لقد قيل من قبل وسيقال مرة أخرى. الفطرة السليمة ليست شائعة.
مثال على ذلك (عدة في الواقع) يأتي من القائمة السنوية العاشرة لـ E-Comm لأفضل 911 مكالمة مزعجة في كولومبيا البريطانية
من المثير للدهشة أنه في عصر العجائب التقنية هذا، ما زال بعض الأشخاص غير قادرين على فهم أن الاتصال بالرقم 911 مخصص لحالات الطوارئ فقط. لكن انتظر! ما يشكل حالة الطوارئ؟
في إحدى الحالات، ونحن لا نمزح، قالت E-comm إن شخصًا ما اتصل برقم 911 ليسأل عن توجيهات حول كيفية العودة إلى المنزل بعد حضور حفل Drake.
واتصل شخص آخر برقم 911 لأنه تم إلغاء حجزه على Airbnb، بينما قال ثالث إن طلب Uber Eats الخاص به يستغرق وقتًا طويلاً. واتصل رابع بالرقم 911 بعد أن فقد حلقة أنفه أثناء الاستحمام.
قالت ألينا ميليسيفيتش، متلقية مكالمات الشرطة في E-Comm: “بغض النظر عن مدى سخافة المكالمة التي تظهر على السطح، يتعين علينا التعامل مع كل مكالمة 911 كحالة طوارئ حتى نتمكن من تحديد خلاف ذلك بثقة”.
احصل على آخر الأخبار الوطنية. أرسلت إلى البريد الإلكتروني الخاص بك، كل يوم.
“كل ثانية نقضيها في طرح الأسئلة حول حجوزات Airbnb أو الشكاوى بشأن طلبات Uber Eats هي الوقت الذي يمكن تخصيصه لمساعدة شخص ما في حالة طوارئ تهدد حياته. لا يمكننا مساعدتك فيما يتعلق بشكاوى المستهلكين على الرقم 911. قد يساعد التواصل مع وكيل خدمة العملاء المناسب أو تقديم تقرير إلى Better Business Bureau في حل مشكلتك.
فيما يلي أهم 10 مكالمات مزعجة من E-Comm لعام 2023 في كولومبيا البريطانية
- للسؤال عن الاتجاهات للمنزل من حفل دريك
- كانت إشارة المرور تستغرق وقتا طويلا لتتحول إلى اللون الأخضر
- لقد فقدوا حلقة أنفهم أسفل حوض الدش
- ألغى مضيفهم على Airbnb حجزهم
- كان طلب Uber Eats يستغرق وقتًا طويلاً
- مطعم البرجر لن يسمح لهم بالدخول قبل الافتتاح
- ولم يتمكنوا من العثور على هواتفهم المحمولة
- للشكوى من الحفرة
- كان طلب ماكدونالدز الخاص بهم يستغرق وقتًا طويلاً
- الحلاق أعطاهم قصة شعر سيئة
وتقول E-Comm إنها أكبر مركز اتصالات للطوارئ في كولومبيا البريطانية، وأنها تتعامل مع 99 في المائة من حجم مكالمات 911 داخل المقاطعة. كما توفر خدمات الإرسال لأكثر من 70 وكالة شرطة وإدارة إطفاء في جميع أنحاء المقاطعة
كما أشارت إلى أن المكالمات إلى 911 ارتفعت بنسبة 13 في المائة في عام 2023، وأن هذه القائمة هي تذكير واضح بالاتصال برقم 911 فقط في حالة الطوارئ.
“911 للشرطة أو الإطفاء أو حالات الطوارئ الطبية عندما يلزم اتخاذ إجراء فوري: صحة شخص ما أو سلامته أو ممتلكاته معرضة للخطر أو أن هناك جريمة جارية”، قال E-Comm.
فيما يلي بعض النصائح حول متى يجب الاتصال بالرقم 911، أو إذا اتصلت بالرقم 911 عن طريق الخطأ.
- معرفة موقعك في وقت المكالمة
- لا تقم ببرمجة 911 في أي هاتف
- قم بقفل وتخزين هاتفك المحمول لمنع مكالمات 9-1-1 غير المقصودة
- لا ترسل رسالة نصية أو تغرد على الرقم 911
- إذا اتصلت بالرقم 911 عن طريق الخطأ، فلا تغلق الخط؛ ابقَ على الخط وأخبرنا بذلك
- لا يمكن لمتلقي المكالمات تحويل مكالمتك غير الطارئة من الرقم 911
- تفضل بزيارة NonEmergency.ca للحصول على قائمة بالموارد البديلة للإبلاغ عن الأمور غير الطارئة
“تعد المكالمات المزعجة مشكلة يمكن الوقاية منها، وتشجع E-Comm سكان كولومبيا البريطانية على القيام بدورهم من خلال إبقاء خطوط 911 مجانية لحالات الطوارئ التي تتطلب استجابة فورية من الشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف.”
&نسخ 2023 Global News، أحد أقسام شركة Corus Entertainment Inc.
