جائحة ، أدى بالفعل إلى اضطراب أسواق العمل.”
لكن هذا التفسير ليس جيدًا بما يكفي لرئيس بلدية جزيرة بوين الذي تحدث مع خيمينيز في وقت سابق من اليوم.
يقول رئيس البلدية أندرو ليونارد إن ما حدث خلال عطلة نهاية الأسبوع الطويلة هو مجرد مثال واحد على تدهور خدمة العبارات في مجتمعه.
قال ليونارد لـ Global News: “يبدو الأمر بالتأكيد وكأننا في نقطة تحول وأن شيئًا ما يجب أن نعطيه”.
“نحن بحاجة إلى BC Ferries ، نحتاج إلى حكومة المقاطعة للجلوس معنا والحصول على حلول فعلية بدلاً من مجرد محادثات مثل ،” أوه ، نسمعك والتغيير قادم. ” هذه هي القصة التي سمعناها طوال السنوات الماضية “.
بينما يقر ليونارد بنقص الموظفين ، يقول إن BC Ferries تستهدف بشكل غير عادل طرقًا أصغر للإلغاء ، عندما يعتقد أن هذه الطرق تتطلب موارد أقل للحفاظ على جدول زمني ثابت.
أرسلت شركة BC Ferries بيانات صحفية تضم 100 رحلة بحرية إضافية بين البر الرئيسي وجزيرة فانكوفر. ومع ذلك فقد كان أصغر قارب ، قارب جزيرة بوين ، والوحيد الذي تعرض للإلغاء ، “شارك ليونارد.
“وقد أثر ذلك علينا بشكل غير متناسب بسبب بنيتنا التحتية الأصغر ، وجزيرتنا الأصغر ، وعدم قدرتنا على استيعاب أو التعامل مع هذا النوع من الضغط عندما يُترك علينا.”
يقول ليونارد إنه رأى السكان متوترين بل إنهم يبتعدون عن جزيرة بوين بسبب الإبحار غير المتناسق في مجتمعه.
وأوضح أن “تأخيرات العبارات وإلغاء العبارات يؤدي إلى اضطرار الآباء إلى النهوض قبل أن يستيقظ أطفالهم ويعودون بعد أن ينام أطفالهم”.
“كان لدينا طيار اضطر إلى الانتقال من الجزيرة لأنه لم يكن قادرًا على الحضور في نوبات العمل في الوقت المحدد ولم يكن لديه موثوقية أو أمان حول النقل والمواصلات.”
ويضيف أن السياح تأثروا بشدة بإلغاء الإلغاء في نهاية الأسبوع الماضي.
عندما أُلغيت العبّارات ، كان لدينا مئات ومئات السياح على جزيرة يبلغ عدد سكانها 4200 شخص ولا يوجد بها فنادق. لذا ، كنا نكافح لإيجاد أماكن للإقامة للناس ، “شارك ليونارد.
ويقول إن بعض الحلول السهلة قصيرة الأجل يمكن أن تشمل التحميل المضمون للسكان وحشد العبارات في الجزيرة للمساعدة في التعامل مع الازدحام المروري.
لكنه يشعر بالقلق أيضًا من أن الأمور ستزداد سوءًا ، حيث يسافر المزيد والمزيد من الناس مع انتقالنا إلى الصيف ويتوقع المزيد من الإلغاءات.
“إنه حقا يثير القلق. إنها تقطعنا عن البر الرئيسي. أعرب ليونارد عن شعوره بأننا مواطنون من الدرجة الثانية.
لدينا سائحون ينامون في سياراتهم أو يتدافعون لإيجاد مكان للإقامة بين عشية وضحاها. إنها ليست تجربة جيدة بالنسبة لهم وهي تخلق مشكلة تتعلق بالسلامة العامة في هذا الجانب من الجزيرة “.
يقول ليونارد إنه سيصدق التغييرات التي وعدت بها BC Ferries عندما يراها.
“لذا ، يمكننا أن نجتمع معًا ، لكن هذا لا يمكن أن يكون الوضع الطبيعي الجديد.”
ونسخ 2023 Global News ، أحد أقسام شركة Corus Entertainment Inc.
