يقول كين كروفورد إنه ليس لديه أي فكرة عما إذا كانت جرة زوجته قد دمرت.
وقال لـ Global News: “لقد جئت ليلة الحريق وأنا هنا كل يوم منذ ذلك الحين”.
كان يوم الاثنين هو اليوم السادس على التوالي الذي توقف فيه عند ما تبقى من دار جنازات كولينز كلارك ماكجليفري وايت في بوانت كلير، على أمل الحصول على معلومات.
وقال: “إذا اضطررت إلى ذلك، فسأدخل لأنني أعرف مكان الكولومباريوم، لكن لم يحضر أحد”.
على الرغم من أن المبنى قد دمره الحريق منذ ما يقرب من أسبوع، إلا أن العديد من الأشخاص الذين لديهم رفات أحبائهم هناك يقولون إنهم ما زالوا لا يعرفون ما هي الخطوات التي يجب عليهم اتخاذها، لأنهم ليس لديهم الكثير من المعلومات. يوم الاثنين، ذهب العديد من العملاء إلى العقار على أمل الحصول على معلومات واستقبلهم حارس الأمن. ولا يزال الموقع محاصرا.
وقالت بات إنبورج، التي كانت تحمل رماد زوجها هناك: “حسناً، أنا قلقة فقط من عدم وجود أي اتصال على الإطلاق”.
وهي تعترف بأنه قد يكون من الصعب على الموظفين الاتصال بالجميع، ولكن بالنسبة للبعض، لا يعد هذا عذرًا.
“لقد ذهبت إلى صفحة الفيسبوك، وتوجهت إلى موقعهم على الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت هناك أي معلومات بشأن ما يمكننا القيام به، فيما يتعلق بالرفات. وأوضحت تانيا سوتيلسك، التي كان رماد والدتها أيضاً في المنزل: “لا توجد معلومات على الإطلاق”.
بعد ظهر يوم الاثنين، تعرض صفحة دار الجنازة على فيسبوك آخر مشاركة نشرتها الشركة – بعد يومين من الحريق – تشكر فيها خدمات الإطفاء. وجاء في المنشور أيضًا: “لقد كنا عضوًا فخورًا في هذا المجتمع منذ عام 1940 وسنستمر في تقديم خدمات الجنازة للعائلات من خلال مواقعنا الأخرى في المنطقة. كن مطمئنًا أننا بصدد الاتصال بالعائلات بشأن هذا الظرف المؤسف.
هناك رسالة مماثلة على الموقع مع رقم الهاتف.
وقال إنبورج: “كان ينبغي عليهم إصدار بيان عام يقول: “نحن آسفون جدًا لخسارتك، لما حدث، وهذا ما سنفعله”.
وتقول إنها تحدثت أخيرًا إلى شخص ما يوم الاثنين بعد الاتصال به عدة مرات منذ الحريق.
وقالت إن المسؤول أخبرها: “لديهم جميع الجرار التي نجت سليمة في المكتب الرئيسي الآن ويقومون بجردها جميعًا، وسوف يتصلون بالعائلات هذا الأسبوع”.
ومع ذلك، فهي وآخرون يعتقدون أنه لا ينبغي للعائلات التواصل مع دار الجنازة للحصول على التحديثات.
وقال كروفورد: “قد تعتقد أنه سيكون هناك شخص ما هنا كل يوم من الإدارة للإجابة على الأسئلة”.
تواصلت Global News مع الشركة للتعليق لكن المسؤولين لم يردوا على المكالمات قبل الموعد النهائي.
سيكون شهر ديسمبر قد مر 20 عامًا على وفاة زوجة كروفورد. ويقول إنه وعائلته يريدون فقط بعض الإجابات والقليل من التعاطف.
&نسخ 2023 Global News، أحد أقسام شركة Corus Entertainment Inc.
