يقع الموعد النهائي للضرائب على بعد أسابيع قليلة ، وبعض الكنديين الذين ربما قدموا بالفعل إلى وكالة الإيرادات في كندا ما زالوا يتساءلون عما إذا كانت معلوماتهم قد تم.
تستمر مشكلة فنية مع موقع الوكالة على الويب وهي محبطات للكثيرين ، حيث أبلغ المستخدمون أنهم لا يستطيعون رؤية مستندات مهمة على ملفاتهم الشخصية مثل زلات T4 الخاصة بهم.
تم رفض طلب إخباري عالمي لإجراء مقابلة مع CRA ، ولكن يلاحظ بيان ، “نحن ندرك أن بعض دافعي الضرائب لم يروا بعد بعض المعلومات الضريبية لعام 2024 على myaccount أو من خلال تعديل خدمة الإرجاع التلقائي في وقت مبكر كما هو الحال في السنوات السابقة.”
وأضاف البيان “نحن نقدر أن هذا يثير القلق لدافعي الضرائب”.
يربط CRA المشكلة في التحديث الذي تم إجراؤه على أنظمته حيث بدأ الكنديون في تقديم عوائدهم.
“ترتبط هذه المشكلة بالتغييرات الحديثة في كيفية معالجة CRA هذه القسائم. تعمل CRA بنشاط على معالجة أي مشكلات معلقة ، بما في ذلك الاستشارات مع المصدرين ، لضمان إتاحة القسائم الضريبية على البوابة.”
كانت الوكالة قد قالت في يناير إنها كانت تقوم بإجراء عدد من التغييرات على موقعها على الويب لتبسيط العمليات المختلفة بما في ذلك كيفية تسجيل دافعي الضرائب ، ويبدو أن واحدة على الأقل من الترقيات الأخرى لا تزال تحتوي على بعض الأخطاء في النظام.
قام دافعو الضرائب بالإبلاغ عن هذه القضايا إلى وسطاءهم ومحاسبيهم ، فضلاً عن الإحباط التنفيس على وسائل التواصل الاجتماعي مع عدم قدرة على رؤية مستنداتهم مسجلة لدى CRA.
يقول Ryan Minor ، مدير الضرائب في CPA Canada: “(المحاسبة) لم يتم إطلاع الممارسين على هذه المسألة. سيقدمون المستندات إما دون أي مؤشر على المشكلات ، أو سيتلقون رموز أخطاء غامضة”.
احصل على أخبار المال الأسبوعية
احصل على رؤى خبراء ، أسئلة وأجوبة في الأسواق ، الإسكان ، التضخم ، والمعلومات المالية الشخصية المقدمة لك كل يوم سبت.
ويضيف أنه يتوافق مع خبراء البرمجيات الذين خلصوا إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة أيضًا بحجم الملفات المقدمة في وقت واحد ، وأن تقديم ملفات أصغر على حدة قد يساعد في العمل في الوقت الحالي.
يقول CRA أنه حتى لو كانت هناك مشاكل ، فإن أولئك الذين يقدمون عوائدهم لا يزالون مسؤولين عن الخضوع بدقة وفي الوقت المحدد.
يذكر CRA الموظفين ، “لا يزال دافعو الضرائب قادرين على تقديم معلوماتهم ، من خلال إدخال معلومات يدويًا من الانزلاق (الأشرطة) التي تلقوها من قبل المصدر (المصدرين) في برنامج الإيداع الضريبي المختار” ، ويضيف أنه يتوقع أن تكون القسائم المعلقة متاحة بحلول منتصف أبريل.
يقول مينور: “إن مشكلة المعالجة هذه هي إنشاء مشكلة للأشخاص في مجال الأعمال الضريبية لأنك الآن يتعين عليك استيراد الكثير من الأشياء التي لم يكن لديك من قبل”.
على الرغم من أن تحديث CRA في يناير كان يهدف إلى تحسين نظام التحقق من المستندات ، إلا أنه يقول: “إنه يسبب الكثير من الآلام المتزايدة ، على الأقل هذا العام على أي حال. مع الكثير من رسائل الأخطاء الغامضة هذه ، فإن دافعي الضرائب لا يفهمون ما يطلب منه”.
قد يكون الحصول على المساعدة من CRA أيضًا تحديًا.
يقول مينور ، “إن مكتب مساعدة الملف الإلكتروني في CRA يغلق ، على ما أعتقد ، في الساعة 5 مساءً بالتوقيت الشرقي ، لذا فإن الأشخاص في الساحل الغربي ، حيث يوجد فرق زمني لمدة ساعتين أو ثلاث ساعات ، وفقدان الوقت للاتصال. قيل لي إنه كان من الصعب الحصول على مجموعة من هؤلاء الأشخاص ، والإشارات المزدحمة ، إلخ.
في وقت سابق من هذا العام ، قالت CRA إنها تخفض 450 من موظفيها ، لكنها كانت تهدف إلى الحد من “التأثير على دافعي الضرائب خلال موسم الإيداع”.
نصيحة مينور لدافعي الضرائب الكنديين هي أن تكون استباقية ، والتأكد من الحصول على قسائم ورقية ، لأن النظام كما قد لا يكون موثوقًا بدرجة كافية بالنظر إلى هذه المشكلات.
الموعد النهائي لإيداع الضرائب هو 30 أبريل.
& Copy 2025 Global News ، A Division of Corus Entertainment Inc.
